2017上半年信息系统项目管理师-综合知识
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1. 信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。
参考答案：A

解析：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

知识点： 信息系统集成项目及特点

2. 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。
参考答案：D

解析：企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。 这题也可以从题目说明来分析，题目说到“企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程”，这里ABC都符合这个说明，而D选项第三方广告平台的更新这个太宽泛。

知识点： 企业信息化

3. 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心
参考答案：B

解析：信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。 智能制造的核心CPS。

知识点： 两化融合

4. 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。
参考答案：B

解析：信息系统生命周期分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。立项阶段成果形成《需求规格说明书》确定立项；开发阶段包括系统分析、系统设计、系统实施、系统验收等工作；在信息系统建设的初期就应该注意系统消亡的条件和时机。 立项阶段结束的里程碑是《需求规格说明书》，故选择B。

知识点： 信息系统生命周期 项目生命周期 项目生命周期及其特征

5. 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）
参考答案：B

解析：完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求评审四个过程。 B的表述部完整。

知识点： 软件需求 需求工程

6. （）不是获取需求的方法。
参考答案：D

解析：信息系统项目需求获取的常用方法包括：问卷调查法、会议讨论法、界面原型法、可运行原型法。 决策分析是一种运筹学方法，决策分析是研究决策者在复杂而不确定环境下如何进行决策的理论和方法。

知识点： 收集需求-技术或工具

7. 软件设计过程是定义一个系统或组件（ ）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是软件架构设计。
参考答案：B

解析：软件设计描述出软件架构及相关组件之间的接口，然后，进一步详细地描述组件，以便能构造这些组件。通过软件设计得到实现的各种不同模型，并确定最终方案。其可以划分为软件架构设计（高层设计）和软件详细设计两个阶段。

知识点： 软件设计

8. 软件设计过程是定义一个系统或组件架构和接口的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（）。
参考答案：D

解析：软件设计描述出软件架构及相关组件之间的接口，然后，进一步详细地描述组件，以便能构造这些组件。通过软件设计得到实现的各种不同模型，并确定最终方案。其可以划分为软件架构设计（高层设计）和软件详细设计两个阶段。

知识点： 软件设计

9. 软件工程中，（）的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。
参考答案：B

解析：技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。 检查的目的是检测和识别软件产品异常。

知识点： 同行评审

10. （）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。
参考答案：A

解析：软件审计（信息系统审计）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。

知识点： 信息系统审计 项目管理之三大审计

11. 以下关于软件测试的描述，不正确的是：（）
参考答案：B

解析：测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。 测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为。 软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为单元测试、集成测试和系统测试三个阶段。

知识点： 软件测试

12. 依据GB/T 11457-2006《信息技术 软件工程术语》，（）是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术风格、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。
参考答案：A

解析：走查：一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或编码，其地成员负责提出问题并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。 审核（审计）：a) 为评估工作产品或工作产品集是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查；b) 通过调查研究确定己制定的过程、指令、规格说明、代码和标准或其他的合同及特殊要求是否恰当和被遵守，以及其实现是否有效而进行的活动。 认证：a) 一个系统、部件或计算机程序符合其规定的需求，对操作使用是可接受的一种书面保证。例如，一计算机系统是安全的允许在定义的环境中操作的书面的认可；b) 为使系统获准投入运行性使用，对系统遵循规定的需求是可接受的所做的正式演示；c) 验证系统或部件遵循规定的需求，且其操作使用是可接受的过程。 鉴定：一个正式的过程，通过这个过程确定系统或部件是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中适合于操作使用。

知识点： 信息技术软件工程术语

13. 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（ ）的一种手段，并据此成为提高使用质量的一种方法。
参考答案：A

解析：过程质量(即在GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量)有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型

14. 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，并据此成为提高（ ）的一种方法。
参考答案：B

解析：过程质量(即在GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量)有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型

15. 依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。（）不属于用户文档编制计划内容
参考答案：A

