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项目忙还想过软考，您需要简练！ 《简练APP》针对软考项目管理中级高级，梳理历年真题、大纲、教程、知识点四者的动态关系，建立一体化的“学习-检测”系统，大纲为主线，教程为源点，知识点逐个击破，用真题检测。 |
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解析：V模型，通过开发和测试同时进行的方式来缩短开发周期，提高开发效率。V模型划分为八个阶段：需求分析、概要设计、详细设计、软件编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。
知识点： V型生命周期模型-定义
解析：排除法。 面向对象方法开发的工作过程可分为四个阶段。 （1）系统调查和需求分析。对系统将要面临的具体管理问题以及用户对系统开发的雷求进行调查研究，即先弄清楚干什么的问题。 （2）分析问题的性质和求解问题。在繁杂的问题域中抽象地识别出对象及其行为、结构、属性、方法等。这一阶段一般称为面向对象分析，简称为OOA。 （3）整理问题。即对分析的结果作进一步的抽象、归类、整理，最终以范式的形式将它们确定下来。这一阶段一般称为面向对象设计，简称OOD。 （4）程序实现。即用面向对象的程序设计语言将上一步整理的范式直接影射（即直接用程序语言来取代）为应用程序软件。这一阶段一般称为面向对象的程序，简称为OOP。
知识点： 面向对象方法
解析：软件审计（信息系统审计）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。
知识点： 信息系统审计 项目管理之三大审计
解析：国家电子政务‘十二五’规划
知识点： 云计算 面向服务的架构
解析：标准原文： 2.71 应用软件 application software 设计用于实现用户的特定需要而非计算机本身问题的软件．例如，导航（浏览）、工资、过程控制软件。 相对：支持软件support software（2.1632）和系统软件system software（2. 1667）。 2.1632 支持软件 support software 辅助其他软件开发或维护的软件。例如，编译程序、装入程序和其他使用程序。 2.1667 系统软件 system software 设计以帮助计算机系统和相关的程序操作和维护的软件。例如，操作系统、编译程序、实用程序。
知识点： 信息技术软件工程术语
解析：C为电子政务，其他为电子商务。
知识点： 电子政务类型 电子商务-定义 在线支付
解析：现代企业信息系统的明显特点是企业从依靠信息进行管理向知识管理转化
知识点： 知识管理 企业信息化
解析：标准原文： 使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性（使用质量在本部分的第7章中定义）。 使用质量是基于用户观点的质量。 7. 1 使用质量 软件产品使指定用户在特定的使用周境下达到满足有效性、生产率、安全性及满意度要求的特定目标的能力。
知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型
解析：标准原文： 文档编制计划 文档计划可以是整个项目计划的一部分或是一个独立的文档。应该编写文档计划并把它分发给全体开发组成员，作为文档重要性的具体依据和管理部门文档工作责任的备忘录。 对于小的、非正式的项目，文档计划可能只有一页纸；对于较大的项目，文档计划可能是一个综合性的正式文档，这样的文档计划应遵循各项严格的标准及正规的评审和批准过程。 编制计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程。如同任何别的计划一样，文档计划指出未来的各项活动，当需要修改时必须加以修改。导致对计划作适当修改的常规评审应作为该项目工作的一部分，所有与该计划有关的人员都应得到文档计划。 文档计划一般包括以下几方面内容： a)列出应编制文档的目录； b)提示编制文档应参考的标准； c)指定文档管理员； d)提供编制文档所需要的条件，落实文档编写人员、所需经费以及编制工具等； e)明确保证文档质量的方法，为了确保文档内容的正确性、合理性，应采取一定的措施 如评审鉴定等等； f)绘制进度表，以图表形式列出在软件生存期各阶段应产生的文档、编制人员、编制日期、完成日期、评审日期等。 此外，文档计划规定每个文档要达到的质量等级，以及为了达到期望的结果必须考虑哪些外部因素。 文档计划还确定该计划和文档的分发，并且明确叙述参与文档工作的所有人员的职责。
知识点： 软件文档管理
解析：200个中一共7个不合格，所以，合格率为：（200-7）/ 200 = 96.5%
知识点： 运筹学计算 统计抽样-工具技术
解析：计算机信息安全 窃取：通过数据窃听的手段获得敏感信息。攻击者通过搭线窃听或电子辐射探测等手段截获机密信息，或通过信息流量的变化、流向的变化以及通信总量等参数分析出有用信息。 截取：非法用户通过特殊手段首先获得信息，再将此信息发送给真实接收者。
知识点： 被动攻击-定义
解析：平均失效间隔时间：http://zh.wikipedia.org/wiki/MTBF MTBF（平均故障间隔）是可靠度工程及制造工程学的名词，取自英语“Mean Time Between Failures”的缩写，意即是产品在操作使用或测试期间的平均连续无故障时间，需要注意的是，这里探讨的MTBF并非一个实测值，而是在产品设计阶段工程师依据理论所估算出的参考值。使用平均故障间隔时，一般假设故障的系统可以立刻修复。若故障的系统无法修复，一般改用MTTF（故障前平均时间）来说明。 平均故障间隔并非指系统一定出现物理性损坏，而是取决于该系统如何定义“故障”。例如对于需要高可靠性的复杂系统来说，“故障”就可能指的是系统出现预期以外的状况使得必须停止工作并维护。能通过良好的维护而加以避免，或者直接导致设备除役的“故障” 以及计划内必须使设备停止工作的维护并不在这个定义所考虑的范畴之内。本题，每个元件的失效率为0.0001次/每小时，10个元件串联，所以，系统失效率为： 10*0.0001=0.001（次/小时）=1（次/1000小时）
