2018下半年信息系统项目管理师-综合知识
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1. 信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
参考答案：C

解析：新版高级教程第81页，信息技术发展趋势和新技术应用包括以下10方面： 1.高速度大容量 2.集成化和平台化 3.智能化 4.虚拟计算 5.通信技术 6.遥感和传感技术 7.移动智能终端 8.以人为本 9.信息安全 10.两化融合

知识点： 新一代信息技术

2. 关于两化融合的描述，不正确的是（）。
参考答案：C

解析：工业化与信息化“两化融合"的含义是：一是指信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合，能极大节约材料、能源等不可再生资源；三是指虚拟经济与工业实体经济融合，孕育新一代经济的产生，极大促进信息经济、知识经济的形成与发展；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合，产生新的科技成果，形成新的生产力。

知识点： 两化融合

3. （）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
参考答案：C

解析：系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。

知识点： 信息系统生命周期

4. 商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
参考答案：D

解析：商业智能系统应具有的主要功能：数据仓库、数据ETL、数据统计输出（报表）、分析功能。 联机事务处理(OLTP)是指利用计算机网络，将分布于不同地理位置的业务处理计算机设备或网络与业务管理中心网络连接，以便于在任何一个网络节点上都可以进行统一、实时的业务处理活动或客户服务。工业部门一般将OLTP系统定义为表示一个特定企业机能在一个特定时间点的状态的系统。

知识点： 商业智能

5. 物联网应用中的两项关键技术是（）。
参考答案：B

解析：（新版高级教程57页）许多学者在讨论物联网时 经常会’引入的概念 可以解释为人与人（ Man to Man ）、人与机器（ Man to Machine ），或机器与机器（ Machine to Machine ）。在物联网应用中有两项关键技术？分别是传感器技术和嵌入式技术。

知识点： 物联网

6. 某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。
参考答案：D

解析：根据历史消费记录分析，预测未来，是大数据的典型应用。常识题。

知识点： 大数据 新一代信息技术

7. 软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。
参考答案：A

解析：业务需求是指反映企业或客户对系统高层次的目标要求，通常来自项目投资人、购买产品的客户、客户单位的管理人员、市场营销部门或产品策划部门等。通过业务需求可以确定项目视图和范围，项目视图和范围文档把业务需求集中在一个简单、紧凑的文档中，该文档为以后的开发工作奠定了基础。

知识点： 软件需求

8. 关于设计模式的描述，不正确的是（）。
参考答案：D

解析：根据范围，即模式主要是用于处理类之间关系还是处理对象之间的关系，可分为类模式和对象模式两种： 类模式：处理类和子类之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译时刻就被确定下来，是属于静态的； 对象模式：处理对象间的关系，这些关系在运行时刻变化，更具动态性。

知识点： 设计模式

9. CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：（）。
参考答案：B

解析：连续式表示法强调的是单个过程域的能力，从过程域的角度考察基准和度量结果的改善，其关键术语是能力；而阶段式表示法强调的是组织的成熟度，从过程域集合的角度考察整个组织的过程成熟度阶段，其关键术语是成熟度。

知识点： 软件能力成熟度集成模型

10. 软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、配置测试、回归测试等类别。（）主要用于检测软件的功能、性能、和其他特性是否与用户需求一致。
参考答案：C

解析：确认测试主要用于验证软件的功能、性能和其他特性是否与用户需求一致。根据用户的参与程度，通常包括以下类型： 内部确认测试。内部确认测试主要由软件开发组织内部按照SRS进行测试。 Alpha测试和Beta测试。对于通用产品型的软件开发而言，Alpha测试是指由用户在开发环境下进行测试，通过Alpha测试以后的产品通常称为Alpha版；Beta测试是指由用户在实际使用环境下进行测试，通过Beta测试的产品通常称为Beta版。一般在通过Beta测试后，才能把产品发布或交付给用户。 验收测试。验收测试是指针对SRS，在交付前以用户为主进行的测试。其测试对象为完整的、集成的计算机系统。验收测试的目的是，在真实的用户工作环境下，检验软件系统是否满足开发技术合同或SRS。验收测试的结论是用户确定是否接收该软件的主要依据。除应满足一般测试的准入条件外，在进行验收测试之前，应确认被测软件系统已通过系统测试。

知识点： 软件测试

11. 关于软件配置管理的描述，不正确的是（）。
参考答案：A

解析：配置控制委员会（CCB）负责对配置变更做出评估、审批以及监督已批准变更的实施。 CCB不必是常设机构，完全可以根据工作的需要组成。CCB可以只有一个人，甚至只是兼职人员。 （新版高级教程474页）

知识点： 配置管理

12. 《信息技术软件工程术语》（GB/T 11457-2006）规定了软件工程领域的术语。其中（）指的是为评估是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查。
参考答案：B

