2018上半年信息系统项目管理师-综合知识
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1. 我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创业重点中不包括（）。
参考答案：C

解析：我国在十三五规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。

知识点： 新一代信息技术

2. 智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用己有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（）能力。
参考答案：B

解析：记忆和思维能力，即能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策

知识点： 人工智能

3. 某快消品连锁企业委托科技公司A开发部署电子商务平台，A公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
参考答案：B

解析：信息系统的开发阶段：信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。 该阶段又可分 为五个阶段，即总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收阶段。

知识点： 信息系统生命周期

4. 区块链2.0技术架构自上而下分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，数据传播机制、数据验证机制属于其中的（）。
参考答案：B

解析：区块链 2.0 技术架构自上而下分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层

知识点： 区块链

5. 区块链是（）、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。
参考答案：D

解析：区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。 区块链技术有三个显著特点：去中心化、可追溯、不可篡改。因此，区块链技术具有交易自主化、节约监管成本、绝佳保密性和安全性的优点。

知识点： 区块链

6. 某云计算服务商向电信运营商提供计算能力、存储空间及相应的运营管理服务。按照云计算服务提供的资源层次，该服务类型属于（）。
参考答案：A

解析：IaaS（基础设施即服务），消费者通过 Internet 可以从完善的计算机基础设施获得服务。 PaaS（平台即服务），提供了用户可以访问的完整或部分的应用程序开发。 SaaS（软件即服务），提供完整的可直接使用的应用程序，比如通过 Internet 管理企业资源。

知识点： 云计算

7. 老于是某银行的系统架构师，他为银行投资管理系统设计的软件架构包括进程通信和事件驱动的系统，该软件架构风格属于（）。
参考答案：B

解析：常见的软件体系结构风格：管道与过滤器、数据抽象和面向对象组织、基于事件的隐式调用、分层系统、仓库系统及知识库和表格驱动的解释器等。 客户端-服务器 将系统分为两个应用，其中客户端向服务器发送服务请求。 基于组件的架构 把应用设计分解为可重用的功能、逻辑组件，这些组件的位置相互透明，只暴露明确定义的通信接口。 分层架构 把应用的关注点分割为堆栈组（层）。 消息总线 指接收、发送消息的软件系统，消息基于一组已知格式，以便系统无需知道实际接收者就能互相通信。 N层/三层架构 用与分层风格差不多一样的方式将功能划分为独立的部分，每个部分是一个层，处于完全独立的计算机上。 面向对象 该架构风格是将应用或系统任务分割成单独、可重用、可自给的对象，每个对象包含数据，以及与对象相关的行为。 分离表现层 将处理用户界面的逻辑从用户界面（UI）视图和用户操作的数据中分离出来。 面向服务架构（SOA） 是指那些利用契约和消息将功能暴露为服务、消费功能服务的应用。

知识点： 软件体系结构

8. 办公软件开发公司A非常重视软件过程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）逐步进行过程改进，刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理，按照CMMI（能力成熟度模型），A公司达到了（）级别。
参考答案：C

解析：题目中关键词是“组织级过程性能、定量项目管理”，前者是CMMI3特征，后者是CMMI4特征。

知识点： 软件能力成熟度集成模型

9. 软件测试是发现软件错误（缺陷）的主要手段，软件测试方法可分为静态测试和动态测试，其中（）属于静态测试。
参考答案：A

解析：静态方法是指不运行被测程序本身，仅通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性。包括代码检查、静态结构分析、代码质量度量等。

知识点： 软件测试

10. 结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（）纳入配置管理。
参考答案：D

解析：前三项都属于配置项，都需要纳入配置管理。

知识点： 配置管理

11. 企业应用集成技术（EAI）可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起来，实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面。其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒集成的，属于（）。
参考答案：B

解析：控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API 就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成。

知识点： 企业应用集成

12. 根据GB/T 11457-2006《软件工程术语》由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准，称为（）。
参考答案：D

解析：代码审计：由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审査，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。还可能对正确性和有效性进行估计。

知识点： 信息技术软件工程术语

13. 根据GB/T 16260.1-2006《软件工程产品质量》，软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于可靠性质量特性。
参考答案：A

解析：可靠性：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力 1、成熟性：防止内部错误导致软件失效的能力 2、容错性：软件出现故障，自我处理能力 3、易恢复性：失效情況下的恢复能力 4、可靠性的依从性