知识点： 网络可用性、可靠性分析
解析：概括地讲，安全审计是采用数据挖掘和数据仓库技术，实现在不同网络环境中终端对终端的监控和管理，在必要时通过多种途径向管理员发出警告或自动采取排错措施，能对历史数据进行分析、处理和追踪。 安全审计属于安全管理类产品。在管理类产品中，各类安全审计系统可在日常运行、维护中提供对网络安全的主动分析及综合审计。安全审计产品主要包括主机类、网络类及数据库类和应用系统级的审计产品。 答案B中的“只包括”太绝对。
知识点： 信息安全审计系统 国际互联网络安全审计 项目管理之三大审计
解析：由X、Y、Z三个轴形成的空间就是信息系统的“安全空间”，随着网络逐层扩展，这个空间不仅范围逐步加大，安全的内涵也就更丰富，达到具有认证、权限、完整、加密和不可否认五大要素。也叫做“安全空间”的五大“属性”。
知识点： 信息安全保障系统
解析：在基于角色的访问控制中，角色由应用系统的管理员定义，角色成员的增减也只能由应用系统的管理员来执行，即只有应用系统的管理员有权定义和分配角色，而且授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主地决定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制。
知识点： 配置管理角色和分工 访问控制-定义
解析：入侵检测（IDS）：http://baike.baidu.com/view/20936.htm 我们做一个形象的比喻：假如防火墙是一幢大楼的门卫，那么IDS就是这幢大楼里的监视系统。一旦小偷爬窗进入大楼，或内部人员有越界行为，只有实时监视系统才能发现情况并发出警告。IDS入侵检测系统以信息来源的不同和检测方法的差异分为几类。根据信息来源可分为基于主机IDS和基于网络的IDS，根据检测方法又可分为异常入侵检测和滥用入侵检测。不同于防火墙，IDS入侵检测系统是一个监听设备，没有跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。因此，对IDS的部署，唯一的要求是：IDS应当挂接在所有所关注流量都必须流经的链路上。在这里，“所关注流量”指的是来自高危网络区域的访问流量和需要进行统计、监视的网络报文。在如今的网络拓扑中，已经很难找到以前的HUB式的共享介质冲突域的网络，绝大部分的网络区域都已经全面升级到交换式的网络结构。因此，IDS在交换式网络中的位置一般选择在： （1）尽可能靠近攻击源 （2）尽可能靠近受保护资源 这些位置通常是： 服务器区域的交换机上 Internet接入路由器之后的第一台交换机上 重点保护网段的局域网交换机上 防火墙：http://baike.baidu.com/view/3067.htm 所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。是一种获取安全性方法的形象说法，它是一种计算机硬件和软件的结合，使Internet与Intranet之间建立起一个安全网关（Security Gateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入，防火墙主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关4个部分组成，防火墙就是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件或硬件。该计算机流入流出的所有网络通信和数据包均要经过此防火墙。 在网络中，所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网（如Internet）分开的方法，它实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络。换句话说，如果不通过防火墙，公司内部的人就无法访问Internet，Internet上的人也无法和公司内部的人进行通信。
知识点： 防火墙-定义 入侵检测系统-定义
解析：UDP是OSI参考模型中一种无连接的传输层协议，它主要用于不要求分组顺序到达的传输中，分组传输顺序的检查与排序由应用层完成，提供面向事务的简单不可靠信息传送服务。UDP 协议基本上是IP协议与上层协议的接口。UDP协议适用端口分别运行在同一台设备上的多个应用程序。 在选择使用协议的时候，选择UDP必须要谨慎。在网络质量令人不十分满意的环境下，UDP协议数据包丢失会比较严重。但是由于UDP的特性：它不属于连接型协议，因而具有资源消耗小，处理速度快的优点，所以通常音频、视频和普通数据在传送时使用UDP较多，因为它们即使偶尔丢失一两个数据包，也不会对接收结果产生太大影响。比如我们聊天用的ICQ和QQ就是使用的UDP协议。 使用UDP协议包括：TFTP、SNMP、NFS、DNS。 UDP使用底层的互联网协议来传送报文，同IP一样提供不可靠的无连接数据报传输服务。它不提供报文到达确认、排序、及流量控制等功能。
知识点： 网络协议