解析：根据《软件工程术语 GB/T 11457-2006》中第2.105条规定，审计（审核，audit）有两种含义： a)为评估工作产品或工作产品集是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查，包括；功能配置审核、物理配置审核和代码审核。 b)通过调查研究确定己制定的过程、指令，规格说明、代码和标准或其他的合同及特殊要求是否恰当和被遵守，以及其实现是否有效而进行的活动。

知识点： 项目管理之三大审计 信息技术软件工程术语

13. 软件质量模型描述了软件产品的质量特性和指量子特性。其中（）包括适宜性、准确性、互用性、依从性和安全性等子特性。
参考答案：A

解析：根据《GB/T16260-1996 信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》规定，软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等 6个方面，每个方面都包含若干个子特性。 功能性（适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性）； 可靠性（成熟性、容错性、易恢复性）； 易用性（易理解性、易学性、易操作性）； 效率（时间特性、资源特性）； 可维护性（易分析性、易改变性、稳定性、易测试性）； 可移植性（适应性、易安装性、遵循性、易替换性）；

知识点： 软件工程产品质量

14. 根据著作权法规定，当著作权属于公民时，著作权人署名权的保护期为（）。
参考答案：A

解析：《著作权法》对著作权的保护期限作了如下规定： (1)著作权中的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。 (2)作者为公民的作品，其发表权、复制权、发行权、出租权、汇编权、放映权、摄制权、信息网络传播权、展览权等使用权和获得报酬权的保护期为作者终生加上其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日。 (3)法人或者其他组织的作品，著作权(署名权除外)由法人或者其他组织享有的职务作品，其发表权、使用权和获得报酬权的保护期为五十年，截止于作品首次发表后第五十年的12月31日，但作品自创作完成后五十年内未发表的，其著作权不再受保护。

知识点： 著作权和专利法

15. 政府采购的主要方式是（）。
参考答案：A

解析：公开招标应作为政府采购的主要采购方式，因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，应当在采购活动开始前获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准。采购人不得将应当以公开招标方式采购的货物或者服务化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购。

知识点： 政府采购方式

16. 按照信息系统安全策略“七定”要求，系统安全策略首先需要（）。
参考答案：A

解析：安全策略是人们为保护因为使用计算机业务应用信息系统可能招来的对单位资产造成损失而进行保护的各种措施、手段，以及建立的各种管理制度、法规等。 安全策略的核心内容是“7定”：定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。

知识点： 信息系统安全策略

17. 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》将计算机信息系统分为5个安全保护等级。其中（）适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位等部门。
参考答案：C

解析：《计算机信息系统安全保护等级划分准则（GB17859-1999)》规定了计算机系统安全保护能力的五个等级，即:用户自主保护级；系统审计保护级；安全标记保护级；结构化保护级；访问验证保护级。计算机信息系统安全保护能力随着安全保护等级的增高，逐渐增强。 第一级为用户自主保护级，该级适用于普通内联网用户； 第二级为系统审计保护级，该级适用于通过内联网或国际网进行商务活动，需要保密的非重要单位： 第三级为安全标记保护级，该级适用于地方各级国家机关、金融机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业、重点工程建设等单位； 第四级为结构化保护级，该级适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研机构和国防建设等部门； 第五级为访问验证保护级，该级适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离的单位。

知识点： 信息安全等级保护管理

18. CC（即Common Critoria ISO/IEC 17859）标准将安全审计功能分为6个部分，其中（）要求审计系统提供控制措施，以防止由于资源的不可用丢失审计数据。
参考答案：D

解析：CC标准将安全审计功能分为6个部分：安全审计自动响应功能；安全审计自动生成功能：安全审计分析功能；安全审计浏览功能；安全审计事件选择功能：安全审计事件存储功能。 安全审计自动响应(AU_APR)定义在被测事件指示出一个潜在的安全攻击时做出的响应，它是管理审计事件的需要，这些需要包括报警或行动。 安全审计数据生成(AU_GEN)功能要求记录与安全相关的事件的出现，包括鉴别审计层次、列举可被审计的事件类型，以及鉴别由各种审计记录类型提供的相关审计信息的最小集合。 安全审计分析(AU_ SAA)功能定义了分析系统活动和审计数据来寻找可能的或真正的安全违规操作。它可以用于入侵检测或对安全违规的自动响应。 安全审计浏览(AU_SAR)功能要求审计系统能够使授权的用户有效地浏览审计数据，它包括审计浏览、有限审计浏览、可选审计浏览。 安全审计事件选择(AU_SEL)功能要求系统管理员能够维护、检查或修改审计事件的集合，能够选择对哪些安全属性进行审计。 安全审计事件存储(AU_ STG)功能要求审计系统将提供控制措施；以防止由于资源的不可用丢失审计数据。能够创造、维护、访问它所保护的对象的审计踪迹，并保护其不被修改、非授权访问或破坏。审计数据将受到倮护直至授权用户对它进行的访问。

