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项目忙还想过软考，您需要简练！ 《简练APP》针对软考项目管理中级高级，梳理历年真题、大纲、教程、知识点四者的动态关系，建立一体化的“学习-检测”系统，大纲为主线，教程为源点，知识点逐个击破，用真题检测。 |
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解析：开发一个信息系统并希望它一劳永逸地运行下去是不现实的。企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至报废重建等情况。对此，用户单位应当在信息系统建设的初期就注意系统消亡条件和时机，以及由此而花费的成本。
知识点： 信息系统生命周期
解析：产品（服务）层：提供相关的产品或服务供大家使用。 作业层方面，系统功能主要是通过计算机取代手工操作，并完成基本数据的采集，在日常的事务工作处理、报表查询处理、销售业务数据处理等方面提供相应的报表。这也是企业进行信息化战略的基本点所在，如果这些基层业务操作无法通过信息化手段进行精准的操作，将严重影响到数据的准确性和上层管理的决策。 管理层的信息系统在基层数据的采集和分析基础上，结合企业总部的经营方针，对连锁企业的财务、库存、销售、人事等进行有效的组织管理和微观控制。管理层管理系统处理的是作业层提供的各类数据，并为企业决策层提供有效的决策参考数据。 决策支持系统通过其所获取的各类数据，根据一定的模型和方法，充分挖掘各类信息和规律，辅助决策者进行未来市场变化趋势的预测，从而确定正确的发展方向和策略。决策层的数据来源一方面在于企业内部有下面反馈上来的各类信息和企业外部环境带来的各类数据，包括常规性的即时数据和历史数据。 阅读理解！一般而言，企业的“门户网站”当然是为浏览该门户的客户“服务”的，所以选产品（服务）层。
知识点： 企业信息化 战略管理
解析：组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。 组织过程资产，指一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产。组织过程资产的累积程度是衡量一个项目组织管理体系成熟度的重要指标，项目组织在实践中形成自己独特的过程资产，构成组织的核心竞争力。 组织过程资产主要包括但不限于以下内容： 项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等。 项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教训，其中既包括已经形成文字的档案，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的思想。 项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等。 项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。
知识点： 组织过程资产-文件计划
解析：随着时代的发展，传统报表系统已经不能满足日益增长的业务需求了，企业期待着新的技术。数据分析和数据挖掘的时代正在来临。值得注意的是，数据分析和数据挖掘系统的目的是带给我们更多的决策支持价值，并不是取代数据报表。报表系统依然有其不可取代的优势，并且将会长期与数据分析、挖掘系统一起并存下去。
知识点： 数据仓库 商业智能-定义
解析：信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理人员在一条件下如何获取和处理信息，且强调企业信息资源的重要性。
知识点： 信息资源管理
解析：大数据，或称巨量数据、海量数据、大资料，指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过人工，在合理时间内达到截取、管理、处理、并整理成为人类所能解读的信息。网络上每一笔搜索，网站上每一笔交易、每一笔输入都是数据，通过计算机做筛选、整理、分析，所得出的结果可不仅仅止得到简单、客观的结论，更能用于帮助企业经营决策，搜集起来的数据还可以被规划，引导开发更大的消费力量。 大数据的常见特点是4V：Volume、Velocity、Variety、Veracity（数据量大、输入和处理速度快、数据多样性、真实性）。 “大数据”是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合，是基于云计算的数据处理与应用模式，通过数据的集成共享，交叉复用形成的智力资源和知识服务能力。
知识点： 大数据
解析：云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。
知识点： 云计算
解析：软件架构是“一个描述软件系统的子系统和组件，以及它们之间相互关系的学科”。架构试图定义软件的内部结构。通过视图可以从不同角度描述软件结构，主要包括逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）。
知识点： RUP4+1视图模型
解析：V模型，通过开发和测试同时进行的方式来缩短开发周期，提高开发效率。V模型划分为八个阶段：需求分析、概要设计、详细设计、软件编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。