知识点： 软件工程产品质量

14. 根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，软件开发各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。
参考答案：A

解析：需求评审内容包括： 可靠性和可维护性目标； 实施计划； 功能降级使用方式，软件产品最低功能保证的规格说明； 选用或制定的规范和准则； 验证方法。

知识点： 计算机软件可靠性和可维护性管理

15. 信息系统设备安全是信息系统安全的重要内容，其中设备的（）是指设备在一定时间内不出故障的概率。
参考答案：B

解析：高级教程69页。 设备的稳定性：设备在一定时间内不出故障的概率。 设备的可靠性：设备能在一定时间内正常执行任务的概率。 设备的可用性：设备随时可以正常使用的概率。

知识点： 信息系统安全属性

16. 信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是( )。
参考答案：A

解析：数字签名是指通过一个单向函数对要传送的报文进行处理，得到 用以认证报文来源并核实报文是否发生变化的一个字母数字串。 它与数据加密技术一起，构建起了安全的商业加密体系。 传统的数据加密是保护数据的最基本方法，它只能够防止第三者获得真实的数据(数据的机密性），而数字签名则可以解决否认、伪造、篇改和冒充的问题(数据的完整性和不可抵赖性)。 数字签名使用的是公钥算法（非对称密钥技术）。

知识点： 数字签名 CA认证 认证技术

17. 在网络安全防护中，（ ）注重对网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。
参考答案：C

解析：入侵检测系统（IDS）是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。 它与其他网络安全设备的不同之处便在于，IDS 是一种积极主动的安全防护技术。 入侵检测系统(IDS)是一种主动保护自己，使网络和系统免遭非法攻击的网络安全技术，它依照一定的安全策略，对网络，系统的运行状况进行监视,尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。 IDS是一种积极主动的安全防护技术； IDS包括数据提取、入侵分析、响应处理三大部分； IDS应当旁路部署在所有关注流量都必须流经的链路上。

知识点： 入侵检测系统

18. 不属于网页防篡改技术。
参考答案：D

解析：网页防篡改技术包括： 定时循环扫描技术(外挂轮询）：使用程序按用户设定的间隔，对网站目录进行定时扫描比对，如果发现篡改，就用备份进行恢复。 事件触发技术:使用程序对网站目录进行实时监控，进行检查是否是非法篡改。 核心内嵌技术（即“数字水印”或“数字指纹”)：在用户请求访问网页之后，在系统正式提交网页内容给用户之前，对网页进行完整性检查。 文件过滤驱动技术：釆用系统底层文件过滤驱动技术，拦截与分析IRP流。

知识点： 主动攻击

19. TCP/IP是Internet的核心协议，应用程序通过用应用层协议利用网络完成数交互的任务，其中，（）是用来在客户机与服务器之间进行简单文件的传输的协议，提供不复杂，开销不大的文件传输服务。
参考答案：B

解析：tftp（trivial file transfer protocol,简单文件传输协议）是 tcp/ip 协议族中的一个用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议，提供不复杂、开销不大的文件传输服务。

知识点： OSI七层模型与TCP/IP四层模型

20. 在开放系统互连参考模型(OS1)中，（ ）的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方经路由送达到接收方。
参考答案：C

解析：网络层：其主要功能纪将网络地址（例如IP地址）翻译成对应的物理地址（例如网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方。 在TCP/IP协议中，网络层具体协议有IP、ICMP、1GMP、IPX、ARP等。

知识点： OSI七层模型与TCP/IP四层模型

21. IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。其中，（）是重要的局域网协议。
参考答案：B

解析：ieee 802.1 ：局域网体系结构、寻址、 网络互联和网络； ieee 802.1a：概述和系统结构； ieee 802.1b：网络管理和网络互连； ieee 802.2 ：逻辑链路控制子层（ llc）的定义； ieee 802.3 ：以太网 介质访问控制协议 （ csma/cd）及 物理层技术规范； ieee 802.4 ：令牌总线网（token-bus）的介质访问控制协议及物理层技术规范。 ieee 802.5 ： 令牌环网（token-ring）的介质访问控制协议及物理层技术规范。 ieee 802.6 ：城域网介质访问控制协议dqdb。