知识点： 信息安全审计系统

19. 在OSI七层协议中，UDP是（）的协议。
参考答案：B

解析：1.物理层：建立、维护、断开物理连接； 2.数据链路层：建立逻辑连接、进行硬件地址寻址、差错校验等功能； 3.网络层：进行逻辑地址寻址、实现不同网络之间的路径选择； 4.传输层：定义传输数据得协议端口，以及流程和差错校验，协议有TCP、UDP，数据包一旦离开网卡即进入网络传输层； 5.会话层：建立、管理、终止会话； 6.表示层：数据的表示、安全、压缩； 7.应用层：网络协议与最终用户得一个接口，协议有http ftp tftp smtp snmp dns telnet https pop3 dhcp。

知识点： OSI七层模型与TCP/IP四层模型

20. （）依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
参考答案：D

解析：“互联网+”代表着一种新的经济形态，它依托互联网信息技术，实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。当前，随着移动互联网技术日渐成熟，“互联网+”正在各个行业产生重大的影响。

知识点： 互联网+

21. 关于网络存储技术的描述，正确的是：（）。
参考答案：C

解析：主流的网络存储技术主要有3种，分别是直接附加存储（DAS）、网络附加存储（NAS）和存储区域网络（SAN）。 （1）直接附加存储：DAS是将存储设备通过SCSI电缆直接连到服务器，其本身是硬件的堆叠，存储操作依赖于服务器，不带任何存储操作系统。因此，有些文献也把DAS称为SAS（服务器附加存储）。 （2）网络附加存储：采用NAS技术的存储设备不再通过I/O总线附属于某个特定的服务器，而是通过网络接口与网络直接相连，由用户通过网络访问。NAS存储设备类似于一个专用的文件服务器，它去掉了通用服务器的大多数计算功能，而仅仅提供文件系统功能，从而降低了设备的成本。并且为方便存储设备到网络之间以最有效的方式发送数据，专门优化了系统硬软件体系结构。NAS以数据为中心，将存储设备与服务器分离，其存储设备在功能上完全独立于网络中的主服务器，客户机与存储设备之间的数据访问不再需要文件服务器的干预，同时它允许客户机与存储设备之间进行直接的数据访问，所以不仅响应速度快，而且数据传输速率也很高。 NAS技术支持多种TCP/IP网络协议，主要是NFS（NetFileSystem，网络文件系统）和CIFS（CommonlntemetFileSystem，通用Internet文件系统）来进行文件访问，所以NAS的性能特点是进行小文件级的共享存取。在具体使用时，NAS设备通常配置为文件服务器，通过使用基于Web的管理界面来实现系统资源的配置、用户配置管理和用户访问登录等。 NAS存储支持即插即用，可以在网络的任一位置建立存储。基于Web管理，从而使设备的安装、使用和管理更加容易。NAS可以很经济地解决存储容量不足的问题，但难以获得满意的性能。 （3）存储区域网络：SAN是通过专用交换机将磁盘阵列与服务器连接起来的高速专用子网。它没有采用文件共享存取方式，而是采用块（block）级别存储。SAN是通过专用高速网将一个或多个网络存储设备和服务器连接起来的专用存储系统，其最大特点是将存储设备从传统的以太网中分离了出来，成为独立的存储区域网络。

知识点： 网络存储技术

22. 某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到99.99%。系统A平均无故障时间10000小时，故障平均维修时间1小时：系统B平均无故障时间14000小时，故障平均维修时间1.5小时。以下说法中，正确的是（）。
参考答案：A

解析：可用性=MTTF/(MTTF+MTTR) X 100% MTTF:平均无故障时间； MTTR:平均修复时间； 系统A可用性=99.990%； 系统B可用性=99.989%；

知识点： 网络可用性、可靠性分析

23. 大型信息系统是以信息技术和（）为支撑的大系统，具有规模庞大、分布广阔、采用多级网络结构、提供多种类型应用等特征。
参考答案：A

解析：大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且姓氏多样的数据，提供多种类型应用的大系统。

知识点： 信息系统的基本概念

24. 企业系统规划（BSP）是通过全面调查分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法，其活动步骤顺序是：（）。 ①准备工作 ②识别定义数据类 ③确定管理部门对系统的要求 ④成果报告 ⑤分析现有系统 ⑥制订建议书和开发计划 ⑦定义企业过程
参考答案：C

解析：BSP方法是IBM公司提出的方法，主要用于大型信息系统的开发。BSP方法是战略数据规划方法和信息工程方法的基础，也就是说战略数据规划方法和信息工程方法是在BSP的基础上发展起来的。 BSP法的工作步骤： 1.准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，并提出工作计划。 2.调研。了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 3.定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。 4.业务过程重组。 5.定义数据类。 6.定义信息系统总体结构。可利用U／C矩阵。 7.确定总体结构中的优先顺序。 8.完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。

知识点： 信息系统规划

25. 信息系统规划工具中，（）可以反映数据类型和企业过程之间的关系。
参考答案：D

解析：CU矩阵，企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写C，使用数据类关系填写U，形成C/U矩阵。