解析：7.3 文档编制计划的内容 管理者应制定一个文档计划,描述项目中要开发的文档项,除了7.1确定的通用内容,文档编制计划还宜包含如下内容: ———确定用户文档需要覆盖的软件产品; ———每个文档或者文档集的理论依据或目的(指导性的或者供参考的)以及范围; ———每个文档的预期受众(用户属性),例如以教育水平、技能和经验为特征进行描述; ———要获取、重用或开发的文档和信息以及他们的预期来源; ———用户文档的可用性要求; ———每个文档的媒体和输出格式的控制模版和标准设计; ———根据文档主题、插图、单词、页、错误信息、命令或者其他参数的个数估计用户文档的大小; ———用户文档的大纲,目录或者主题列表; ———文档开发和生产过程中的方法和工具,包括在软件开发过程中将软件变更信息及时传递到文档编写者的方法; ———角色和职责;需要的技能水平,团队成员选拔计划可以作为可选内容; ———文档开发、评审、批准通过和发布的进度表,包括对软件产品开发进度表或其他文档项目的依赖; ———翻译和本地化用户文档的相关计划; ———确定具体交付物,例如打印版的份数(如果适用),磁盘和文件格式(包括软件版本),提交物发布的位置。 A、文档开发过程中实施的质量控制属于文档管理计划的内容。

知识点： 软件文档管理

16. 信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）
参考答案：D

解析：安全威胁从风险源的角度划分，可以划分为：自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险等。

知识点： 信息安全策略

17. （）不能保障公司内部网络边界的安全
参考答案：C

解析：本题考查有关网络边界安全的基础知识。网络边界主要指本单位(或部门)的网络与外界网络的出口边界，其安全主要指针对经过边界进出访问和传输数据包时要采取的控制和防范措施。为加强边界安全，在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙能够有效对进出网络的通信进行控制。通过使用认证授权系统，可以控制只有经过认证的用户才能够访问公司网络。禁止公司内部网络上用户私自设置拨号上网，可以控制公司网络与外部网络的边界，尽量减少后门。 可见，网路边界指内外网的交叉处，采用防火墙、认证授权系统、禁止私自拨号上网等措施可有效控制内外网边界，禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器与边界安全无关。

知识点： 网络边界安全

18. 安全审计（security audit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。
参考答案：D

解析：安全审计系统，主要有以下作用： 对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。 对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。 为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。 为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。

知识点： 信息安全审计系统 项目管理之三大审计

19. 局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（）。
参考答案：D

解析：ARP (地址解析协议），是根据IP地址获取物理地址的一个TCP/IP协议。主机发送信息时将包含目标IP地址的ARP请求广播到网络上的所有主机，并接收返回消息，以此确定目标主机的物理地址。

知识点： 网络协议

20. “采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求”体现了“（）”的机房工程设计原则。
参考答案：A

解析：进行机房设计时，遵循以下设计原则： (1) 实用性和先进性。釆用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求。尽可能釆用先进的技术、设备和材料，使系统在一段时期内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。 (2) 安全可靠性。为保证各顶业务应用，网络必须具有高可靠性。要对机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的设计和建设。 (3) 灵活性和可扩展性。能够根据业务不断发展的需要，扩大设备容量，提高可容纳用户数量。具备支持多种网络传输、多种物理接口的能力，提供技术升级、设备更新的灵活性； (4) 标准化。在机房系统整体设计，基于国际标准和国家颁布的有关标准，包括各种建筑、机房设计标准，电力电气保障标准以及计算机局域网、广域网标准，坚持统一规范。 (5) 经济性，投资保护。应以较高的性能价格比构建机房，使资金的产出，投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。 (6) 可管理性。机房具有一定复杂性，所以在设计中，必须建立一套全面、完善的机房管理和监控系统。

知识点： 综合布线

21. 以下关于综合布线的叙述中，正确的是：（）
参考答案：D

解析：ABC三个选项用词太过于绝对，基本可以PASS掉。 综合布线系统的适用场合和服务对象有以下几类：商业贸易类型，如商务贸易中心（包括商业大厦）、金融机构（包括专业银行和保险公司等）、高级宾馆饭店、股票证券市场和高级商城大厦等高层建筑；综合办公类型，如政府机关、群众团体、公司总部等办公大厦以及办公、贸易和商业兼有的综合业务楼和租赁大楼等；交通运输类型，如航空港、人车站、长途汽车客运枢纽站、江海港区（包括航运客货站）、城市公共交通指挥中心、出租车调度中心、邮政、电信通信枢纽楼等公共服务建筑；新闻机构类型，如广播电台、电视台和新闻通信及报社业务楼等：其他重要建筑类型，如医院、急救中心、科学研究机构、高等院校和工业企业及气象中心的高科技业务楼等；此外，在军事基地和重要部门的建筑、高等院校中的校园建筑、高级住宅小区等也需要采用综合布线系统。 随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，综合布线系统的应用范围和服务对象会逐步扩大和增加。在21世纪，民用的高层住宅建筑将要走向智能化，这时建筑中有必要采用相应类型级别的综合布线系统。 垂直干线子系统通常是由主设备间（如计算机房、程控交换机房）提供建筑中最重要的铜线或光纤线主干线路,是整个大楼的信息交通枢纽。一般它提供位于不同楼层的设备间和布线框间的多条联接路径，也可连接单层楼的大片地区。