解析：WEP：有线等效加密（Wired Equivalent Privacy），又称无线加密协议（Wireless Encryption Protocol），简称WEP，是个保护无线网络（Wi-Fi）信息安全的体制。因为无线网络是用无线电把讯息传播出去，它特别容易被窃听。WEP 的设计是要提供和传统有线的局域网路相当的机密性，而依此命名的。不过密码分析学家已经找出 WEP 好几个弱点，因此在2003年被 Wi-Fi Protected Access (WPA) 淘汰，又在2004年由完整的 IEEE 802.11i 标准（又称为 WPA2）所取代。WEP 虽然有些弱点，但也足以吓阻非专业人士的窥探了。 WPA和WPA2： WPA 全名为 Wi-Fi Protected Access，有WPA 和 WPA2两个标准，是一种保护无线电脑网路（Wi-Fi）安全的系统，它是应研究者在前一代的系统有线等效加密（WEP）中找到的几个严重的弱点而产生的。WPA 实作了 IEEE 802.11i 标准的大部分，是在 802.11i 完备之前替代 WEP 的过渡方案。WPA 的设计可以用在所有的无线网卡上，但未必能用在第一代的无线取用点上。WPA2 实作了完整的标准，但不能用在某些古老的网卡上。这两个都提供优良的保全能力，但也都有两个明显的问题： WPA或WPA2 一定要启动并且被选来代替 WEP 才有用，但是大部分的安装指引都把 WEP 列为第一选择。 在使用家中和小型办公室最可能选用的“个人”模式时，为了保全的完整性，所需的密语一定要比已经叫用户设定的六到八个字元的密码还长。
知识点： WEP、WPA和WPA2的区别 无线网络安全
解析：标准原文： 6.1.3 主机房净高应根据机柜高度及通风要求确定，且不宜小于2.6m。 6.3.2 电子信息系统机房的耐火等级不应低于二级。 6.2.3 电子信息系统机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料运输要求，建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于1.5m。 6.4.6 A 级B 级电子信息系统机房的主机房不宜设置外窗。当主机房设有外窗时，应采用双层固定窗，并应有良好的气密性，不间断电源系统的电池室设有外窗时，应避免阳光直射。
知识点： 综合布线
解析：超五类双绞线传输距离与速度：超五类双绞线的最大传输距离为105米，平均传输速度为100M（最大峰值155M）。题目是8个工作站通过一个交换机连接，那么一个工作站到交换机的最大距离是100米，两个工作站之间的最大距离应该是200米。
知识点： 综合布线 以太网-定义
解析：用例是对包括变量在内的一组动作序列的描述，系统执行这些动作，并产生传递特定参与者的价值的可观察结果。
知识点： 统一建模语言-定义
解析：用例是对包括变量在内的一组动作序列的描述，系统执行这些动作，并产生传递特定参与者的价值的可观察结果。
知识点： 统一建模语言-定义
解析：JSP：Java Servlet的一种扩展，使创建静态模板和动态内容相结合的HTML和XML页面更加容易。 EJB：实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。EJB在应用服务器的EJB容器内运行，由容器提供所有的中间层服务，如事务管理、安全、远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等。
知识点： 软件构件 典型应用集成技术 java企业版-定义 企业级应用组件-定义
解析：CSCW （Computer Supported Cooperative Work，计算机支持协同工作）的定义是：“在计算机支持的环境中，一个群体协同工作完成一项共同的任务。”它的基本内涵是计算机支持通信、合作和协调。这个概念是1984年美国麻省理工学院（MIT）的依瑞·格里夫和DEC公司的保尔·喀什曼等人在讲述他们所组织的有关如何用计算机支持来自不同领域与学科的人们共同工作时提出的。 工作流属于计算机支持的协同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
知识点： 典型应用集成技术 工作流
解析：政府采购法第五十五条：质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
知识点： 招标投标相关法律
解析：项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，则须由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。
知识点： 索赔管理-工具技术 合同管理索赔流程 索赔的起因和原则
解析：著作权分为人身权和财产权； 财产权有期限，期限为50年； 署名权是人身权，人身权是无期限，长期保护；
知识点： 著作权和专利法
解析：总监理工程师职责： 1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作； 3.审查分包单位的资质，并提出审查意见； 4.检查和监督监理人员的工作：根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作； 5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令； 6.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8.审查和处理工程变更； 9.主持或参与工程质量事故的调查； 10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结； 12.审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收； 13.主持整理工程项目的监理资料。