知识点： 信息系统规划

26. 关于面向对象方法的描述，不正确的是（）。
参考答案：B

解析：OO的三大特征是：封装、继承、多态。

知识点： 面向对象方法

27. UML的（）描述了一个特定对象的所有可能状态以及由于各种事件的发生而引起的状态之间的转移。
参考答案：B

解析：状态图描述一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成。状态图给出了对象的动态视图。它对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的对象行为，这非常有助于对反应式系统建模。

知识点： 统一建模语言

28. （）的设计方法满足了信息系统快速响应需求与环境的变化，组织内部、组织之间各种应用系统的互相通信要求，提高了系统可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性。
参考答案：D

解析：高级教程17页。 信息化和信息系统—面向服务方法。 从应用的角度来看，组织内部、组织之间各种应用系统的互相通信和互操作性直接影响着组织对信息的掌握程度和处理速度。如何使信息系统快速响应需求与环境变化，提高系统可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性，成为影晌信息化建设效率的关键问题，而SO 的思维方式恰好满足了这种需求。

知识点： 面向服务开发方法

29. 项目建议书中不包含（）。
参考答案：D

解析：立项申请书（项目建议书）包括如下内容： 1、项目名称； 2、项目建设必要性和依据； 3、项目目的、作用、意义； 4、项目的国内外技术发展概况、水平和发展趋势； 5、研究开发领域，主要关键技术，研究内容，技术方案、实验地点、规模、进度安排； 6、项目研究开发情况，现有工作基础和设备条件； 7、项目负责人、主要技术人员； 8、项目起止时间、最终达到目标；前景及预期考核的技术经济指标； 9、项目经费预算、用途和用款计划； 10、其他。

知识点： 项目建议书

30. 项目可行性研究阶段的经营成本不包括（）。
参考答案：A

解析：高级教程162页。 项目立项管理—项目建议书内容。 财务费用是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括利息支出(减利息收入)、汇兑损失(减汇兑收益)以及相关的手续费等。

知识点： 项目可行性研究 项目建议书

31. 下表列出A B C D四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，应该选择投资（）。
参考答案：C

解析：投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额x100%； ROIa=10% ROIb=6.67% ROIc=20% ROId=18.75%

知识点： 效益成本分析

32. （）不属于典型的信息系统项目的特点。
参考答案：B

解析：信息系统项目中，客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。

知识点： 信息系统集成项目及特点

33. 某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是：（）。
参考答案：A

解析：经分析，该公司属于职能型组织，缺点如下： （1）职能利益优先于项目，具有狭隘性； （2）组织横向联系弱，部门间沟通协调难度大； （3）项目经理缺少权力和权威； （4）项目管理发展不明，缺少项目基准等。

知识点： 职能型组织

34. 可以将组成项目的各个过程归纳为5个过程组，启动过程组包括制定项目章程和（）两个过程。
参考答案：B

解析：启动过程组，定义并批准项目或阶段。在多阶段项目中，后续阶段进行的启动过程是为了确认在指定项目章程过程中所做的原假设与决策的合理性。启动过程组也定义了项目意图，确定了目标，并授权项目经理开始项目。 启动过程组包括：指定项目章程、识别干系人两个管理过程。

知识点： 启动过程组

35. 项目管理计划不包括（）。
参考答案：A

解析：工作绩效信息：从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到的绩效数据。它强调的是用工作绩效数据和基准计划的对比结果，也可以理解为偏差结果。是对工作绩效数据进行处理（主要是与基准计划对比）后的结果。 项目管理计划的内容包括： （1）项目背景，如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。 （2）项目干系人，包括：项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导、项目领导小组和项目实施小组人员等。 （3）项目的总体技术解决方案。 （4）对于完成这些过程的工具和技术的描述。 （5）选择的项目生命周期和相关的项目阶段。 （6）项目最终目标和阶段性目标。 （7）进度计划。 （8）项目预算。 （9）变更流程和变更控制委员会。 （10）沟通管理计划。 （11）对于内容、范围和实践的关键管理评审，以便于确定遗留问题和未决事宜。

知识点： 项目管理计划-文件计划

36. 为使项目管理团队洞察项目的状况，识别需特别关注的任何方面，项目经理应提供（）。
参考答案：B

解析：工作绩效报告可以包括项目的整体状况和各方面的信息。

知识点： 工作绩效报告-文件计划

37. （）属于事业环境因素。
参考答案：D

解析：组织过程资产可分成以下两大类：（1）流程与程序；（2）共享知识库。 项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）属于事业环境因素。

知识点： 事业环境因素-文件计划 组织过程资产-文件计划

38. 项目经理为某政府网站改造项目制作了如下双代号网络图（单位：天），该项目的总工期为（38）天。在项目实施的过程中，活动2-7比计划提前了2天，活动8-10实际工期是3天，活动6-7的工期增加了3天，判断对项目总工期的影响：（39）。
参考答案：B