知识点： 综合布线

22. 在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（）原则。
参考答案：B

解析：开放性原则。 网络应具有良好的开放性。这种开放性靠标准化实现，使用符合这些标准的计算机系统很容易进行网络互联。为此，必须制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应选择广泛使用的国际工业标准，使得网络成为一个完全开放式的网络计算环境。开放性原则包括采用开放标准、开放技术、开放结构、开放系统组件、歼放用户接口。

知识点： 网络规划

23. 以下关于网络规划、设计与实施工作的叙述中，不正确的是：（）。
参考答案：D

解析：无线网络的出现就是为了解决有线网络无法克服的困难。无线网络首先适用于很难布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等）或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆等）。学校也是一个很重要的应用领域，一个无线网络系统可以使教师、学生在校园内的任何地方接入网络。另外，因为无线网络支持十几公里的区域，因此对于城市范围的网络接入也能适用，可以设想一个采用无线网络的 ISP可以为一个城市的任何角落提供高达 10Mbps的互联网接入。

知识点： 网络规划

24. 在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，其理论下载速率可达到（）Mbps（兆比特每秒）。
参考答案：D

解析：第四代移动通信技术（4G），技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式，4G能够以100Mbps以上的速度下载。

知识点： 移动通讯技术-定义

25. 为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、（）、精化设计模型。
参考答案：C

解析：面向对象的分析模型主要由顶层架构图、用例与用例图、领域概念模型构成；设计模型则包含以包图表示的软件体系结构图、以交互图表示的用例实现图、完整精确的类图、针对复杂对象的状态图和用以描述流程化处理过程的活动图等。为完成这一转换过程，设计人员必须处理以下任务： （1）针对分析模型中的用例，设计用例实现方案，实现方案用UML交互图表示； （2）设计技术支撑设施。这些设施并非业务需求的一部分，但却为多种业务需求的实现提供公共服务，例如数据的持久存储服务、安全控制服务和远程访问服务等，需要研究这些技术支撑设施的实现方式以及它们与业务需求层面的类及子系统之间的关系。 （3）设计用户界面。针对分析模型中的领域概念模型以及引进的新类，完整、精确地确定每个类的属性和操作，并完整地标示类之间的关系。

知识点： 面向对象方法

26. 以下关于UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（）
参考答案：C

解析：UML又称统一建模语言，是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言，为软件开发的所有阶段 提供模型化和可视化支持，包括由需求分析到规格，到构造和配置。 UML统一了各种方法对不同类型的系统、不同开发阶段以及不同内部概念的不同观点，从而有效的消除了各种建模语言之间不必要的差异。 UML建模能力比其它面向对象建模方法更强。它不仅适合于一般系统的开发，而且对并行、分布式系统的建模尤为适宜。 UML是一种建模语言，而不是一个开发过程，也不是一种编程语言。

知识点： 统一建模语言-定义

27. 面向对象的软件开发过程是用例驱动的，用例是UML的重要部分，用例之间存在着一定的关系，下图表示的是用例之间的（）关系。
参考答案：B

解析：泛化代表一般与特殊的关系。用例泛化中，子用例表示父用例的特殊形式。子用例从父用例处继承行为和属性，还可以添加行为或覆盖、改变已继承的行为。比如“取款”用例和“ATM机 取款”用例。 包含是一种依赖联系（include)，是指一个基本用例的行为包括了另一个用例。 扩展（extend)如果一个用例明显地混合了两种或两种以上的不同场景，即根据情況可能发生多种事情，则可以断定将这个用例分为一个主用例和一个或多个辅用例。

知识点： 统一建模语言-定义 面向对象方法

28. 根据《中华人民共和国政府采购法》，（）应作为政府采购的主要方式。
参考答案：A

解析：《中华人民共和国政府采购法》第二十六条，政府采购采用以下形式： （1）公开招标； （2）邀请招标； （3）竞争性谈判； （4）单一来源采购； （5）询价； （6）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购形式。 公开招标应作为政府采购的主要采购形式。