知识点： V型生命周期模型-定义 软件测试
解析：结构化分析(SA):structured analysis。使用数据流程图、数据字典、结构化语言、判定表和判定树等工具，来建立一种新的、称为结构化说明书的目标文档-需求规格说明书。 结构化体现在将软件系统抽象为一系列的逻辑加工单元,各单元之间以数据流发生关联。 结构化分析是70年代末，由Demarco等人提出的，旨在减少分析活动中的错误，建立满足用户需求的系统逻辑模型。该方法的要点是：面对数据流的分解和抽象；把复杂问题自顶向下逐层分解，经过一系列分解和抽象，到最底层的就都是很容易描述并实现的问题了。SA方法的分析结果由数据流图、数据词典和加工逻辑说明。 结构化分析过程中，一般认为首先应该考虑的问题应该是进行环境分析。
知识点： 结构化方法
解析：同行评审，定义为“由软件工作产品生产者的同行遵循已定义的规程对产品进行的技术评审”，是一种通过作者的同行来确认缺陷和需要变更区域的检查方法 。 按照CMMI模型的提法，将同行评审分为3类。 （1）正式评审（Inspection），通常是由经过同行评审培训的项目经理或PPQA主持，规模在3～7人之间为宜，一般在完成了一个工作产品后对其进行的评审。正式评审的目的在于定位并除去工作产品中的缺陷。 （2）技术审查（Technical Reviews），或称内部评审，通常由技术负责人或项目经理召集，三人以上参加。技术审查一般是在工作产品的中期进行或完成了某部分独立的工作产品时进行，也可在书写草案遇到问题时就其中专门的一两项问题讨论和审查。也可以是检查工作产品与规程、模板、计划、标准的符合性或者变更是否被正确地执行。技术审查的目的在于通过对开发人员的工作产品的技术审查，提出改进意见。 （3）走查（Walkthrough），又叫代码走查或代码走读，审查的范围根据需求的优先级通常由管理人员来确定，主要是静态质量分析和编程规则检查。通常是小型讨论会，一般是在工作产品形成的早期进行，作者有一定的想法时，希望从中获得一些帮助或补充一些想法。当然也可以在编制工作产品的任何阶段进行，两三个人参加，由作者主持，主要是评估和提高工作产品的质量或教育参加者。 其中，"正式评审"是正式的，"技术审查"和"走查"是常用的非正式同行评审方法。
知识点： 同行评审 软件能力成熟度 实施质量保证-定义及输入输出
解析：根据《GB 16260.1-2006-T 软件工程产品质量第I部分质量模型》：
知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型
解析：根据《GB 16260.1-2006-T 软件工程产品质量第I部分质量模型》：
知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型
解析：《GB/T 12504-90 计算机软件质量保证计划规范》： 概要设计评审：在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。 阅读理解！根据题干中“合适性的评价”的对象——“软件设计中软件的总体结构，外部接口，主要部件功能分配，全局数据结构以及各主要部件之间的接口”，可知，该评价对象比较“概要”。^_^
知识点： 计算机软件质量保证计划规范 软件评审
解析：应用系统常用的保密技术如下： ①最小授权原则：对信息的访问权限仅授权给需要从事业务的用户使用。 ②防暴露：防止有用信息以各种途径暴露或传播出去。 ③信息加密：用加密算法对信息进行加密处理，非法用户无法对信息进行解密从而无法读懂有效信息。 ④物理保密：利用各种物理方法，如限制、隔离、掩蔽和控制等措施，保护信息不被泄露。
知识点： 信息系统安全属性
解析：对称密钥算法优点：加/解密速度快、密钥管理简单、适宜一对一的信息加密传输 对称密钥算法缺点：加密算法简单，密钥长度有限（56比特/128比特），加密强度不高、密钥分发困难，不适宜一对多的加密信息传输。
知识点： 数据加密技术
解析：入侵是指没有经过授权就非法获得系统的访问权限或相关授权的行为，其中攻击者利用默认密码进入系统内部，说明入侵者已经破译了口令，属于口令破译入侵方式。 默认密码也是密码，使用默认密码也是猜出来的，猜也是密码破译的过程。
知识点： 主动攻击-定义
解析：我国实行密码分级管理制度，密码等级及适用范围如下： （1）商用密码——国内企业、事业单位 （2）普用密码——政府、党政部门 （3）绝密密码——中央和机要部门 （4）军用密码——军队
知识点： 信息安全等级保护管理
解析：Wi-Fi （Wireless Fidelity）是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。 Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。
知识点： 无线网络 IEEE 802规范
解析：2010年国际电信联盟把LTE Advanced正式称为4G。LTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通讯标准。 WCDMA和TC-SDMA属于3G。 GSM属于2G。
知识点： 移动通讯技术-定义