解析：关键路径：s-3-6-7-5-8-10-e; 工期：6+9+5+2+8+4+3=37； 活动 2-7 比计划提前了2天，因为在非关键路径，并且是提交，所以对工期不影响； 活动 8-10 实际工期是3天，活动 6-7 的工期增加了3天，可以知道关键路径上延迟3天；

知识点： 双代号网络图 网络图

39. 项目经理为某政府网站改造项目制作了如下双代号网络图（单位：天），该项目的总工期为（38）天。在项目实施的过程中，活动2-7比计划提前了2天，活动8-10实际工期是3天，活动6-7的工期增加了3天，判断对项目总工期的影响：（39）。
参考答案：B

解析：关键路径：s-3-6-7-5-8-10-e; 工期：6+9+5+2+8+4+3=37； 活动 2-7 比计划提前了2天，因为在非关键路径，并且是提交，所以对工期不影响； 活动 8-10 实际工期是3天，活动 6-7 的工期增加了3天，可以知道关键路径上延迟3天；

知识点： 双代号网络图 网络图

40. 关于需求管理的描述，正确的是：（）。
参考答案：C

解析：高级教程232页。 范围管理—需求跟踪。 需求管理包括在产品开发过程中维持需求一致性和精确性的所有活动；从测试用例和测试报告可得描述中追踪到用户原始需求的过程是反向追踪；需求跟踪矩阵中可以体现测试策略和测试场景的跟踪结果。

知识点： 需求工程 需求跟踪矩阵-文件计划

41. 某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端APP，便于大家远程办公。项目经理召开工作会议，就工作分解结构提出了如下的建议，其中（）是不妥当的。
参考答案：D

解析：高级教程241页。 范围管理—创建WBS。 WBS不是某个项目团队成员的责任，应该由全体项目团队成员、用户和项目干系人共同完成和一致确认。

知识点： 创建WBS-管理过程

42. （）是控制范围常用的工具和技术。
参考答案：C

解析：偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度。确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。

知识点： 控制范围-技术或工具 偏差分析-工具技术

43. 项目经理通过微信群告知项目组成员每天早上9：00在会议室召开5分钟站立会议，讨论项目进展和当日工作，并要求每个组员对上述内容进行确认回复，十分钟后他收到了所有回复信息。其中，微信群属沟通模型中的（）关键要素。
参考答案：D

解析：高级教程366页。 项目沟通管理—项目沟通管理相关理论。 编码：把思想和想法转化为他人能理解的语言 媒介：用来传递信息的方法 噪声：干扰信息传输和理解的一切因素 解码：把信息还原成有意义的思想或想法

知识点： 沟通模型-工具技术

44. 某公司决定将一个废弃的体育场馆改成数字化影院，项目经理制定了沟通计划，对沟通的方式、人员、保密要求、信息传递等方面做了规定。项目在施工阶段发现未进行无障碍设计，不符合国家电影院设计规范及条文说明的要求，项目被迫暂停。项目经理此时应在沟通计划中增加（）的要求。
参考答案：B

解析：高级教材第三版371页。 沟通管理计划的内容中“沟通制约因素”。

知识点： 沟通管理计划-文件计划

45. A公司正在给B公司做一一个运维管理体系咨询项目，小张作为B公司的项目接口人，主要完成两家公司间的资料传递工作。但最近A公司提交的文档经常出现问题，小张经常受到批评，因此B公司的项目经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况，A公司的项目经理在干系人管理上应该做（）。 ①更新干系人联系手册 ②更新项目管理计划 ③形成问题日志 ④填写变更请求 ⑤修改项目章程
参考答案：A

解析：修改项目章程首先可以排除，所以排除B和C答案。 A和D答案里，问题日志和变更请求都算是管理干系人的输出，针对题干所述“经常出现问题“，所以推荐形成问题日志更贴题意。 因此推荐答案A。

知识点： 管理干系人参与-管理过程

46. 关于项目风险管理的描述，不正确的是：（）。
参考答案：A

解析：风险分类可以从不同角度，根据不同的标准进行。 按照风险后果的不同，可分为纯粹风险和投机风险。这两类风险在一定条件下可以相互转化。 按风险来源或损失产生的原因，可分为自然风险和人为风险。 高级教程第390页。

知识点： 项目风险管理过程 风险分解结构

47. 如果你正在为一个新的信息系统研发项目识别可能的风险，得知某项目团队刚刚发生了一起代码意外泄露的安全事件。此时应该使用（）方法进行信息收集。
参考答案：C

解析：高级教程400页。 项目风险管理—识别风险。 德尔菲技术是专家就某一专题达成一致意见的一种方法； 访谈是收集风险识别数据的主要方法之一； 根本原因识别指对风险的根本原因进行调查，通过考虑风险的根本原因，制定有效的风险应对措施； 头脑风暴的目的是取得一份综合的风险清单。