知识点： IEEE 802规范

22. 大型信息系统具备的特点包括（）。 ① 规模庞大，包含的独立运行和管理的子系统多 ② 跨地域性，系统分布广阔，部署不集中 ③ 提供的业务种类繁多，业务的处理逻辑复杂 ④ 采用虚拟化技术管理软硬件环境 ⑤ 采用国际领先的软硬件设备 ⑥ 处理的业务和信息量大，存储的数据复杂、内容多且形式多样
参考答案：A

解析：大型信息系统的特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多。

知识点： 大项目管理

23. 企业系统规划（Business System，BSP）办法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是：（）。
参考答案：C

解析：高级教程P116。 参照BSP方法的步骤图，依次是：项目确定、准备工作、定义企业过程、识别定义数据类、分析现有系统、确定管理部门对系统的要求、提出判断和结论、定义企业信息系统总体结构、确定优先顺序、评价信息资源管理工作、制定建议书和开发计划、形成成果报告。

知识点： 信息系统规划

24. 在信息系统的规划工具中，下表是（）。
参考答案：A

解析：高级教程P117。 为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的关系，指出过程决策人，可以采用建立过程/组织（P/O）矩阵的方法。

知识点： 信息系统规划

25. 在面向对象的基本概念中，（）体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。
参考答案：D

解析：消息传递是对象间通信的手段，一个对象通过向另一个对象发送消息来请求其服务。 一个消息通常包括接收对象名、调用的操作名和适当的参数。 消息只告诉接收对象需要完成什么操作，但并不指示接收者怎样完成操作。消息完全由接收者解释执行。

知识点： 面向对象方法

26. 关于UML的描述，不正确的是：（）。
参考答案：A

解析：UML又称统一建模语言或标准建模语言，是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言，为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持，包括由需求分析到规格，到构造和配置。 它不仅统一了 Booch、Rumbaugh 和 Jacobson 的表示方法，而且对其作了进一步的发展，并最终统一为大众所接受的标准建模语言。 UML 规范用来描述建模的概念有，类（对象的）、对象、关联、职责、行为、接口、用例、包、顺序、协作，以及状态。

知识点： 统一建模语言

27. UML图不包括（）。
参考答案：D

解析：UML图： 用例图； 静态图（类图、对象图、包图）； 行为图（交互图（顺序图、通信图、定时图）、活动图、状态图）； 实现图（构件图、部署图）。

知识点： 统一建模语言

28. 在合同履行过程中，当事人就有关合同内容约定不明确时，不正确的是:（ ）
参考答案：B

解析：履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行

知识点： 合同管理

29. 关于招投标的描述，不正确的是: ( ) 。
参考答案：D

解析：评标相关要求 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。 依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 评标专家应当从事相关领域工作满八年并具有高级职称或者具有同替专业水平，由招标人从国务院有关部门或者省、自治区、，箱市人民政府有关部门提供的专家名册或者招标代理机构的专家库内的相关专业的专家名单中确定。

知识点： 招标投标相关法律

30. 信息系统可行性研究包括很多方面的内容，（）中经常会用到敏感性分析。
参考答案：B

解析：高级教程P162。 经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括：支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

知识点： 敏感性分析

31. 关于项目评估和项目论证的描述。不正确的是：（）。
参考答案：C

解析：项目论证的阶段： 项目论证分为机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究。

知识点： 项目论证 项目评估

32. （）不是V模型的特点。
参考答案：D

解析：软件的生命周期分为：计划、需求分析、设计、编码、测试、运行、评价。所以，测试就是软件开发生命周期中的阶段。 “适用于用户需求不明确或动态变化的情形”是快速原型模型的特点。

知识点： V型生命周期模型

33. 识别项目干系人是（）的子过程。
参考答案：A

解析：启动过程组包含定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。在启动过程中，定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理（如果尚未安排）。这些信息应反映在项目章程和干系人登记册中。

知识点： 识别干系人-管理过程

34. 项目管理计划的内容不包括（）。
参考答案：C

解析：资源日历是项目文件，不属于项目管理计划的内容。

知识点： 项目管理计划-文件计划

35. 关于项目目标的描述，不正确的是：（）。
参考答案：B

解析：项目目标必须要量化，且可度量。

知识点： 项目目标

36. 关于变更申请的描述，不正确的是: （ ）
参考答案：C

解析：整体变更控制中包含的配置管理活动： 配置识别； 配置状态记录； 配置核实与审计；

知识点： 实施整体变更控制-管理过程

37. 某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示，活动C的总浮动时间是（）天，该项目工期是15天。
参考答案：B