解析：路由器（Router）是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。 路由器是互联网络的枢纽、"交通警察"。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。路由和交换之间的主要区别就是交换发生在OSI参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网络层。这一区别决定了路由和交换在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以两者实现各自功能的方式是不同的。
知识点： 路由器-定义
解析：RJ-45头的需求量：m=n×4+n×4×15% m：表示RJ-45接头的总需求量 n：表示信息点的总量 n×4×15%：表示留有的富余
知识点： 综合布线
解析：安全可靠性。为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，决不能出现单点故障。要对机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施以提高电脑机房的安全可靠性。
知识点： 综合布线
解析：NAS是将存储设备通过标准的网络拓扑结构（如以太网）连接到一系列计算机上。NAS是一种既有强大存储能力又有相当灵活性的存储结构，它的重点在于帮助工作组和部门级机构解决迅速增加存储容量的需求。 NAS产品包括存储器件（如磁盘阵列、磁带库等）和集成在一起的简易服务器，可用于实现涉及文件存取及管理的所有功能。NAS产品是真正即插即用的，NAS设备一般支持多计算机平台，用户通过网络支持协议可进入相同的文档，因而NAS设备无需改造即可用于混合UNIX/Windows NT局域网内。NAS设备的物理位置也是相当灵活，可放置在工作组内，靠近数据中心的应用服务器，也可放在其他地点，通过物理链路与网络连接起来。无需应用服务器的干预，NAS设备允许用户在网络上存取数据，这样既可减小CPU的开销，也能显著改善网络的性能。
知识点： 网络存储模式
解析：多态性是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态性使得一个属性或变量在不同的时期可以表示不同类的对象。
知识点： 面向对象方法
解析：UML标准并没有定义一种标准的开发过程，但它比较适用于迭代式的开发过程，是为支持大部分现存的面向对象开发过程而设计的。
知识点： 统一建模语言-定义
解析：UML序列图描述了对象之间传递消息的时间顺序，用来表示用例中的行为顺序，是强调消息时间顺序的交互图。 UML设计中序列图箭头指向的对象提供箭头上的方法，所以是订单类调用客户类中的“验证客户”操作
知识点： 统一建模语言-定义
解析：《中华人民共和国招标投标法》： 第五十条：招标代理机构违反本法规定，泄露应当保密的与招标投标标有关的情况和资料的，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者其他合法权益的，处五万元以上二十五万元以下的罚款，对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员处单位罚款数额百分之五以上百分之十以下的罚款；有违法所得的；并处没收违法所得；情节严重的，暂停直至取消招标代理资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。 前款所列行为影响中标结果的，中标无效。 排除法。
知识点： 招标投标相关法律 招标投标的法律责任
解析：《中华人民共和国合同法》： 第十一条 书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。
知识点： 中国人民共和国合同法
解析：《中华人民共和国合同法》： 第六十二条 当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定： （一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。 （二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。 （三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。 （四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。 （五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。 （六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。
知识点： 中国人民共和国合同法
解析：《中华人民共和国招标投标法》： 第三十九条 评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容
知识点： 招标投标相关法律
解析：工程项目管理的任务就是利用组织措施、经济措施、技术措施和合同措施，围绕项目的三大目标――费用、进度和质量进行主动控制。由于工程项目实施过程中不可避免会出现人们无法预测与控制的大量矛盾和风险，如不管理好这些风险，目标控制很难顺利进行。因此，工程项目管理方法论的核心就是风险管理和目标管理。
知识点： 目标管理 项目管理
解析：项目型组织的优点体现在如下方面： （1）结构单一，责权分明，利于统一指挥。 （2）目标明确单一。 （3）沟通简洁、方便。 （4）决策快。 同时，项目型组织也存在着如下缺点：管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障等。
知识点： 项目型组织