知识点： 招标投标相关法律

29. 根据《中华人民共和国政府采购法》，以下叙述中，不正确的是：（）
参考答案：D

解析：根据《中华人民共和国政府采购法》第十八条，采购人采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购；采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内进行代理采购。

知识点： 招标投标相关法律

30. 甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（）。
参考答案：C

解析：申请专利的权利、专利申请权和专利权，这三种权利既有关联又有区别，他们是对发明创造者的法律状态处于不同阶段的称谓。 在发明创造提出专利申请前，称为专利申请的权利；在发明创造申请后获得授权前，称为专利申请权；在发明创造获得授权后，称为专利权。 根据《中华人民共和国专利法》第九条，同样的发明创造只能授予一项专利权。但是，同一申请人同日对同样的发明创造既申请实用新型专利又申请发明专利，先获得的实用新型专利权尚未终止，且申请人生命放弃该实用新型专利权的，可以授予发明专利权。 两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。

知识点： 著作权和专利法

31. 通常在（）任命项目经理比较合适
参考答案：D

解析：对项目经理进行授权，以便他可以使用组织资源执行项目，应该尽可能在项目的早期确定并任命项目经理。 通常在开始项目计划前任命项目经理，如果在制定项目章程过程中任命就更好了。

知识点： 项目经理 项目章程-文件计划

32. 现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）特点。
参考答案：A

解析：多目标性：对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，由同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。 项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。

知识点： 项目目标

33. 项目范围说明书（初步）的内容不包括（）。
参考答案：D

解析：项目范围说明书（初步）的内容： 1、 项目和范围的目标； 2、 产品或服务的需求和特性； 3、 项目的需求和可交付物； 4、 产品验收的标准； 5、 项目的边界； 6、 项目约束条件； 7、 项目假设； 8、 最初的项目组织； 9、 最初定义的风险； 10、 进度里程碑； 11、 对项目工作的初步分解； 12、 初步的量级成本估算； 13、 项目配臵管理的需求； 14、 审批要求；

知识点： 项目范围说明书-文件计划 网络图

34. 下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。
参考答案：D

解析：变更管理的一般工作程序如下： 1)提出变更申请 2)变更影响分析 3) CCB审查批准 4)实施变更 5)监控变更实施，记录变更实施情况 6)结束变更

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出

35. 在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）
参考答案：B

解析：物料清单（Bill of Materials，BOM）是描述企业产品组成的技术文件。它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。

知识点： 物料清单 创建WBS-定义及输入输出

36. 下图是某项目的箭线图（时间单位：周），其关键路径是（），工期是14周。
参考答案：C

解析：本题网络图简单，可以使用穷举法 路径（1-2-5-7-11）=3+4+2+1=10 路径（1-3-9-11）=2+4+5=11 路径（1-4-9-11）=3+6+5=14（关键路径） 路径（1-4-6-8-10-11）=3+2+2+2+3=12

知识点： 网络图

37. 下图是某项目的剪线图（时间单位：周），其关键路径是“1-4-9-11”，工期是（）周。
参考答案：A

解析：本题网络图简单，可以使用穷举法 路径（1-2-5-7-11）=3+4+2+1=10 路径（1-3-9-11）=2+4+5=11 路径（1-4-9-11）=3+6+5=14（关键路径） 路径（1-4-6-8-10-11）=3+2+2+2+3=12

知识点： 网络图

38. 项目范围基线包括（）
参考答案：A

解析：范围基准包括范围说明书、WBS和WBS词典。 ·项目范围说明书。组织、协议或其他机构（如政府部门）可能对项目资金支出施加正式的阶段性限制。这些资金制约因素均已列在项目范围说明书中。 ·工作分解结构。工作分解结构指明了项目全部可交付成果及其各组件之间的相互关系。 ·WBS词典。在WBS词典和相关的工作详细说明中，列明了可交付成果，并描述了为产出可交付成果，WBS各组件所需进行的工作。

知识点： 范围基准-文件计划 项目整体绩效测量基准

39. 辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（）。
参考答案：A

解析：辅助研究是对投资项目的一个或几个重要方面进行单独研究，用作初步可行性研究和详细可行研究的先决条件，或用以支持这两项研究。

知识点： 辅助研究 项目立项管理-项目可行性研究阶段

40. 在进行项目可行性分析时，需要在（）过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。
参考答案：A