知识点： 监理
解析：项目经理在变更中的作用是：响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源要求，供授权人决策；并根据评审结果实施即调整项目基准，确保项目基准放映项目实施情况。
知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出 项目整体绩效测量基准
解析：项目变更控制委员会或更完整的配置控制委员会（Change Control Board，CCB），或相关职能的类似组织，是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。 变更控制委员会(Change Control Board，CCB)也称为配置控制委员会(Configuration Control Board)，是配制项变更的监管组织。其任务是对建议的配制项变更作出评价，审批并监督已批准变更的实施。 变更控制委员会的成员可以包括项目经理、用户代表、项目质量控制人员、配置控制人员。这个组织不必是常设机构，完全可以根据工作的需要组成，如：按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB 。小的项目CCB可以只有1人，甚至只是兼职人员。 如果CCB不只是控制变更，而是负有更多的配置管理任务，那就应该包括基线的审定、标识的审定以及产品的审定。并且可能根据工作的实际需要分为项目层，系统层和组织层来组建，使其完成不同层面的配置管理任务。
知识点： 配置管理角色和分工 变更控制委员会
解析：为了保证活动计划持续时间的重点，关键链法添加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。一旦确定了缓冲计划活动，就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。这样一来，关键链法就不再管理网络路线的总时差，而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。
知识点： 关键链法-工具技术
解析：将上图按六时标注填完： 工作B的总时差为：LSB-ESB=3-2=1（天） 工作B的自由时差为：ESC-EFB=5-5=0（天） 根据题意，在不延误项目工期的情况下，活动B最晚应在“第6天末结束”（即活动B的LF），注意，这是按照网络图的时间定义，按此定义，项目应在“第0天末开始”。结合题干，“第0天末”等价于“5月1日早8时”，所以，“第6天末”就是“5月7日早8时”。提示：可以画时标网络图（以线段的长度表示时间）辅助思考。
知识点： 网络图
解析：将上图按六时标注填完： 工作B的总时差为：LSB-ESB=3-2=1（天） 工作B的自由时差为：ESC-EFB=5-5=0（天） 根据题意，在不延误项目工期的情况下，活动B最晚应在“第6天末结束”（即活动B的LF），注意，这是按照网络图的时间定义，按此定义，项目应在“第0天末开始”。结合题干，“第0天末”等价于“5月1日早8时”，所以，“第6天末”就是“5月7日早8时”。提示：可以画时标网络图（以线段的长度表示时间）辅助思考。
知识点： 网络图
解析：创建WBS工作的输入、输出： 输入：详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产。 输出：WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划。
知识点： 创建WBS-定义及输入输出 范围管理计划-文件计划
解析：控制账户，简称CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。
知识点： 控制账户 工作包
解析：根据中华人民共和国国家发展改革委员会第55号《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》规定，有关电子政务项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准如下所述： 第七条 电子政务项目原则上包括以下审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算。对总投资在3000 万元以下及特殊情况的，可简化为审批项目可行性研究报告（代项目建议书）、初步设计方案和投资概算。 第九条 项目建设单位应依据项目建议书批复，按照《国家电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求》（附件二）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的工程咨询机构编制项目可行性研究报告，报送项目审批部门。项目审批部门委托有资格的咨询机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。 第十条 项目建设单位应依据项目审批部门对可行性研究报告的批复，按照《国家电子政务工程建设项目初步设计方案和投资概算报告编制要求》（附件三）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的设计单位编制初步设计方案和投资概算报告，报送项目审批部门。项目审批部门委托专门评审机构评审后审核批复。 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前的四个阶段。在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的。升级改造项目只做初步和详细研究，小项目一般只进行详细可行性研究。