解析：画出活动网络图，关键路径为ADFG，工期15天，C的总时差1天。

知识点： 网络图

38. 某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示，活动C的总浮动时间是1天，该项目工期是（）天。
参考答案：C

解析：画出活动网络图，关键路径为ADFG，工期15天，C的总时差1天。

知识点： 网络图

39. 关于WBS的描述，不正确的是: ( )。
参考答案：B

解析：创建WBS：创建WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。 WBS 的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 WBS 总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS 同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由 WBS 定义的，所以 WBS 也是一个项目的综合工具。 分解工作分解结构应把握的原则 （1）在各层次上保持项目的完整性、避免遗漏必要的组成部分。 （2）－个工作单元只能从属于某个上层单元、避免变叉从属。 （3）相同层次的工作单元应有相同性质。 （4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。 （5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要。 （6）最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 （7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。

知识点： 工作分解结构

40. （）属于控制范围的活动。
参考答案：B

解析：B属于控制范围工作中的“影响导致范围变更的因素”的范畴，C属于核实范围。

知识点： 控制范围-管理过程

41. 从参与者的观点来看，（）沟通方式的参与程度最高。
参考答案：D

解析：中级教程P405。 参照沟通方式选择对比表，参与程度由强到弱依次为：讨论、征询、推销、叙述。

知识点： 沟通方法-工具技术

42. 在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（）。
参考答案：B

解析：推式沟通： 把信息发送给需要了解信息的特定接收方。常见的方式有邮件、电子邮件、传真等。 优点：当无法与受众取得实时联系时，受众处于不便于实时响应（休息、外出、专心于某项事情不便打扰等）或者受众故意躲避等情况，该方法是非常有效的。 缺点：这种方法有点像 UDP 协议，发布信息后，不能确保信息到达目标受众，也不能保证信息已被目标受众争取地理解。 建议： 推式沟通多为书面形式，适用于重要非紧急的事情。 当参与方较少时，比如只有两方时，适宜推式沟通。 当参与方较多时，如果可能产生多次信息交互，应尽量减少沟通方数量，将大问题分解成小 问题单独沟通。千万别忘了 N(N-1)/2！ 推式沟通发布信息时，特别要注意受众的背景，减少误解、歧义的发生。 必要时，需要对方提供回执，甚至让对方用对方的语言复述沟通内容，以确保信息被接收并正确理解。 使用推式沟通时，应充分考虑受众的感受，尊重对方的私人空间和私人时间。 拉式沟通： 在一个或有限几个信息源集中发布信息，要求接收方自主自行地获取信息内容。典型的形势有公共网站，网络论坛，网络 Wiki，企业内部网站，各种 C/S B/S 模式的项目管理软件等。其实大字报、报刊栏也是。 优点：特别适宜大团队的沟通，尤其是异地团队。沟通成本相对降低。有利于信息的积累，有利于信息变化的跟踪。可以发挥团队中每个人的积极性对信息源进行贡献（contribution） 缺点：搭建维护信息源需的时间、人力和技术成本较高。信息安全级别管理复杂，存在一定的信息安全隐患。信息沟通实时性相比于交互式较差。 建议： 大型团队合作，一定要使用拉式沟通！ 团队成员间具有相近的文化，使用相互可以看懂的语言。 团队成员有更高的素质，具有开放、共享和奉献的精神。 限制信息源的数量 严格的权限管理，确保不同的受众得到其应得的信息，没有权限获得其不应得到的信息。 信息源上的信息要及时更新，避免“忘记”信息源的情况。 结合推式沟通，将信息源上的变化推到受众处。

知识点： 沟通方法-工具技术

43. 在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中（）方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。
参考答案：C