解析：经济可行性就是进行开发成本的估算，以及了解取得效益的评估，确定要开发的系统是否值得投资开发。对于大多数系统，一般衡量经济上是否合算，应考虑一个最小利润值。经济可行性研究范围较广，包括成本效益分析、公司经营长期策略、开发所需的成本和资源、潜在的市场前景等。

知识点： 项目立项管理-项目可行性研究阶段

41. 以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（）
参考答案：C

解析：应该与各项目干系人进行充分沟通才能制定一个明确、清晰、透明和合理具体的工作分解结构。

知识点： 项目沟通管理过程 沟通管理计划-文件计划

42. 沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不是沟通计划编制的输入。
参考答案：C

解析：沟通计划编制的输入包括：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书。 沟通需求分析是工具。

知识点： 规划沟通管理-定义及输入输出

43. 在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（）属于第二区域的项目干系人
参考答案：A

解析：第二区域的他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让这个区域干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。

知识点： 干系人分析-工具技术

44. 在沟通管理中，一般（）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。
参考答案：A

解析：面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法。

知识点： 项目沟通管理过程 规划沟通管理-技术或工具

45. （）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。
参考答案：C

解析：风险类别提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。

知识点： 资源分解结构-文件计划 核查表

46. （）不属于风险管理计划编制的成果
参考答案：D

解析：风险管理计划包含以下部分：方法论、角色和职责、预算、制订时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率和影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度、报告的格式、跟踪。 风险记录是后续风险评估、风险定性分析、风险定量分析过程的输出。

知识点： 风险管理计划-文件计划

47. 赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“（）”。
参考答案：B

解析：激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。 类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求，积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。

知识点： 激励理论 马斯洛需要层次理论 双因素理论 X理论和Y理论-定义 期望理论 成就动机理论

48. 某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组假如了2名新成员。此时项目团队处于（）。
参考答案：C

解析：优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段（形成期，震荡期、正规期、发挥期）。 当项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将从形成阶段重新开始。

知识点： 塔库曼团队建设理论

49. （）不属于项目团队建设的工具和技术。
参考答案：A

解析：建设项目团队的工具和技术包括：一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、集中办公、认可和奖励。 预分派属于组建项目团队的工具技术。

知识点： 建设项目团队-技术或工具 预分派

50. 一般，项目计划主要关注项目的（），但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的过程计划。
参考答案：A

解析：普通项目主要关注项目的活动计划，大型项目首先考虑项目的过程计划

知识点： 大项目管理

51. 一般，项目计划主要关注项目的活动计划，但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（）。
参考答案：B

解析：普通项目主要关注项目的活动计划，大型项目首先考虑项目的过程计划

知识点： 大项目管理

52. 大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。
参考答案：C

解析：没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。一般在组织中，这个监督机制就是质量保证(QA)。 要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。

知识点： 大项目管理

53. 审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（）过程
参考答案：D

解析：合同管理：管理采购关系、监督合同绩效及采取必要的变更和纠正措施的过程。 包括：管理合同及买卖关系；审核并记录供应商的绩效以建立必须的预防和纠正措施，并作为将来选择供应商的参考；管理合同相关的变更和与醒目客户的合同关系。 合同收尾：合同履行和清算，包括对一些未解决问题的决策。

知识点： 合同管理

54. 采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。
参考答案：B

解析：企业采购一般分为招标采购和非招标采购。

知识点： 项目采购管理过程

55. 项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须（）后才能方便操作。
参考答案：D

解析：定量风险分析是对通过定性风险分析排出优先顺序的风险进行量化分析。尽管有经验的风险经理有时在风险识别之后直接进行定量分析，但定量风险分析一般在定性风险分析之后进行。 风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。

知识点： 团队绩效评价和项目绩效评估 风险数据质量评估-工具技术

56. 对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法合动态分析法，这两种方法的区别主要体现在（）。
参考答案：A

解析：财务绩效评估的基本方法主要有： 1、静态分析法：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法等； 2、动态分析法：净现值法、内部收益率法、净现值比率法、年值投资回收期法等； 动态分析法也叫贴现法，他考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际合理。

知识点： 项目立项管理-项目可行性研究阶段

57. 以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（）。
参考答案：B

解析：对于大型复杂项目，必须建立以过程为基础的管理体系，协作的效率远远高于个体的效率。 如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队内部建立一个体系，包括：指定过程、执行过程和监督过程。