知识点： 项目机会研究 项目立项管理-项目可行性研究阶段 电子政务
解析：详细可行性研究报告的内容： 1.概述。 2.需求确定。 3.现有资源、设施情况分析。 4.设计（初步）技术方案。 5.项目设施进度计划。 6.投资估算和资金筹措计划。 7.项目组织、人力资源、技术培训计划。 8.经济和社会效益分析（效果评价）。 9.合作/协作方式。
知识点： 项目立项管理-项目可行性研究阶段
解析：本题有争议，答案C、D均对！ 中华人民共和国招标投标法： 第二十二条 招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标的其他情况。 招标人设有标底的，标底必须保密。 第二十四条 招标人应当确定投标人编制招标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出日起至投标人提交截止之日止，最短不得少于二十日。 第三十七条 评标由招标人依法组建的评标委员会负责 依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 前款专家应当从事相关领域工作满八年并具有高级职称或者具有同等专业水平，由招标人从国务院有关部门或者省、自治区，直辖市人民政府有关部门提供的专家名册或者招标代理机构的专家库内的相关专业的专家名单确定；一般招标项目可以采取随机抽取方式，特殊招标项目可以由招标人直接确定。 与招标人有厉害关系的人不得进入相关项目的评标委员会；已经进入的应当更换。 评标委员会成员的名单在中标结果确定前 应当保密。
知识点： 招标投标相关法律
解析：投标预备会：http://edu.21cn.com/zhaobiao/g_256_911701-1.htm 投标预备会是招标人为了澄清、解答潜在投标人在阅读招标文件和现场踏勘后提出的疑问，按照招标文件规定时间组织的投标预备会议。但所有的澄清、解答均应当以书面方式发给所有购买招标文件的潜在投标人，并属于招标文件的组成部分。招标人同时可以利用投标预备会对招标文件中有关重点、难点内容主动作出说明。
知识点： 招标投标相关法律
解析：项目沟通模型，表明想法、观点或信息是如何在发送者和接收者两者间收发的，这个模型的关键因素包括： 编码—把想法和观点翻译成其他人不能看懂的语言。 通信—发送编码。 传播媒介—运送信息的途径。 噪声—影响信息传输和读取的因素(例如距离)。 解码——把信息翻译成原来的想法和观点。
知识点： 沟通模型-工具技术
解析：沟通管理计划根据项目需要可以是正式的也可以是非正式的，非常详细地或粗略的框架式的。
知识点： 沟通管理计划-文件计划
解析：沟通渠道的数目=n*(n-1)/2，其中n为沟通的人员数量。 原有渠道：6*5/2=15； 现有渠道：8*7/2=28，所以，增加了13。
知识点： 沟通渠道计算
解析：绩效报告步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人。通常这些信息包括如何使用资源完成项目目标。这些步骤包括： 进度和状态报告——利用多种方法记录项目组的进度状况，如进度计划和预算法，预定工作完成的百分比，硬件完成的百分比，哪些工作已经完成以及哪些工作正在进行。 状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。状态报告要说明的事，从达到范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准，衡量已经完成多少工作？花费了多少时间，是否延迟？花费了多少成本，是否超出？可以使用项目成本管理中的挣值分析方法来进行衡量。 进展报告介绍项目组在一定时间内完成的工作。一般是每月完成一次进度报告。项目进展报告是最直接反映项目状况的文件，提交给项目组的管理层和根据项目沟通计划需要提交的其他干系人。项目进展报告可视为每月进行的状态报告，但会更细致、微观一些。进展报告除了需要列示基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因，找出根源并提出解决建议，而项目的决策层则据此进行调整与否以及如何调整等问题的决策。 预测——预测未来的项目状况以及进度估计。 绩效报告通常需要提供有关范围、进度计划、成本和质量的信息。很多项目也要求有风险和采购方面的信息。提交的报告需要与进度计划或其他依据相一致。
知识点： 工作绩效报告-文件计划 项目管理工作执行数据和信息流向的一致性
解析：某种意义上来说，一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。需不需要为一个项目单独建立一整套过程体系？这主要看过程本身的作用和项目本身的需求和特征。
知识点： 大项目管理
解析：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理。
知识点： 项目干系人
解析：C ，A 均可 首先： （1）、对于这道46题，我认为，应该首先确定干系人不知情的原因，因为题干中提到“并向所有干系人都发出了变更通知”，也就是选C。 但是： （2）、2012年5月，中级 “系统集成项目管理工程师”考试中上午试题59的题干和选项为： 某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了变更；这些变更时按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种情况，项目经理应该______。 A、告诉干系人信息公布的日期 B、审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责 C、对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改 D、在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息 根据选项，利用排除法，答案为C。 因此，根据上述（1）、（2）两点，此46题，选择A、C均对！又是一道有争议的题。