解析：项目组合管理是采取自上而下的管理方式，即先确定组织的战略目标，优先选择符合组织战略目标的项目，在组织的资金和资源能力范围内有效执行项目。
知识点： 项目组合管理
解析：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。 建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。
知识点： 项目章程-文件计划
解析：控制账户，简称CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。
知识点： 控制账户 工作分解结构
解析：交付物相同或相近，可能项目的进程（各计划活动、工期等）也相近，使用标准化的网络图，能够事半功倍。
知识点： 项目进度网络图-文件计划 网络图
解析：当前处于编码阶段，说明需求分析、概要设计及详细设计都已完成，共占0.49； 编码阶段3000行代码完成了1200行，说明完成了编码部分的 1200/3000 =0.4； 由于编码本身所占工作问题的比例是0.20，则完成的编码占总工程的 0.20×0.4 =0.08 加上前面各阶段所占 0.49+0.08= 0.57，所以完成的比例是57%
知识点： 控制进度-定义及输入输出
解析：题干所问的问题，就是SV，参考下图：
知识点： 挣值管理-工具技术
解析：项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。 项目范围管理的各个过程，包括： 1 规划范围管理——创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。 2 收集需求——为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。 3 定义范围——制定项目和产品详细描述的过程。 4 创建WBS——将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。 5 确认范围——正式验收已完成的项目可交付成果的过程。 6 控制范围——监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
知识点： 项目范围管理过程 项目整体绩效测量基准
解析：团队建设方法： （1）通用管理技能。 （2）培训。 （3）团队建设活动。 （4）基本规则。 （5）集中办公。 （6）奖励与表彰。 “定期召开会议，评价团队绩效”属于管理项目团队的活动。
知识点： 团队建设活动-工具技术
解析：财政部下发的《关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》(财库[200712号])文件精神，即采用综合评分法的，价格分统一采用低价优先法计算。
知识点： 招标投标相关法律
解析：公开招标： 解答投标人的质疑。招标人对任何一位投标人所提问题的回答，必须发送给每一位投标人保证招标的公开和公平，但不必说明问题的来源。回答函件作为招标文件的组成部分，如果书面解答的问题与招标文件中的规定不一致，以函件的解答为准。
知识点： 招标投标相关法律
解析：项目沟通的几个原则： 1、沟通内外有别 对内有分歧，对外要一致，一个团队要一种声音说话。面对不同的对象甚至可以选用特定的发言人 2、非正式的沟通有利于关系的融洽 像语言环境一样，人们的语言风格往往和他的意识里扮演的角色有关，在正式场合，说话正规、书面、自我保护的意识也强烈一些。而在私下的场合，人们的语言风格可能是非正规和随意的，反倒能获得更多的信息 3、采用对方能接受的沟通风格 注意肢体语言、语态给对方的感受。无论在语言和肢体表达上，都需要传递一种合作和双赢的态度，使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到双赢 4、沟通的升级原则 横向沟通有平等的感觉，但合理使用纵向沟通，有助于问题的快速解决。借用联想的沟通四步骤：第一步，和对方沟通；第二步，和对方的上级沟通；第三步，和自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通，这反映了沟通的升级原则 5、扫清沟通的障碍 职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。要进行良好的沟通管理，逐步扫清这些障碍。
知识点： 沟通原则
解析：绩效报告包括状态报告、进展度量和预测。
知识点： 工作绩效报告-文件计划 挣值管理-工具技术
解析：排除法。 问题发生了，下一步就是制定预防措施，而不是和谁去讨论这个问题。
知识点： 管理项目团队-定义及输入输出
解析：需求工程的活动可分为两大类，一类属于需求开发；另一类属于需求管理。 需求开发的过程有四个主要活动： （1）需求获取。积极地与用户进行交流，捕捉、分析和修正用户对目标系统的需求，并提炼出符合解决问题的用户需求，产生《用户需求说明书》。 （2）需求分析。需求分析的目的是对各种需求信息进行分析并抽象描述，为目标系统建立一个概念模型。 （3）需求定义。需求定义的目标是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《需求规格说明书》。系统设计人员将依据《需求规格说明书》开展系统设计工作。 （4）需求验证。需求验证是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后做出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。 “需求管理”与“需求开发”密切合作；“需求开发”涉及到把项目关系人的需要转换成产品需求和决定如何在各个产品构件之间安排或分配需求。在“需求管理”中，要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向跟踪。在集成的能力成熟度模型（CMMI）集成中，“需求开发”对应“需求开发”过程域，“需求管理”对应“需求管理”过程域。