知识点： 识别风险-技术或工具

48. A公司刚刚中标一个大型系统集成项目，其中一台设备计划从国外采购，近期汇率波动明显，A公司准备与客户协商使用国产设备进行替代，这是采用了（）风险应对策略。
参考答案：A

解析：高级教程412页。 项目风险管理—规划风险应对。 回避风险指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求，例如，延长进度或减少范围等。

知识点： 项目风险应对策略-工具技术

49. （）不属于项目人力资源管理的范畴。
参考答案：B

解析：项目组织计划是指为保证项目的良好开展，项目有关人员的职位设置架构。

知识点： 项目人力资源管理过程

50. 有关建设团队的描述，不正确的是：（）。
参考答案：B

解析：高级教程341页。 项目人力资源管理管理—建设项目团队。 建设项目团队的目标包括： 1.提高团队成员的知识和技能，以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本、缩短工期和提高质量。 2.提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作。 3.创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化，以便：提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作；促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验。

知识点： 建设项目团队-管理过程

51. 管理项目团队的输入包括（）。 ①项目成员清单 ②人力资源管理计划 ③问题日志 ④组织过程资产 ⑤变更请求 ⑥组织绩效评价
参考答案：A

解析：管理项目团队的输入（人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产）

知识点： 管理项目团队-输入

52. 在项目配置项与基线的变更控制中，（）是配置管理员的主要工作。
参考答案：D

解析：高级教程477页。 变更的发布：配置管理员将变更后的配置项纳入基线。配置管理员将变更内容和结果通知相关人员，并做好记录。

知识点： 配置管理角色和分工

53. A公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因，预计设备到场的运费比预算高出30%，接下来他应该首先（）。
参考答案：C

解析：这个算是情景题，在PMP 考试是很常见，但软考里算少见。 做这种题要选一个最合适的答案，分析如下： 答案A不能选，暂时不做处理，不是主动和好的做法。 答案B有问题不能自己先不分析和想方案，而直接去找领导。所以B也不是合适的做法。 答案C是正确、规范的做法。可以走变更，进行变更的分析、影响评估等。 答案D不正确，这个不一定就是直接寻找新的承运商，直接变更合同。需要先分析。

知识点： 实施整体变更控制-管理过程

54. 小王在一家系统集成公司做运维项目经理，随着公司业务的扩大，他发现公司现行的备件方式经常在时间和质量上达不到要求，因此他向公司提出了以下合理化建议，其中（）不属于项目采购管理过程控制的范畴。
参考答案：C

解析：A 供应商分级、B 紧急采购、D 重新评定等是项目采购管理过程日常管理和控制的范畴。 答案C 是事后工作，从字面上理解就不是采购管理过程控制，另个这个主要由仓库管理员来做，应 不属千项目采购管理过程，所以推荐答案C。 不过这题有些争议，也不是书上的考点，大家了解就好，不纠结。

知识点： 项目采购管理过程

55. 关于合同违约索赔的描述，不正确的是：（）。
参考答案：C

解析：对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于买方也无法预见到的情况，例如，特殊反常天气达到合同中特殊反常天气的约定条件，卖方可能得到延长工期，但得不到费用补偿。 对于属于买方的原因造成拖延工期，不仅应给卖方延长工期，还应给予费用补偿。

知识点： 索赔管理-工具技术 索赔的起因和原则

56. 需求管理（REQM）属于CMMI的（）过程域。
参考答案：A

解析：高级教程796页。 项目管理成熟度模型—CMMI 过程域。 CIMMI 过程域可以分为4 类，包括项目管理、过程管理、工程、和支持等4 个类别。

知识点： 软件能力成熟度集成模型

57. 某项目采用敏捷管理方式，项目经理给领导汇报了项目的执行速度和团队绩效情况，请领导对提交的项目文档进行审核，以确定下一阶段在哪些方面做出改进。当前项目处于敏捷项目管理中的（）阶段。
参考答案：C

解析：高级教程554页。 流程管理—敏捷项目管理 构想阶段的任务是确定产品构想、项目范围、项目团队以及团队共同工作方式。 推测阶段制订基于功能的发布计划、里程碑计划和迭代计划，确保交付构想的产品。 探索阶段的任务是在短期内提供经测试的功能，致力于减少项目风险和不确定性。 适应阶段的任务是审核提交的结果、当前情况以及团队的绩效，必要时做出调整。 结束阶段的任务是终止项目、交流主要的学习成果并庆祝。

知识点： 敏捷方法

58. （）利用历史数据之间的统计关系和其他变量，来进行项目工作的成本估算。
参考答案：B

解析：参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。 参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺），来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。

知识点： 参数估算-工具技术 估算成本-技术或工具

59. 成本预算的输入不包括（）。
参考答案：D

解析：制定预算的输入（成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产）； 制定预算的输出（成本基准、项目资金需求、项目文件更新）；