解析：高级教程P384。 干系人分类模型包括：权利/利益方格、权利/影响方格、影响/作用方格、凸显模型。

知识点： 干系人分析-工具技术

44. A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是：（）。
参考答案：B

解析：中级教程420页，通常，由项目经理负责项目干系人管理。

知识点： 项目干系人管理过程

45. 人们对风险事件都有一定的承受能力，当（ ）时，人们愿意承担的风险越大。
参考答案：B

解析：对于项目风险，人们的承受能力主要受以下几个因素影响： 收益的大小； 投入的大小； 项目活动主体的地位； 拥有的资源。

知识点： 项目风险事件及项目风险特点 项目风险管理过程

46. （ ）不属于风险识别的依据。
参考答案：D

解析：识别风险的输入（风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产）

知识点： 识别风险-输入 成本管理计划-文件计划

47. 通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（ ）。
参考答案：A

解析：高级教程402页，（实施定性风险分析）通过概率和影响级别定义以及专家访谈,有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差。相关风险行动的时间紧迫性可能会夸大风险的严重程度。对目前已经掌握的项目风险信息的质量进行评估，有助于理解有关风险对项目重要性的评估结果。 另外，本题也可以从实施定性风险分析的工具技术来判断。实施定性风险分析的工具与技术如下： 1．风险概率与影响评估 2．概率和影响矩阵 3．风险数据质量评估 4．风险分类 5．风险紧迫性评估 6．专家判断

知识点： 实施定性风险分析-技术或工具 访谈-工具技术

48. 项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理，以保证团队可以完成项目任务，关于项目人力资源的描述，正确的是（ ）。
参考答案：D

解析：A、新团员加入到项目团队中，他们的经验水平往往不高，对项目也不熟悉，将会增加项目风险。 B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队四个过程 C、冲突并不一定是有害的，项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少；对有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争。

知识点： 项目人力资源管理过程

49. 建设项目团队过程所使用的技术不包括（ ）。
参考答案：D

解析：建设项目团队：工具与技术（人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具）

知识点： 建设项目团队-技术或工具

50. 某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足了项目成员（ ）的需求。
参考答案：C

解析：马斯洛需求层次包括从低到高的生理、安全、社会、尊重和自我实现5个层次。 在项目团队的建设过程中，项目经理需要理解项目团队的每一个成员的需要等级，并据此制订相关的激励措施。 例如，在生理和安全需要得到满足的情况下，公司的新员工或者新到一个城市工作的员工可能有社会交往的需要。为了满足他们这种归属感的需要，有些公司就会专门为这些懂得信息技术的新员工组织一些聚会和社会活动，或者为没有住房的员工提供住处。

知识点： 马斯洛需要层次理论

51. 某软件开发项目在测试时发现需求需要调整，涉及到需求规格说明书、概要设计、详细设计及代码等相关文档的变更，需要对（ ）进行变更控制。
参考答案：B

解析：配置库存放配置项并记录与配置项相关的所有信息，是配置管理的有力工具，利用库中的信息可回答许多配置管理的问题，例如： •哪些客户已提取了某个特定的系统版本？ •运行一个给定的系统版本需要什么硬件和系统软件？ •一个系统到目前已生成了多少个版本，何时生成的？ •如果某一特定的构件变更了，会影响到系统的哪些版本？ •一个特定的版本曾提出过哪几个变更请求？ •一个特定的版本有多少已报告的错误？ 使用配置库可以帮助配置管理员把信息系统开发过程的各种工作产品，包括半成品或阶段产品和最终产品管理得井井有条，使其不致管乱、管混、管丢。

知识点： 配置库

52. 做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，不正确的是（）。 ① 及时，正式的提出变更，且留下书面记录 ② 变更初审的常见方式为变更申请文档的格式校验 ③ 变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证 ④ 审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准 ⑤ 发出变更通知并组织实施 ⑥ 变更实验的工程监控，配置管理员负责基准的监控 ⑦ 变更效果评估中的首要评估依据是项目的基准 ⑧ 基准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨
参考答案：B

解析：变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。 审查过程，是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准。评审过程常包括客户、相关领域的专业人士等。审查通常是文档会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。 变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控。管理委员会监控变更明确的主要成果、进度里程碑等，可以通过监理单位完成。

知识点： 实施整体变更控制-管理过程

53. 供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，有关战略合作管理的描述，不正确的是（）。
参考答案：A

解析：高级教程P422. 企业仅靠自己无力应对激烈的竞争，而应借助供应链的力量，整合各成员企业的优势资源，形成整体竞争力。因此，必须摒弃“以企业为中心”的传统管理模式，代之以现代战略合作的管理模式。战略合作的管理本质是供应链管理。