知识点： 需求工程
解析：任何变更都需要通过变更控制流程进行管理。
知识点： 需求变更控制与需求跟踪 实施整体变更控制-定义及输入输出
解析：如果不能把设计元素、代码段或测试回溯到一个需求，你可能有一个“画蛇添足”的程序。然而，若这些孤立的元素表明了一个正当的功能，则说明需求规格说明书漏掉了一项需求。 需求跟踪的目的是建立与维护“需求-设计-编程-测试”之间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。依题意，一个孤立的、正当功能的设计元素在需求跟踪能力矩阵中不能回溯到需求，则说明需求规格说明书漏掉了一项需求。
知识点： 软件需求规格说明书 需求跟踪矩阵-文件计划
解析：大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。在大型及复杂项目的状况下，需要更明确而专一的分工机制，管理所体现的效率因素更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型项目经理面临更多的是“间接管理”的挑战。
知识点： 大项目管理
解析：组织及参与项目的人员的风险态度和风险承受度将影响项目管理计划。风险态度和承受度可通过政策说明书或行动反映出来。 制定风险管理计划过程的主要作用是：确保风险管理的程度、类型、可见度与风险及项目对组织的重要性相匹配。仔细周密地规划将提高其他风险管理过程的成功率。在制定风险管理计划时，首先要考虑组织及参与项目人员的风险态度和风险承受度。基于不同的风险态度，组织和干系人愿意接受不同程度的风险。可以通过对干系人风险资料的分析，确定干系人的风险态度和承受度的等级与性质。
知识点： 规划风险管理-定义及输入输出 大项目管理
解析：对于大型及复杂项目来说，WBS可以按照项目组织结构、产品结构、生命周期3个层次制定分解结构。 对于小型项目来说，WBS可以按照可交付物、子项目、生命周期3个层次来分解。
知识点： 工作分解结构
解析：只能用排除法。
知识点： 项目人力资源管理过程 大项目管理
解析：在组织范围内对为项目分配资源，保证高优先项目的资源分配。一个新的项目提出后，首先要看的是组织有没有足够的资金和资源能力来完成这个项目。只有实现了项目的组合管理，才能快速地对组织的资金和资源能力作出判断，并在组织的能力出现短缺时，采取有效的措施，如资源能力不足时，可能采用项目外包的方式。同时，实施项目组合管理有利于将资源优先分配到关键的项目上，以保证组织目标的顺利实现。
知识点： 冲突管理-工具技术
解析：项目绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。 排除法即可。
知识点： 项目绩效评估-工具技术
解析：排除法。分析四个选项与“质量证明”的关系。
知识点： 供方选择标准-文件计划 供方选择
解析：小学数学题。 “当前 30天 ，花了 23万 钱（AC），干了 当期计划进度的70% 活儿（EV）” 也就是：“当前 30天 ，花了 23万 钱（AC），干了 21万 活儿（EV）” 所以，CPI=21/23, ETC=(BAC-EV)/CPI=(40-21)/(21/23)=20.8 万
知识点： 挣值管理-工具技术
解析：EV=100（万），AC=200（万），CPI=EV/AC=100/200=0.5 与2011年上半年第61题题干相同，但2011年上半年61题更难一些。
知识点： 挣值管理-工具技术
解析：根据风险应对里面的适用威胁和机会的风险应对策略，最通常的策略是预留突发时间预备资源，包括进度、成本或人力资源来处理已知的甚至是潜在的突发的未知风险，所以配备备用人员是一种风险应对策略，该项目经理进行了风险识别。
知识点： 假设分析-工具技术 识别风险-定义及输入输出
解析：采购计划，是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动工程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。采购计划是根据生产部门或其他使用部门的计划制定的包括采购物料、采购数量、需求日期等内容的计划表格。 采购计划编制的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。
知识点： 采购管理计划-文件计划 项目整体绩效测量基准
解析：根据《中华人民共和国政府采购法》第二十六条：政府采购采用以下方式：(一)公开招标；(二)邀请招标；(三)竞争性谈判；(四)单一来源采购；(五)询价；(六)国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应作为政府采购的主要采购方式。 据此，选项C的说法有误。
知识点： 供方选择标准-文件计划