知识点： 大项目管理

58. 项目经理向往在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（）人日。
参考答案：C

解析：三点估算：活动历时均值（或估计值）=（乐观估计+4×最可能估计+悲观估计）/6 =（60+4x75+120）/6=80

知识点： 三点估算-工具技术

59. 项目经理对项目负责，其正式权利由（）获得。
参考答案：D

解析：项目立项以后，就要正式启动项目。所谓的项目启动就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立与存在，同时以书面正式的形式为项目经理进行授权。书面正式的形式即为项目章程。 项目章程中正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。项目章程中规定项目经理的权利，以及项目组中各成员的职责，还有项目其他干系人的职责。

知识点： 项目章程-文件计划 项目经理五种权力类型 成本管理计划-文件计划

60. 质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
参考答案：B

解析：因果图，直观地显示出各项因素如何与各种潜在问题或结果联系起来。利用因果图可以将在产品后端发现的有关质量问题，一直追溯到负有责任的生产行为，从生产的源头找出质量原因，真正获得质量的改进和提高。

知识点： 鱼骨图 直方图

61. 信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（）进行管理。
参考答案：B

解析：“四控”：进度控制、质量控制、成本控制、变更控制 “三管”：合同管理、安全管理、文档管理 “一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。

知识点： 信息系统工程监理

62. 根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后（）个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。
参考答案：D

解析：《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》第十九条 电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后3 个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。需经常利用的档案，可在办理移交手续后借出。

知识点： 电子政务

63. 以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（）。
参考答案：B

解析：配置库右三类：开发库、受控库和产品库。 软件开发人员对源文件的修改在开发库中进行。 受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更。 版本管理与发布由配置管理员执行。 软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本不可删除，版本库里保存所有版本。

知识点： 版本管理 配置库

64. 在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（）。
参考答案：A

解析：需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。

知识点： 合同管理 如何有效控制需求变更

65. 项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。
参考答案：C

解析：当你不得不做出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。举个例子，一个已建议的变更可能影响一个使用实例和功能需求但不影响任何业务需求。改动高层系统需求能够影响多个软件需求。如果在最低层需求上做出变更，（典型的情况是一个功能性需求），可能会导致需求同上层文档不一致。

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出

66. 某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择： ①企业自行从头开发； ②复用已有的构件； ③外购现成的软件产品； ④承包给专业公司开发。 针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（）。
参考答案：C

解析：通过计算得到：自行开发：42.9万；复用：38.24万；外购：23.7万；承包：41万。所以选择外购。

知识点： 决策树分析

67. 下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。
参考答案：A

解析：最大值的二条线路 VS-V2-V4-VT=3 VS-V1-V3-VT=2

知识点： 运筹学计算

68. 假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（）次。
参考答案：B

解析：盈亏平衡点（Break Even Point,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入 等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。 设为X次 500000=2500*X-2000*X X=1000

知识点： 运筹学计算

69. 某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。
参考答案：D

解析：用代入排除法 A选项代入甲乙在中心Ⅰ的时间总和为21.4超过了20，不符合。 B选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为20.6，超过了18，不符合 C选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为18.3，超过了18，不符合 D选项符合要求

知识点： 运筹学计算

70. 项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是（）万元。
参考答案：B

解析：应急储备是成本绩效基准的一部分，管理储备不是成本绩效基准的一部分。 故此题答案为：40+4=44万。

知识点： 项目成本组成 项目整体绩效测量基准

71. Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand. Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs. Cloud computing now has few service form, but it is not including （）
参考答案：D

解析：云计算提供的服务形式，不包括（）

知识点： 云计算 专业英语

72. （）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.
参考答案：C

解析：（ ）是指具有大量、高速、多样的特点的信息集。他需要特别的技术和分析方法才能让信息产生价值。 A互联网+ B工业4.0 C大数据 D云计算 本题考查大数据基础知识，大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。

知识点： 专业英语 大数据

73. The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end. One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）
参考答案：B

解析：项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。下列一项不是一个阶段的传统项目的生命周期

知识点： 专业英语 项目生命周期

74. Projects are a mean of achieving organizational （）
参考答案：B

解析：项目是实现组织战略的手段。

知识点： 专业英语 项目的特点

75. （）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.
参考答案：A

解析：（ ）旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心。 A 质量保证 B 质量计划 C 质量控制 D 质量度量 本题考查质量保证基础知识，实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