知识点： 沟通管理计划-文件计划 管理沟通-定义及输入输出
解析：风险管理计划编制的输出 制订时间表。定义在项目整个生命周期中风险管理过程的执行频度，并定义风险管理活动以便包含在项目的进度计划中
知识点： 规划风险管理-定义及输入输出 风险管理计划-文件计划
解析：按风险的可预测性划分 按这种法，风险可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。 已知风险就是在认真、严格地分析项目及其计划之后就能够明确的那些经常发生的，而且其后果亦可预见的风险。已知风险发生概率高，但一般后果轻微，不严重。项目管理中已知风险的例子有：项目目标不明确，过分乐观的进度计划、设计施工变更，材料价格波动等。 可预测风险就是根据经验，可以预见其发生，但不可预见其后果的风险。这类风险的后果有时可能相当严重。项目管理中的例子有：业主不能及时审查批准、分包商不能及时交工、施工机械出现故障、不可预见的地质条件等。 不可预测风险就是有可能发生，但即使最有经验的人亦不能预见的风险。不可预测风险有时也称未知风险或未识别的风险。它们是新的、以前未观察到或很晚才显现出来的风险。这些风险一般是外部因素作用的结果。如地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀、政策变化等。 此题有争议，有很多人选择B，认为计算机机房在河边，就有被淹的风险，属于已知风险。
知识点： 风险事件 挣值管理-工具技术
解析：德尔菲技术。德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以匿名方式参与此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解，问卷的答案交回并汇总后，随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。
知识点： 群体决策技术-德尔菲技术 定量风险分析和建模技术-工具技术 实施定量风险分析-技术或工具 群体创新技术-工具技术
解析：项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标。其选择的主要依据在于平衡风险和收益。
知识点： 项目组合管理
解析：结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析。
知识点： 项目选择和优先级排列方法
解析：因为该项目是“高优先度”，所以，利用排除法，选D。
知识点： 进度压缩-工具技术
解析：排除法。既然“与公司过去5年战略计划相一致”，又“具有有效的商业驱动，并有助于直接推动公司发展”，所以应直接申请批准。这应是该公司的“现金牛”业务。 此题有争议，有很多人选择B。作为项目经理，恰当的做法是把该产品要求提交给管理层审批，而不能着手开始工作。
知识点： 成本效益分析-工具技术 战略管理
解析：安排资源，除了优先级，还要考虑各项目的进度要求。
知识点： 资源优化技术-工具技术
解析：项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系来进行评估。理论和实践表明，任何一个项目都是一个系统，都是由诸多相互联系、相互制约的小系统（或部分、要素、元素）结合成具有特定目的（目标、功效）的有机整体。项目评估系统的主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）。
知识点： 团队绩效评价和项目绩效评估
解析：静态分析法计算比较简单，对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值，此法简易实用。其中包括： （1）投资收益率法，又称会计收益率法，是工程项目投产后所获得的年净收入与项目总投资额之比。 （2）投资回收期法，又称为投资返本期或投资偿还年限，是投资收益率的倒数。 （3）追加投资回收期法 动态分析法也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际合理。其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法、年值投资回收期等方法。
知识点： 内部收益率 项目财务绩效评估的基本方法
解析：编制项目成本估算需要进行三个主要步骤。首先，识别并分析项目成本的构成科目，即项目成本中所包括的资源或服务的类目，如：人工费、材料费、咨询费等。其次，根据已识别的项目成本构成科目，估算每一成本科目的成本大小。最后，分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
知识点： 估算成本-定义及输入输出
解析：PMP原题，选项A和C不能解决潜在的问题。选项D缺乏职业道德。选项B包括考虑遇到的问题和调研未来。
知识点： 控制风险-定义及输入输出 项目经理的职业道德
解析：质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。这样质量计划编制首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。
知识点： 规划质量管理-定义及输入输出
解析：排除法。
知识点： 检查-工具技术
解析：略
知识点： 软件文档管理