解析：BPR的理念，同时也是对业务流程进行根本性思考和设计的理论指导，海默为此提出七条原则用以指导BPR项目： 组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务。 要那些使用流程输出的人来执行流程操作。 将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去。 对地理上分散的资源看做是集中的来处理。 平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果。 将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制。 尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。
知识点： 业务流程重组
解析：阅读理解。“资源能力计划和相关预算”明显是“计划”。
知识点： 业务流程重组 流程管理
解析：创建基线或发行基线的主要步骤如下： （1）获得CCB的授权 配置管理员根据项目进展情况(或项目组的要求)和基线计划规定，提出创建构造基线或发行基线的书面请求，提请CCB授权。 （2）创建构造基线或发行基线 只用配置管理系统中的配置项创建构造基线或发行基线。 （3）形成文件 把基线中包含的配置项集合形成文件。 （4）使基线可用 使现行的基线集合可供使用。
知识点： 基线
解析：版本管理： 1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。 2)处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.1，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项豹Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。 3)处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。参见上述规则（2）。
知识点： 版本管理
解析：根据题意可做下表。 这是典型的线性规划问题，设获得最大利润为z，此时D生产x1（m3），E生产x2（m3）。 max z=500x1+800x2 根据设备工时限制，可知： 7x1+2.8x2≤560 (1)； 3x1+9x2≤460 (2)； 4x1+4x2≤336 (3)； x1≥0 (4)； x2≥0 (5)。 根据题意，获得最大利润，应该尽量多消耗机器工时。所以，将上述不等方程1、2、3中的小于等于号改成等号，并两两联立，可得到3组解： x1≈69，x2≈28 （1、2联立）（此解不满足不等方程3、舍弃）。 x1≈77，x2≈7 （1、3联立）（此解满足不等方程2、备用）——此为情况I。 x1≈49，x2≈35 （2、3联立）（此解满足不等方程1、备用）——此为情况II。 情况I的利润： zI =77*500+7*800=44100 情况II的利润： zII=49*500+35*800=52500 选择情况II，也就是D生产49（m3），E生产35（m3） 技巧：在实际考试答题过程中，在解1、2联立和1、3联立两个方程组时，没必要完全做完方程组！以1、2联立的方法在为例，当解出x1≈69时，即可放弃该方案，因为（66）题的选项没有。这样可以节约很多时间。
知识点： 运筹学计算
解析：根据题意可做下表。 这是典型的线性规划问题，设获得最大利润为z，此时D生产x1（m3），E生产x2（m3）。 max z=500x1+800x2 根据设备工时限制，可知： 7x1+2.8x2≤560 (1)； 3x1+9x2≤460 (2)； 4x1+4x2≤336 (3)； x1≥0 (4)； x2≥0 (5)。 根据题意，获得最大利润，应该尽量多消耗机器工时。所以，将上述不等方程1、2、3中的小于等于号改成等号，并两两联立，可得到3组解： x1≈69，x2≈28 （1、2联立）（此解不满足不等方程3、舍弃）。 x1≈77，x2≈7 （1、3联立）（此解满足不等方程2、备用）——此为情况I。 x1≈49，x2≈35 （2、3联立）（此解满足不等方程1、备用）——此为情况II。 情况I的利润： zI =77*500+7*800=44100 情况II的利润： zII=49*500+35*800=52500 选择情况II，也就是D生产49（m3），E生产35（m3） 技巧：在实际考试答题过程中，在解1、2联立和1、3联立两个方程组时，没必要完全做完方程组！以1、2联立的方法在为例，当解出x1≈69时，即可放弃该方案，因为（66）题的选项没有。这样可以节约很多时间。
知识点： 运筹学计算
解析：又是典型的线性规划问题！设支出最少成本为z，此时甲需要x1公斤，E生产x2公斤。 min z=1x1+1.5x2 根据营养要求可知： 50x1+40x2≥200 (1)； 1x1+0.5x2≥4 (2)； 0.5x1+1x2≥5 (3)； x1≥0 (4)； x2≥0 (5)。 根据题意，为使成本最小，应该尽量少用饲料并可能刚好满足每天最小的营养需求。所以，将上述不等方程1、2、3中的大于等于号改成等号，并两两联立，可得到3组解： x1=4，x2=0 （1、2联立）（此解不满足不等方程3、舍弃）。 x1=0，x2=5 （1、3联立）（此解不满足不等方程3、舍弃）。 x1=2，x2=4 （2、3联立）（此解满足不等方程1、选用！） 此时，饲料成本为：z=1x1+1.5x2=1*2+1.5*4=8（元
知识点： 运筹学计算
解析：思路：将设计耗时最短的产品安排第一个做，将检验耗时最短的产品安排最后一个做。也就是先做产品丁，最后做产品丙。 最短耗时产品先后顺序为丁→甲→乙→丙，耗时84天。参考下图。
