1. 试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目，客户方对安全性和系统性能要求较高，为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型。A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序，并将其写入项目合同中，合同期为6个月。
项目经理小邱负责APP的开发，项目周期4个月，计划2019年12月上线。因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求，小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能，之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷，搜集相关的需求。最终确定了APP的功能需求，编制了详细的功能需求说明书，并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。
2019年7月项目组与客户共同召开了范围确认会，讨论了项目的文档交付物清单，各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表，形成会议纪要并双方签字。
后期，项目组审核了范围说明书，提交了项目代码和相关设计文档。2019年12月完成功能测试。在项目验收评审会上，与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息，建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。经第三方测评机构测试，发现多项严重的个人信息安全保护问题。经分析，漏洞修复比较困难，全面整改需要投入较大的工作量，但预算已超支，经与公司领导和客户反复协商，不得不提出项目变更。
[问题1] （10分）
（1） 结合案例，请分析在7月召开的范围确认会上，范围确认工作是否有遗漏?请指出遗漏的内容。
（2）请阐述范围确认和质量控制的不同点，完成以下表格。
[问题2]（5分）
请将下面（1）~（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
在上述案例中，收集需求阶段项目团队采用了（1）、（2） 和（3）的工具和技术，在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对（4）和（5）的策划。
[问题3] （4分）
请指出项目变更的决策机构，并简述其成员和职责。
[问题4]（6分）
请阐述项目变更应开展哪些工作?
参考答案及解析：
[问题1]（10分）
（1）有遗漏。
遗漏内容：明确的质量标准、项目范围是否覆盖了所有活动、项目范围的风险。
（2）
[问题2]（5分）
标杆对照、访谈、问卷调查、测试策略、测试场景。
[问题3]（4分）
项目变更的决策机构是变更控制委员会（CCB）负责。
CCB组成成员可以包括：项目经理、用户代表、产品经理、开发工程师、测试工程师、质量控制人员、配置管理员等。
CCB是一个决策机构，其主要任务是：对变更进行评价、审批以及监督已批准变更的实施。
[问题4]（6分）
提出与接受变更申请
对变更初审
变更方案论证
项目管理委员会审查
发出变更通知并组织实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
2. 试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
已知某公司承担一个旅游信息监管系统的开发，整个项目划分为四个阶段九项活动，项目相关信息如表所示：
[问题1]（12分）
结合案例:
（1）每个活动的乐观、可能和悲观成本服从β分布，请计算每个活动的成本，并绘制项目的时标网络图。
（2）如果项目人员均为多面手，可以从事任意活动，请指出项目实施需要的最少人数。
[问题2]（3分）
请确定项目的关键路径，工期。
[问题3]（6分）
项目进展到第70天时，项目已完成总工作量的3/4，花费60万元，请计算此时项目的PV、EV、SV和CV值（假设项目每项活动的日工作量相同，计算结果精确到整数）。
[问题4]（4分）
请指出当前项目绩效情况，并说明项目经理应该采取哪些措施?
参考答案及解析：
[问题1]（12分）
（1）A=(1+4*4+7)/6=4 天
B=(12+4*14+22)/6=15 天
C=(13+4*14+21)/6=15 天
D=(8+4*9+16)/6=10 天
E=(10+4*17+18)/6=16 天
F=(6+4*7+8)/6=7 天
G=(5+4*8+11)/6=8 天
H=(9+4*16+17)/6=15 天
I=(3+4*5+7)/6=5 天
（2）最少需要21人。
[问题2]（3分）
关键路径为：ABCDEGHI。
工期为：88 天。
[问题3]（6分）
按照计划，项目进展到70天时，应该已经完成了 ASCDEFG 等活动，H应该做了2天。
PV=0.6+6.3+10.4+24.7+10.2+5.1+10.6+(15.7/15)*2=70 万元
AC=60 万元
BAC=0.6+6.3+10.4+24.7+10.2+5.1+10.6+15.7+3=86.6 万元
EV=86.6*(3/4)=65 万元
SV=EV-PV=65-70=-5 万元
CV=EV-AC=65-60=5 万元
[问题4]（4分）
由于进度偏差SV<0，成本偏差CV>0，所以目前绩效是进度落后，成本节约。
可以采取的措施：赶工、使用高素质的资源或经验更丰富的人员、改进方法或技术，以提高生产率。
3. 试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接某市机关事业单位界老保险信息系统，项目覆盖个市、区、县的机关事业单位在编人员的养老保险信息，实现数据集中统一管理。公司成立了项目组,并任命小王担任项目经理。项目组对项目进行调研后，成立了风险管理小组，编写了项目管理计划和风险管理计划，明确项目风险管理流程如下图所示:
此外，在信息安全方面，养老保险数据信息涉及个人隐私，如果不法分子突破安全限制，会造成用户隐私泄露或信息篡改。（因此项目组采用PKI技术为系统的安全运行提供了有效的保障。
[问题1] （4分）
请结合案例，指出该项目风险管理流程中存在的问题。
[问题2]（10分）
请指出案例中列出的风险措施分别采用的是哪种风险应对策略。
[问题3]（8分）
项目组使用的PKI技术采用双密钥、双证书机制，请简述双密钥证书的生成过程。
[问题4]（3分）
请将下面（1） ~ （3）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
SWOT技术从项目的每个（1）、劣势、（2）和（3）出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面的考虑风险。
参考答案及解析：
[问题1]（4分）
（1）未对风险进行再识别
（2）未更新相关文档
[问题2]（10分）
回避、转移、开拓、接受、减轻（顺序不可乱）
[问题3]（8分）
双秘钥证书的生成过程：
（1）用户使用客户端产生签名密钥对。
（2）用户的签名私钥保存在客户端。
（3）用户将签名秘钥对的公钥传送给CA中心。
（4）CA中心为用户的公钥签名，陈胜签名证书。
（5）CA中心将签名证书传回客户端进行保存。
（6）KMC（秘钥管理中心）为用户生成加密秘钥对。
（7）在KMC中备份加密秘钥以备以后进行秘钥恢复。
（8）CA中心为加密秘钥对生成加密证书。
（9）CA中心将用户的加密私钥和加密证书打包成标准格式PKCS#12。
（10）将打包后的文件春会给客户端。
（11）用户的客户端装入加密公钥证书和加密私钥。
[问题4]（3分）
（1）优势
（2）机会
（3）威胁
试卷分析
| 大纲 | 知识点 | 考题号 |
|---|
| 信息系统项目管理-风险管理 | 项目风险管理过程 | 3 |
| 信息系统项目管理-变更管理与控制 | 变更控制委员会 | 1 |
| 信息系统项目管理-项目成本管理 | 挣值管理-工具技术 | 2 |
| 信息系统项目管理-整体管理 | 实施整体变更控制-管理过程 | 1 |
| 项目规划 | 时标网络图 | 2 |
| 单代号网络图 | 2 |
| 项目风险管理过程 | 3 |
| 项目实施 | 项目风险应对策略-工具技术 | 3 |
| 项目控制 | 实施整体变更控制-管理过程 | 1 |
| 挣值管理-工具技术 | 2 |
| 进度压缩-工具技术 | 2 |
| 信息系统项目管理-进度管理 | 时标网络图 | 2 |
| 单代号网络图 | 2 |
| 进度压缩-工具技术 | 2 |