知识点： 企业信息化发展战略

54. 关于合同管理的描述，不正确的是（）。 ① 合同管理包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违约索赔管理 ② 对于合同中需要变更、转让、解除等内容应有详细说明 ③ 如果合同中有附件，对于附件的内容也应精心准备，当主合同与附件产生矛盾时，以附件为主 ④ 为了使签约各方对合同有一致的理解，合同一律使用行业标准合同 ⑤ 签订合同前应了解相关环境，做出正确的风险分析判断
参考答案：B

解析：为了使签约各方对合同有一致理解，建议如下。 (1)使用国家或行业标准的合同格式。 (2)为避免因条款的不完备或歧义而引起合同纠纷，卖方应认真审阅买方拟订的合同条款。 (3)对合同中质量条款应具体写清规格、型号、适用的标准等，避免合同订立后因为适用标准是采用国际、国家、地方、行北还是其他标准等问题产生纠纷。 (4)对于合同中需要变更、转让、解除等内容也应详细说明。 (5)如果合同有附件，对于附件的内容也应精心准备，并注意保持与主合同一致，不要相互之间产生矛盾。 (6)对于既有投标书，列明适用顺序。 (7)为避免合同纠纷，到公证机关进行公证。又有正式合同书、附件等包含多项内容的合同，要在条款中保证合同订立的合法性、有效性，当事人可以将签订的合同 (8)避免方案变更导致工程变更，从而引发新的误解。 (9)注意合同内容的前后一致性。

知识点： 合同管理 合同签订

55. 关于组织战略的描述，不正确的是（）。
参考答案：C

解析：高级教程P517. 组织战略实施能力，既可以是组织自身拥有的，也有可能是组织外部的。

知识点： 大项目管理

56. （ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价相关活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果，所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。
参考答案：B

解析：增值性分析。利用模型的对象属性尤其是活动的价值系数分析流程的运营合理性和潜在问题。该分析方法可用于对现有业务流程建模和业务流程实施后的效果进行分析。增值性分析是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。分析时，可选用层次分析法等方法构造增值性分析的指标体系；然后通过仿真运行，比较流程各活动的f值，结合流程特点，将活动区分为增值性活动、准增值性活动和浪费性活动，进而找出流程的瓶颈活动或问题活动；最后从问题、法则、假设三方面分析造成该问题活动的深层原因。

知识点： 流程管理

57. 小李作为项目经理需要从以下四个项目方案中选择项目，已知项目周期均为2年且期初投资额都是30.000元，折现均为10％。项目情况如下： 方案A：第一年现金流为14，000元，第二年现金流19，000元 方案B：第一年现金流为23，000元，第二年现金流20，000元 方案C：第一年现金流为18，000元，第二年现金流24，000元 方案D：第一年现金流为21，000元，第二年现金流22，000元 则小李应该优先选择（）。
参考答案：B

解析：净现值分析是指把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目期的狰货币收益与损失。如果财务价值是项目选择的主要指标，那么只有净现值为正项目才可给予考虑。为什么昵？因为正的净现值意味着项目收益会超过资本成本——将资本进行别的投资的潜在收益。如果其他指标都一样的话，应该优先考虑净现值高项目。 净现值（NPV）=净现金×折现系数 折现系数=1/[（1+折现率）的N次方]，这里的N代表年数 方案A的NPV=14000*(1/(1+10%))+19000*(1/(1+10%)2)=28429.74 其他方案类似计算，最终方案B 的净现值最大，所以应优先选择方案B。

知识点： 投资收益率 净现值

58. （）不属于制定预算过程的输出。
参考答案：B

解析：制定预算的输出（成本基准、项目资金需求、项目文件更新）

知识点： 制定预算-输出

59. 某信息系统集成项目计划6周完成，项目经理就前4周的项目进展情况进行分析情况如下，项目的成本执行指数CPI为（）。
参考答案：A

解析：EV=1000+3000+8000+13000*0.9=23700 AC=1000+2500+10000+150000=28500 CPI=EV/AC=0.832

知识点： 挣值管理-工具技术

60. （）是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。
参考答案：A

解析：项目集指导委员会的主要责任是保证项目集能够按照计划实现组织的战略目标。 项目集指导委员会承担在组织范围内对项目集的成功识别、启动和实现起到具有关键作用的职责。