知识点： 制定预算-输入

60. 控制成本过程输出，不包括（）。
参考答案：A

解析：控制成本的输出（工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新）。 项目资金需求是制定预算过程的输出。根据成本基准，确定总资金需求和阶段性（如季度或年度）资金需求。

知识点： 控制成本-输出 项目资金需求-文件计划

61. （）不属于项目集准备阶段的关键活动。
参考答案：B

解析：项目集准备阶段开始于项目集章程的正式批准。 高级教程第573页。

知识点： 项目集管理

62. 项目组合的管理/协调对象是（）
参考答案：D

解析：高级教程581页。 项目组合的管理/协调对象是项目组合管理人员，D是正确答案。 这个表中管理对象的意思是：在项目中管理的对象是项目团队；在项目集中管理的对象是项目经理；在项目组合中管理协调的对象是项目组合管理人员。

知识点： 项目组合管理

63. 小王在设计测试用例时，由于忽视了边界条件、异常处理等情况，没有完全覆盖需求。这类风险属于测试工作中的（）
参考答案：A

解析：高级教程748页。 信息系统综合测试与管理—测试风险管理。 在测试工作中，主要的风险表现为以下几个方面： 需求风险；测试用例风险；缺陷风险；代码质量风险；测试环境风险；测试技术风险；回归测试风险；沟通协调风险；其他不可预计风险。

知识点： 软件测试

64. 质量规划管理过程的事业环境因素不包括（）
参考答案：D

解析：以往阶段或项目的经验教训这个是组织过程资产，容易判断。其他参见高级教材第三版 P318 。

知识点： 规划质量管理-管理过程 事业环境因素-文件计划

65. （）旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
参考答案：C

解析：高级教程319页。 质量保证旨在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定 的需求和期望的信心。

知识点： 实施质量保证-管理过程

66. 质量控制的输入，不包括（）
参考答案：B

解析：控制质量的输入（项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产）。 确认的变更是控制质量的输出。

知识点： 控制质量-输入

67. 工程师小张需要完成图中所有区域的巡检工作，图中圆圈代表巡检地点，两点之间的连接线为可行的交通路径，连接线为可行的交通路径，连接线上所标识的数字为两点之间所需的交通费用（单位：元），从地点1开始完成巡检（不需要按数字顺序也无需返回起点）所需的最少交通费为（）元。
参考答案：C

解析：遍历一下所有活动找出最短路径是12346578，费用累加是400元。

知识点： 运筹学计算

68. 项目需购买一项资产，投入50万元，50%的概率能收入100万元，20%的概率能收入200万元，15%的概率能收入250万元，10%的概率不赚不赔，5%的概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为（）万元。
参考答案：D

解析：(100x50%+200x20%+250x15%+0x10%+(-500)x5%)-50=52.5

知识点： 决策树分析

69. 某化工企业接到一份10吨新材料研发的订单100万元，该材料由甲、乙、丙三种原材料构成，其中所含金属A不少于4400克，金属B不少于4800克，金属A和金属B在原材料中的含量及单价如下表所示。经过不断测算和实验，为了获得满足客户要求的这种新材料，该企业最多可获得的利润为（）万元。
参考答案：C

解析：假设甲、乙、丙为x 、y 、z 目标函数， min(7x+6y+5z) 约束条件400*X+600*y+400*z>=4400; 800*X+200*y+400*z>=4800;x+y+z<=10 求得x=3 吨； y=2 吨； z=5 吨； min(7x+6y+5z)=58 万元；最大利润值： 100-58=42 万元

知识点： 运筹学计算

70. 关于动态规划的描述，不正确的是（ ）
参考答案：B

解析：动态规划法是决策分析中的一种常用方法，是解决多阶段决策过程问题的一种最优化方法。所谓多阶段决策过程，就是将问题分成若干个相互联系的阶段，每个阶段都作出决策，从而使整个过程达到最优化。许多实际问题利用动态规划法处理，常比线性规划法更为有效，特别是对于那些离散型问题。 设计一个标准的动态规划算法，通常可按划分阶段和选择状态两个步骤进行。

知识点： 运筹学计算

71. The （） can realize seamless integration of various manufacturing devices equipped with sensing, identification, processing, communication actuation and networking capabilities.
参考答案：A

解析：物联网可以实现各种具有感知、识别、处理、通信驱动和联网能力的制造设备的无缝集成。

知识点： 物联网 专业英语

72. Hige-profile examples of ( ) incloud autonomous vehicles (such as drones and self-driving cars), Creating art (such as poetry ) and online assjstants (such as Siri).
参考答案：D

解析：人工智能AI的应用案例包括自动驾驶汽车（如无人机和自动驾驶汽车）、创造艺术（如诗歌）和在线助理（如Siri）。 Siri是苹果智能语音助手。

知识点： 人工智能 专业英语

73. The (73) process differs from the (74) process in that the former is primarily concerned with acceptance of the deliverables,while the latter is primarily concerned with correctness of the deliverables.
参考答案：B