知识点： 专业英语 实施质量保证-定义及输入输出

试卷分析
大纲知识点考题号
项目范围管理软件需求5
收集需求-技术或工具6
项目章程-文件计划31,59
项目范围说明书-文件计划33
创建WBS-定义及输入输出35
范围基准-文件计划38
项目整体绩效测量基准38,70
项目变更管理实施整体变更控制-定义及输入输出34,65
如何有效控制需求变更64
项目沟通与干系人管理项目章程-文件计划31,59
项目沟通管理过程41,44
沟通管理计划-文件计划41
规划沟通管理-定义及输入输出42
干系人分析-工具技术43
规划沟通管理-技术或工具44
项目沟通管理和干系人管理项目章程-文件计划31,59
项目沟通管理过程41,44
沟通管理计划-文件计划41
规划沟通管理-定义及输入输出42
干系人分析-工具技术43
规划沟通管理-技术或工具44
项目组合、项目集和组织级项目管理大项目管理50,51,52,57
项目采购和合同管理合同管理53,64
项目采购管理过程54
信息系统安全管理信息系统审计10
信息安全策略16
信息安全审计系统18
项目采购管理项目采购管理过程54
信息技术知识信息系统集成项目及特点1
软件设计7,8
同行评审9
软件测试11
网络协议19
综合布线20,21
网络规划22,23
移动通讯技术-定义24
面向对象方法25,27
统一建模语言-定义26,27
云计算71
大数据72
立项管理招标投标相关法律28,29
辅助研究39
项目立项管理-项目可行性研究阶段39,40,56
项目人力资源管理激励理论47
马斯洛需要层次理论47
双因素理论47
X理论和Y理论-定义47
期望理论47
成就动机理论47
塔库曼团队建设理论48
建设项目团队-技术或工具49
预分派49
团队绩效评价和项目绩效评估55
信息化和信息系统信息系统集成项目及特点1
企业信息化2
两化融合3
软件设计7,8
同行评审9
软件测试11
网络协议19
综合布线20,21
网络规划22,23
移动通讯技术-定义24
面向对象方法25,27
统一建模语言-定义26,27
物料清单35
风险数据质量评估-工具技术55
信息系统工程监理61
电子政务62
云计算71
大数据72
项目成本管理项目章程-文件计划31,59
范围基准-文件计划38
项目整体绩效测量基准38,70
三点估算-工具技术58
成本管理计划-文件计划59
项目成本组成70
项目进度管理项目章程-文件计划31,59
项目范围说明书-文件计划33
网络图33,36,37
范围基准-文件计划38
项目整体绩效测量基准38,70
三点估算-工具技术58
项目合同管理合同管理53,64
项目绩效考核与绩效管理项目整体绩效测量基准38,70
团队绩效评价和项目绩效评估55
项目管理一般知识信息系统生命周期4
项目生命周期4,73
项目生命周期及其特征4
项目管理之三大审计10,18
项目经理31
项目目标32
大项目管理50,51,52,57
项目的特点74
项目质量管理核查表45
鱼骨图60
直方图60
实施质量保证-定义及输入输出75
项目整体管理项目章程-文件计划31,59
实施整体变更控制-定义及输入输出34,65
项目经理五种权力类型59
信息系统项目管理基础信息系统生命周期4
项目生命周期4,73
项目生命周期及其特征4
需求工程5
项目管理之三大审计10,18
项目经理31
项目目标32
项目经理五种权力类型59
如何有效控制需求变更64
项目的特点74
信息化知识企业信息化2
两化融合3
物料清单35
电子政务62
信息系统服务管理信息系统工程监理61
专业英语专业英语71,72,73,74,75
知识产权管理著作权和专利法30
项目风险管理项目章程-文件计划31,59
范围基准-文件计划38
资源分解结构-文件计划45
风险管理计划-文件计划46
风险数据质量评估-工具技术55
决策树分析66
信息安全知识信息系统审计10
信息安全策略16
网络边界安全17
信息安全审计系统18
管理科学基础知识运筹学计算67,68,69
文档与配置管理软件文档管理15
版本管理63
配置库63
法律法规和标准规范信息技术软件工程术语12
软件工程产品质量第1部分:质量模型13,14
招标投标相关法律28,29
著作权和专利法30