知识点： 项目集管理

61. 项目组合管理实施的主要过程不包括（）
参考答案：A

解析：项目组合管理过程实施主要包括： 评估项目组合管理过程的当前状态； 定义项目组合管理的愿景和计划； 实施项目组合管理过程； 改进项目组合管理过程。

知识点： 项目组合管理

62. （）按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。
参考答案：C

解析：缺陷分析：对缺陷进行分析，确定测试是否达到结束的标准，也就是判定测试是否已达到用户可接受的状态。 趋势（时间序列）分析，根据所发现的软件缺陷历史数据进行分析，预测未来情况。 对比分析，软件来执行测试结果与标准输出的对比工作，因为可能有部分的输出内容是不能直接对比的（比如，对运行的日期时间的记录，对运行的路径的记录，以及测试对象的版本数据等），就要用程序进行处理。 根本原因（root cause）查找，“分析”是找出不吻合的地方并指出错误的可能起因。 问题分类，“分类”包括各种统计上的分项，例如，对应的源程序的位置，错误的严重级别（提示、警告、非失效性错误、失效性错误等），新发现的还是已有记录的错误。

知识点： 偏差与趋势分析-工具技术

63. 规划质量管理的输入不包含（）。
参考答案：A

解析：规划质量管理的输入 1.项目管理计划 2.干系人登记册 干系人登记册有助于识别对质量重视或有影响的那些干系人。 3.风险登记册 风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。 4.需求文件 需求文件记录项目应该满足的、与干系人期望有关的需求。需求文件中包括（但不限于）项目（包括产品）需求和质量需求。 5.事业环境因素 6.组织过程资产

知识点： 规划质量管理-输入

64. （）是一种统计方法，用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
参考答案：B

解析：实验设计(DOE)是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。 DOE也有助于产品或过程的优化。它用来降低产品性能对各种环境变化或制造过程变化的敏感度。该技术的一个重要特征是，它为系统改变所有重要因素（而不是每次只改变一个因素）提供了一种统计框架。通过对实验数据的分析，可以了解产品或流程的最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。

知识点： 实验设计-工具技术

65. 质量管理实施阶段的工具与技术不包括（）。
参考答案：A

解析：储备分析主要用于进度管理和成本管理。

知识点： 实施质量保证-技术或工具

66. 某项工程的活动明细如下表（时间：周：费用：万元）： 项目总预算由原先的60万元增加到63万元，根据上表，在预算约束下该工程最快能完成时间为（）周，所需项目总费用为60万元。
参考答案：A

解析：可以压缩活动 BCD，工期共为 9 周，费用为 60 万

知识点： 网络图

67. 某项工程的活动明细如下表（时间：周：费用：万元）： 项目总预算由原先的60万元增加到63万元，根据上表，在预算约束下该工程最快能完成时间为9周，所需项目总费用为（）万元。
参考答案：A

解析：压缩BCD，工期为9周，费用为10+17+13+11+9（间接费）=60万

知识点： 网络图

68. 某项目由并行的3个活动甲、乙和丙组成，为活动甲分配3人5天可以完成，活动乙分配6人7天可以完成，活动丙分配4人2天可以完成，活动完成后人员可再调配。在此情况下，项目最短工期为（ ）天，此时人员最少配置为10。
参考答案：B

解析：先做甲乙，甲完成后接着做丙，可知最少需要10人才能在最短时间内完成。 最短工期为7天。

知识点： 网络图 资源优化技术-工具技术

69. 某项目由并行的3个活动甲、乙和丙组成，为活动甲分配3人5天可以完成，活动乙分配6人7天可以完成，活动丙分配4人2天可以完成，活动完成后人员可再调配。在此情况下，项目最短工期为7天，此时人员最少配置为（ ）。
参考答案：C

解析：先做甲乙，甲完成后接着做丙，可知最少需要10人才能在最短时间内完成。 最短工期为7天。

知识点： 网络图 资源优化技术-工具技术

70. 某拟建项目财务净现金流量如下表所示，该项目的静态投资回收期是（ ）年。
参考答案：C

解析：静态投资回收期=（累计净现金流量出现正值年份数-1）+（上年累计净现金流量的绝对值/当年净现金流量） =8-1+200/500=7.4

知识点： 投资回收期

71. （）is the technology that appears to emulate human performance typicaliy by learning,coming to its own conclusions, appearing to understand complex content, engaging in natural dialogs with people, enhancing human cognittive performance (also known as cognittive computing) or replacing people on execution ofnonroutine tasks.
参考答案：D