知识点： 运筹学计算
解析：规则甲：A 18票（其他的为B12票，C10票，D9票，E6票），A直接胜出。 规则乙： 第一轮A（18票）和B（12票）胜出。 第二轮B得票为12+10+9+4+2=37，A得票为18，B胜出。（注：由于第一轮A和B入围，其他都已被淘汰，所以第二轮，只有18人选A，其余的专家在A、B中选都会选B） 规则丙： 第一轮：A有18票，B有12票，C有10票，D有9票，E只有6（4+2）票，淘汰E。 第二轮：此时，第一轮选E的6人中，有4人选B，2人选C。所以，A有18票，B有16票，C有12票，D只有9票。淘汰D。 第三轮：此时，第二轮选D的9人都会选C。所以，A有18票，B有16票，C有21票。淘汰B。 第四轮：此时，第三轮选B的16人都会选C。所以，A有18票，C有37票。淘汰A。C胜出。 规则丁：E 胜出。 规则戊： A得分：18*5+12*1+10*1+9*1+4*1+2*1=127分 B得分：18*1+12*5+10*4+9*2+4*4+2*2=156分 C得分：18*2+12*2+10*5+9*4+4*2+2*4=162分 D得分：18*4+12*3+10*2+9*5+4*3+2*3=191分 E得分：18*3+12*4+10*3+9*3+4*5+2*5=189分 所以，D胜出。
知识点： 运筹学计算
解析：互联网上的每台设备都会被分配一个唯一的网络地址，称之为（71），该地址在通讯时用来识别设备。 A、MAC地址 B、IP地址 C、主机地址 D、域名地址 MAC地址与IP地址区别 IP地址和MAC地址相同点是它们都唯一，不同的特点主要有： 1. 对于网络上的某一设备，如一台计算机或一台路由器，其IP地址可变（但必须唯一），而MAC地址不可变。我们可以根据需要给一台主机指定任意的IP地址，如我们可以给局域网上的某台计算机分配IP地址为192.168.0.112 ，也可以将它改成192.168.0.200。而任一网络设备（如网卡，路由器）一旦生产出来以后，其MAC地址永远唯一且不能由用户改变。 2. 长度不同。IP地址为32位，MAC地址为48位。 3. 分配依据不同。IP地址的分配是基于网络拓扑，MAC地址的分配是基于制造商。 4. 寻址协议层不同。IP地址应用于OSI第三层，即网络层，而MAC地址应用在OSI第二层，即数据链路层。 数据链路层协议可以使数据从一个节点传递到相同链路的另一个节点上（通过MAC地址），而网络层协议使数据可以从一个网络传递到另一个网络上（ARP根据目的IP地址，找到中间节点的MAC地址，通过中间节点传送，从而最终到达目的网络）。
知识点： IP地址-定义 物理地址 专业英语
解析：严格意义上讲，信息，是由一系列符号组成的消息。信息可以用记号来记录，或用（72）来传递。 A、符号 B、消息 C、信号 D、波
知识点： 信息论 专业英语
解析：事件的不确定性可以由该事件的发生概率计算，它们成反比关系。事件越不确定，解决该事件所需的信息量就越大。信息量由（73）来衡量。 A、可能性 B、bits C、bps D、概率 bit中文名称是位，音译“比特”，是用以描述电脑数据量的最小单位。 bps，中文名称比特率，又称为位率、码率，比特/秒，位/秒，每秒传送位数。
知识点： 信息论 专业英语
解析：（74）是用来描述项目进度计划的条状图。它可以描述项目各活动的开始和结束时间。 A、甘特图 B、项目柱状图 C、里程碑表 D、项目流程图
知识点： 甘特图 专业英语
解析：无论项目有多困难，也不管它存在哪些风险，（75）的目的就是通过计划、组织和控制项目的所有活动，来最终实现项目目标。 A、项目工作分解 B、项目安全鉴定 C、项目管理 D、项目流程图
知识点： 项目管理 专业英语
| 大纲 | 知识点 | 考题号 |
|---|---|---|
| 项目范围管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 控制账户 | 36 | |
| 工作分解结构 | 36,52 | |
| 项目范围管理过程 | 40 | |
| 项目整体绩效测量基准 | 40,60 | |
| 需求跟踪矩阵-文件计划 | 49 | |
| 项目变更管理 | 需求变更控制与需求跟踪 | 48 |
| 实施整体变更控制-定义及输入输出 | 48 | |
| 项目沟通与干系人管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 沟通原则 | 44 | |
| 项目沟通管理和干系人管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 沟通原则 | 44 | |
| 项目组合、项目集和组织级项目管理 | 项目组合管理 | 34 |
| 大项目管理 | 50,51,53 | |
| 项目采购和合同管理 | 工作绩效报告-文件计划 | 45 |
| 供方选择标准-文件计划 | 56,61 | |
| 采购管理计划-文件计划 | 60 | |
| 信息系统安全管理 | 信息系统安全属性 | 15 |
| 数据加密技术 | 16 | |
| 主动攻击-定义 | 17 | |
| 战略管理 | 战略管理 | 2 |
| 项目采购管理 | 工作绩效报告-文件计划 | 45 |
| 供方选择标准-文件计划 | 56,61 | |
| 采购管理计划-文件计划 | 60 | |
| 信息技术知识 | 大数据 | 6 |