解析：标准原文： 6 外部和内部质且的质量模型 本章定义了外部和内部质量的质量模型，它将软件质量属性划分为六个特性（功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性)，并进一步细分为若干子特性。这些子特性可用内部或者外部度量来测量。
知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型
解析：需求分析后编制用户手册概要。
知识点： 软件需求分析与定义 需求工程 软件需求
解析：配置管理员根据《项目计划文档》、《配置管理计划》、《配置项管理表》等文档，创建构造或发行基线，供内部使用和交付给顾客。
知识点： 配置管理员 基线
解析：1) 处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。 2) 处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.1，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项豹Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。 3) 处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。参见上述规则（2）。
知识点： 版本管理
解析：根据题意，找到利润最大的方式，应把注意力集中在表的第3、4、5行，这是因为，分析表1可知，单箱利润率最高值集中在这几行。如下图： 假设一共有2箱货物，则利润最高的方案为店-1送1箱、店-4送1箱，利润8万。 对于6箱货物，则利润最高方案为： 店-1送1箱、店-2送2箱、店-3送2箱、店-4送1箱，利润17万。 注意，此方案不唯一，也可以： 店-1送1箱、店-2送1箱、店-3送3箱、店-4送1箱，利润17万； 店-1送1箱、店-2送3箱、店-3送1箱、店-4送1箱，利润17万。 还可以： 店-1送2箱、店-2送1箱、店-3送2箱、店-4送1箱，利润17万。 店-1送2箱、店-2送2箱、店-3送1箱、店-4送1箱，利润17万。 店-1送2箱、店-2送0箱、店-3送3箱、店-4送1箱，利润17万。
知识点： 运筹学计算
解析：路线：1→3→4→5→6→2→1，距离：80公里。
知识点： 运筹学计算
解析：该问题用线性规划模型求解。设利润为R，为了获得最大利润，I应生产x件，II应生产y件，III应生产z件。对该问题求解最优方案可以由下列数学模型描述： max R=10x+6y+4z x+y+z≤100 (1)； 10x+4y+5z≤600 (2)； 2x+2y+6z≤300 (3)； x≥0 (4)； y≥0 (5)； z≥0 (6)。 根据题意，获得最大利润，应该尽量消耗资源。所以，将上述不等方程1、2、3中的小于等于号改成等号，联立求解，得： x=175/6， y=275/6， z=25 故利润为：10x+6y+4z=2000/3 （元） 另外，此题有问题！因为按此解法，产品I和产品II的数量不是整数！这不符合题意，因为题干中给出的产品的单位是“件”，利润也是“每件产品利润（元）”。所以，x与y的值应取其整数部分，即x=29，y=45。此时，利润应为29*10+45*6+25*4=660 应该选C！生产I 100/3，生产II 200/3，利润2200/3！！思路是，不生产III！！
知识点： 运筹学计算
解析：思路：首先分析表中单位运价数字的大小，可知： 1、销地B2和B4的货物由A3运送最省钱（但A3差8吨）。 2、一定由A1或A2运送8吨销往B2或B4。 3、此时，可选方案大幅减少，穷举法即可。 最优方案如下表：
知识点： 运筹学计算
解析：一共12条路线，穷举法即可。 最短线路：A→B2→C1→D1→E
知识点： 运筹学计算
解析：（ ）是一个过程，该过程用来对需求进行记录、分析、跟踪、优先级排序并确认、然后进行变更控制并与干系人联系。它是一个贯穿于项目始终的连续过程。 A. 整体管理 B. 配置管理 C. 范围管理 D. 需求管理
知识点： 需求工程 专业英语
解析：（ ）是一个数据集合，它是如此庞大和复杂，使得很难使用一般的数据库管理工具或传统的数据处理应用程序中对它进行处理。 A. 大数据 B. 集群 C. 并行计算 D. 数据仓库
知识点： 大数据 专业英语
解析：在需求工程中，需求获取是从用户、客户和其他干系人中选择系统需求的过程。下列方法中，（ ）不是需求获取的方法。 A. 头脑风暴法 B. 会谈 C. 调差问卷 D. 蒙特卡洛法
知识点： 收集需求-技术或工具 蒙特卡洛分析 群体创新技术-工具技术 专业英语
解析：软件配置管理用来跟踪并控制软件的变化。配置管理过程包括配置标识、变更控制、（ ）和配置审计。 A. 里程碑标记 B. 状态报告 C. 干系人管理 D. 质量监查
知识点： 配置管理 配置审计 专业英语
解析：（ ）用来吸引、选择、培训、考核以及奖励员工，同时负责组织领导和企业文化，并确保组织遵守相关雇佣和劳动法。 A. 人力资源管理 B. 策略分析 C. 团队建设 D. RACI RACI：是一个相对直观的模型，用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任。
知识点： 项目人力资源管理过程 专业英语
| 大纲 | 知识点 | 考题号 |
|---|---|---|
| 项目变更管理 | 实施整体变更控制-定义及输入输出 | 29 |
| 变更控制委员会 | 30 | |
| 项目范围管理 | 项目整体绩效测量基准 | 29 |
| 创建WBS-定义及输入输出 | 34 | |
| 范围管理计划-文件计划 | 34 | |
| 控制账户 | 35 | |