解析：确认范围过程不同于控制质量过程，前者主要关注可交付成果的验收，后者主要关注可交付成果的正确性。

知识点： 确认范围和质量控制 专业英语

74. The (73) process differs from the (74) process in that the former is primarily concerned with acceptance of the deliverables,while the latter is primarily concerned with correctness of the deliverables.
参考答案：C

解析：确认范围过程不同于控制质量过程，前者主要关注可交付成果的验收，后者主要关注可交付成果的正确性。

知识点： 确认范围和质量控制 专业英语

75. ( ) is a tehnique for estimating the duration or cost of an activity or a project using historical data from a similar activity or project.
参考答案：A

解析：类比估算是使用类似活动或项目的历史数据估算活动或项目的持续时间或成本的一种方法。

知识点： 类比估算-工具技术 专业英语

试卷分析
大纲知识点考题号
项目范围管理软件需求7
项目管理计划-文件计划35
事业环境因素-文件计划37,64
需求跟踪矩阵-文件计划40
创建WBS-管理过程41
控制范围-技术或工具42
偏差分析-工具技术42
项目变更管理实施整体变更控制-管理过程53
项目沟通与干系人管理事业环境因素-文件计划37,64
沟通模型-工具技术43
沟通管理计划-文件计划44
管理干系人参与-管理过程45
项目沟通管理和干系人管理事业环境因素-文件计划37,64
沟通模型-工具技术43
沟通管理计划-文件计划44
管理干系人参与-管理过程45
项目组合、项目集和组织级项目管理项目集管理61
项目组合管理62
项目采购和合同管理工作绩效报告-文件计划36
事业环境因素-文件计划37,64
项目采购管理过程54
索赔管理-工具技术55
索赔的起因和原则55
信息系统安全管理信息系统安全策略16
信息安全审计系统18
项目采购管理工作绩效报告-文件计划36
事业环境因素-文件计划37,64
项目采购管理过程54
索赔管理-工具技术55
信息技术知识物联网5,71
大数据6
设计模式8
软件能力成熟度集成模型9,56
软件测试10,63
OSI七层模型与TCP/IP四层模型19
互联网+20
网络存储技术21
网络可用性、可靠性分析22
信息系统规划24,25
面向对象方法26
统一建模语言27
面向服务开发方法28
信息系统集成项目及特点32
立项管理政府采购方式15
项目建议书29,30
项目可行性研究30
项目人力资源管理工作绩效报告-文件计划36
事业环境因素-文件计划37,64
项目人力资源管理过程49
建设项目团队-管理过程50
管理项目团队-输入51
信息化和信息系统新一代信息技术1,6
两化融合2
商业智能4
物联网5,71
大数据6
设计模式8
软件能力成熟度集成模型9,56
软件测试10,63
配置管理11
OSI七层模型与TCP/IP四层模型19
互联网+20
网络存储技术21
网络可用性、可靠性分析22
信息系统的基本概念23
信息系统规划24,25
面向对象方法26
统一建模语言27
面向服务开发方法28
信息系统集成项目及特点32
人工智能72
项目成本管理事业环境因素-文件计划37,64
参数估算-工具技术58
估算成本-技术或工具58
制定预算-输入59
控制成本-输出60
项目资金需求-文件计划60
类比估算-工具技术75
项目进度管理事业环境因素-文件计划37,64
双代号网络图38,39
参数估算-工具技术58
类比估算-工具技术75
项目合同管理索赔管理-工具技术55
索赔的起因和原则55
项目管理一般知识信息系统生命周期3
项目管理之三大审计12
职能型组织33
启动过程组34
组织过程资产-文件计划37
敏捷方法57
项目集管理61
项目组合管理62
项目质量管理事业环境因素-文件计划37,64
规划质量管理-管理过程64
实施质量保证-管理过程65
控制质量-输入66
确认范围和质量控制73,74
项目整体管理效益成本分析31
项目管理计划-文件计划35
工作绩效报告-文件计划36
事业环境因素-文件计划37,64
实施整体变更控制-管理过程53
信息系统项目管理基础信息系统生命周期3
项目管理之三大审计12
职能型组织33
启动过程组34
组织过程资产-文件计划37
需求工程40
敏捷方法57
信息化知识新一代信息技术1,6
两化融合2
商业智能4
信息系统的基本概念23
人工智能72
专业英语专业英语71,72,73,74,75
知识产权管理著作权和专利法14
项目风险管理工作绩效报告-文件计划36
事业环境因素-文件计划37,64
项目风险管理过程46
风险分解结构46
识别风险-技术或工具47
项目风险应对策略-工具技术48
决策树分析68
信息安全知识信息系统安全策略16
信息安全审计系统18
管理科学基础知识运筹学计算67,69,70
文档与配置管理配置管理11
配置管理角色和分工52
法律法规和标准规范信息技术软件工程术语12
软件工程产品质量13
著作权和专利法14
信息安全等级保护管理17