| 云计算 | 7 | |
| RUP4+1视图模型 | 8 | |
| 软件测试 | 9 | |
| 同行评审 | 11 | |
| 软件能力成熟度 | 11 | |
| 软件评审 | 14 | |
| 无线网络 | 19 | |
| IEEE 802规范 | 19 | |
| 移动通讯技术-定义 | 20 | |
| 路由器-定义 | 21 | |
| 综合布线 | 22,23 | |
| 网络存储模式 | 24 | |
| 面向对象方法 | 25 | |
| 统一建模语言-定义 | 26,27 | |
| 需求变更控制与需求跟踪 | 48 | |
| 软件需求规格说明书 | 49 | |
| IP地址-定义 | 71 | |
| 立项管理 | 招标投标相关法律 | 28,31,42,43 |
| 招标投标的法律责任 | 28 | |
| 项目人力资源管理 | 团队建设活动-工具技术 | 41 |
| 工作绩效报告-文件计划 | 45 | |
| 管理项目团队-定义及输入输出 | 46 | |
| 项目人力资源管理过程 | 53 | |
| 冲突管理-工具技术 | 54 | |
| 项目绩效评估-工具技术 | 55 | |
| 信息化和信息系统 | 企业信息化 | 2 |
| 数据仓库 | 4 | |
| 商业智能-定义 | 4 | |
| 信息资源管理 | 5 | |
| 大数据 | 6 | |
| 云计算 | 7 | |
| RUP4+1视图模型 | 8 | |
| 软件测试 | 9 | |
| 同行评审 | 11 | |
| 软件能力成熟度 | 11 | |
| 软件评审 | 14 | |
| 无线网络 | 19 | |
| IEEE 802规范 | 19 | |
| 移动通讯技术-定义 | 20 | |
| 路由器-定义 | 21 | |
| 综合布线 | 22,23 | |
| 网络存储模式 | 24 | |
| 面向对象方法 | 25 | |
| 统一建模语言-定义 | 26,27 | |
| 软件需求规格说明书 | 49 | |
| 业务流程重组 | 62,63 | |
| 流程管理 | 63 | |
| IP地址-定义 | 71 | |
| 物理地址 | 71 | |
| 信息论 | 72,73 | |
| 项目成本管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 挣值管理-工具技术 | 39,45,57,58 | |
| 项目整体绩效测量基准 | 40,60 | |
| 用户业务流程管理 | 业务流程重组 | 62,63 |
| 流程管理 | 63 | |
| 项目进度管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 项目进度网络图-文件计划 | 37 | |
| 控制进度-定义及输入输出 | 38 | |
| 项目整体绩效测量基准 | 40,60 | |
| 甘特图 | 74 | |
| 项目绩效考核与绩效管理 | 项目整体绩效测量基准 | 40,60 |
| 项目绩效评估-工具技术 | 55 | |
| 项目管理一般知识 | 信息系统生命周期 | 1 |
| 组织过程资产-文件计划 | 3 | |
| V型生命周期模型-定义 | 9 | |
| 结构化方法 | 10 | |
| 项目管理 | 32,75 | |
| 项目型组织 | 33 | |
| 项目组合管理 | 34 | |
| 大项目管理 | 50,51,53 | |
| 项目质量管理 | 实施质量保证-定义及输入输出 | 11 |
| 目标管理 | 32 | |
| 项目整体管理 | 目标管理 | 32 |
| 项目章程-文件计划 | 35 | |
| 工作绩效报告-文件计划 | 45 | |
| 实施整体变更控制-定义及输入输出 | 48 | |
| 信息系统项目管理基础 | 信息系统生命周期 | 1 |
| 组织过程资产-文件计划 | 3 | |
| V型生命周期模型-定义 | 9 | |
| 结构化方法 | 10 | |
| 项目管理 | 32,75 | |
| 项目型组织 | 33 | |
| 需求工程 | 47 | |
| 需求变更控制与需求跟踪 | 48 | |
| 信息化知识 | 企业信息化 | 2 |
| 数据仓库 | 4 | |
| 商业智能-定义 | 4 | |
| 信息资源管理 | 5 | |
| 业务流程重组 | 62,63 | |
| 流程管理 | 63 | |
| 信息论 | 72,73 | |
| 专业英语 | 专业英语 | 71,72,73,74,75 |
| 项目风险管理 | 项目章程-文件计划 | 35 |
| 工作绩效报告-文件计划 | 45 | |
| 规划风险管理-定义及输入输出 | 51 | |
| 假设分析-工具技术 | 59 | |
| 识别风险-定义及输入输出 | 59 | |
| 信息安全知识 | 信息系统安全属性 | 15 |
| 数据加密技术 | 16 | |
| 主动攻击-定义 | 17 | |
| 管理科学基础知识 | 运筹学计算 | 66,67,68,69,70 |
| 文档与配置管理 | 基线 | 64 |
| 版本管理 | 65 | |
| 法律法规和标准规范 | 软件工程产品质量第1部分:质量模型 | 12,13 |
| 计算机软件质量保证计划规范 | 14 | |
| 信息安全等级保护管理 | 18 | |
| 招标投标相关法律 | 28,31,42,43 | |
| 中国人民共和国合同法 | 29,30 |