解析：人工智能

知识点： 专业英语 人工智能

72. （）is a decentralized, distributed and public digital ledger that is used to record transactions across many computers so that the record cannot be alterred retroactively without the alteration of all subsequent blocks and the collusion of the network.
参考答案：B

解析：区块链

知识点： 专业英语 区块链

73. （） includes the processes required to ensure that the project includes all the work required , and only the work required , to compete the project successfully . Managing the project scope is primarily concerned with defining and controlling what is not included in the project.
参考答案：C

解析：项目范围管理的概念

知识点： 专业英语 项目范围管理过程

74. Estimate Activity Durations is the process of estimating the number of work periods to complete indivities with estimated resources . The tools and technques is not including（）.
参考答案：C

解析：估算活动持续时间：工具与技术（专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析）

知识点： 专业英语 需求跟踪矩阵-文件计划

75. （） The process of translating the quality mangement plan into executable quality activities that incorporate the organization's quality policies into the project.
参考答案：A

解析：管理质量

知识点： 专业英语 项目质量管理过程

试卷分析
大纲知识点考题号
项目范围管理项目管理计划-文件计划34
工作分解结构39
控制范围-管理过程40
访谈-工具技术47
项目范围管理过程73
需求跟踪矩阵-文件计划74
项目变更管理实施整体变更控制-管理过程36,52
项目沟通与干系人管理识别干系人-管理过程33
沟通方法-工具技术41,42
干系人分析-工具技术43
项目干系人管理过程44
项目沟通管理和干系人管理识别干系人-管理过程33
沟通方法-工具技术41,42
干系人分析-工具技术43
项目干系人管理过程44
项目组合、项目集和组织级项目管理大项目管理22,55
项目集管理60
项目组合管理61
项目采购和合同管理合同管理28,54
合同签订54
信息系统安全管理信息系统安全属性15
数字签名16
CA认证16
认证技术16
入侵检测系统17
主动攻击18
信息技术知识云计算6
软件体系结构7
软件能力成熟度集成模型8
软件测试9
OSI七层模型与TCP/IP四层模型19,20
IEEE 802规范21
信息系统规划23,24
面向对象方法25
统一建模语言26,27
立项管理招标投标相关法律29
项目论证31
项目评估31
项目人力资源管理项目人力资源管理过程48
建设项目团队-技术或工具49
马斯洛需要层次理论50
信息化和信息系统新一代信息技术1
人工智能2,71
区块链4,5,72
云计算6
软件体系结构7
软件能力成熟度集成模型8
软件测试9
配置管理10
企业应用集成11
OSI七层模型与TCP/IP四层模型19,20
IEEE 802规范21
信息系统规划23,24
面向对象方法25
统一建模语言26,27
企业信息化发展战略53
流程管理56
实施质量保证-技术或工具65
项目成本管理成本管理计划-文件计划46
制定预算-输出58
挣值管理-工具技术59
用户业务流程管理流程管理56
项目进度管理网络图37,38,66,67,68,69
资源优化技术-工具技术68,69
项目合同管理合同管理28,54
合同签订54
项目管理一般知识信息系统生命周期3
大项目管理22,55
V型生命周期模型32
项目目标35
项目集管理60
项目组合管理61
项目质量管理规划质量管理-输入63
实验设计-工具技术64
实施质量保证-技术或工具65
项目质量管理过程75
项目整体管理项目管理计划-文件计划34
实施整体变更控制-管理过程36,52
投资收益率57
净现值57
投资回收期70
信息系统项目管理基础信息系统生命周期3
V型生命周期模型32
项目目标35
信息化知识新一代信息技术1
人工智能2,71
区块链4,5,72
企业应用集成11
企业信息化发展战略53
流程管理56
专业英语专业英语71,72,73,74,75
项目风险管理敏感性分析30
项目风险事件及项目风险特点45
项目风险管理过程45
识别风险-输入46
实施定性风险分析-技术或工具47
偏差与趋势分析-工具技术62
信息安全知识信息系统安全属性15
数字签名16
CA认证16
认证技术16
入侵检测系统17
主动攻击18
文档与配置管理配置管理10
配置库51
法律法规和标准规范信息技术软件工程术语12
软件工程产品质量13
计算机软件可靠性和可维护性管理14
招标投标相关法律29