| 工作包 | 35 | |
| 群体决策技术-德尔菲技术 | 49 | |
| 群体创新技术-工具技术 | 49,73 | |
| 检查-工具技术 | 60 | |
| 软件需求分析与定义 | 63 | |
| 收集需求-技术或工具 | 73 | |
| 项目沟通与干系人管理 | 沟通模型-工具技术 | 40 |
| 沟通管理计划-文件计划 | 41,46 | |
| 沟通渠道计算 | 42 | |
| 管理沟通-定义及输入输出 | 46 | |
| 项目沟通管理和干系人管理 | 沟通模型-工具技术 | 40 |
| 沟通管理计划-文件计划 | 41,46 | |
| 沟通渠道计算 | 42 | |
| 管理沟通-定义及输入输出 | 46 | |
| 项目组合、项目集和组织级项目管理 | 大项目管理 | 44 |
| 项目组合管理 | 50 | |
| 项目采购和合同管理 | 索赔管理-工具技术 | 26 |
| 合同管理索赔流程 | 26 | |
| 索赔的起因和原则 | 26 | |
| 工作绩效报告-文件计划 | 43 | |
| 信息系统安全管理 | 信息系统审计 | 3 |
| 被动攻击-定义 | 11 | |
| 信息安全审计系统 | 13 | |
| 国际互联网络安全审计 | 13 | |
| 信息安全保障系统 | 14 | |
| 访问控制-定义 | 15 | |
| 防火墙-定义 | 16 | |
| 入侵检测系统-定义 | 16 | |
| 无线网络安全 | 18 | |
| 项目管理师职业道德 | 项目经理的职业道德 | 58 |
| 项目采购管理 | 索赔管理-工具技术 | 26 |
| 工作绩效报告-文件计划 | 43 | |
| 战略管理 | 战略管理 | 53 |
| 信息技术知识 | 面向对象方法 | 2 |
| 云计算 | 4 | |
| 面向服务的架构 | 4 | |
| 网络可用性、可靠性分析 | 12 | |
| 网络协议 | 17 | |
| WEP、WPA和WPA2的区别 | 18 | |
| 综合布线 | 19,20 | |
| 以太网-定义 | 20 | |
| 统一建模语言-定义 | 21,22 | |
| 软件构件 | 23 | |
| 典型应用集成技术 | 23,24 | |
| java企业版-定义 | 23 | |
| 大数据 | 72 | |
| 立项管理 | 招标投标相关法律 | 25,38,39 |
| 项目机会研究 | 36 | |
| 项目立项管理-项目可行性研究阶段 | 36,37 | |
| 项目选择和优先级排列方法 | 51 | |
| 项目人力资源管理 | 工作绩效报告-文件计划 | 43 |
| 团队绩效评价和项目绩效评估 | 55 | |
| 项目人力资源管理过程 | 75 | |
| 信息化和信息系统 | 面向对象方法 | 2 |
| 云计算 | 4 | |
| 面向服务的架构 | 4 | |
| 电子政务类型 | 6 | |
| 电子商务-定义 | 6 | |
| 在线支付 | 6 | |
| 企业信息化 | 7 | |
| 网络可用性、可靠性分析 | 12 | |
| 网络协议 | 17 | |
| WEP、WPA和WPA2的区别 | 18 | |
| 综合布线 | 19,20 | |
| 以太网-定义 | 20 | |
| 统一建模语言-定义 | 21,22 | |
| 软件构件 | 23 | |
| 典型应用集成技术 | 23,24 | |
| java企业版-定义 | 23 | |
| 企业级应用组件-定义 | 23 | |
| 工作流 | 24 | |
| 监理 | 28 | |
| 大数据 | 72 | |
| 配置管理 | 74 | |
| 项目成本管理 | 项目整体绩效测量基准 | 29 |
| 挣值管理-工具技术 | 48 | |
| 估算成本-定义及输入输出 | 57 | |
| 知识管理 | 知识管理 | 7 |
| 项目进度管理 | 项目整体绩效测量基准 | 29 |
| 关键链法-工具技术 | 31 | |
| 网络图 | 32,33 | |
| 进度压缩-工具技术 | 52 | |
| 资源优化技术-工具技术 | 54 | |
| 蒙特卡洛分析 | 73 | |
| 项目合同管理 | 索赔管理-工具技术 | 26 |
| 合同管理索赔流程 | 26 | |
| 索赔的起因和原则 | 26 | |
| 项目绩效考核与绩效管理 | 项目整体绩效测量基准 | 29 |
| 团队绩效评价和项目绩效评估 | 55 | |
| 项目财务绩效评估的基本方法 | 56 | |
| 项目管理一般知识 | V型生命周期模型-定义 | 1 |
| 项目管理之三大审计 | 3,13 | |
| 项目管理工作执行数据和信息流向的一致性 | 43 | |
| 大项目管理 | 44 | |
| 项目干系人 | 45 | |
| 项目组合管理 | 50 | |
| 项目管理工程师岗位职业道德规范 | 项目经理的职业道德 | 58 |
| 项目质量管理 | 统计抽样-工具技术 | 10 |
| 成本效益分析-工具技术 | 53 | |
| 规划质量管理-定义及输入输出 | 59 | |
| 检查-工具技术 | 60 | |
| 项目整体管理 | 实施整体变更控制-定义及输入输出 | 29 |
| 变更控制委员会 | 30 | |
| 工作绩效报告-文件计划 | 43 | |
| 内部收益率 | 56 | |
| 项目财务绩效评估的基本方法 | 56 | |
| 信息系统项目管理基础 | V型生命周期模型-定义 | 1 |
| 项目管理之三大审计 | 3,13 | |
| 项目管理工作执行数据和信息流向的一致性 | 43 | |
| 项目干系人 | 45 | |
| 软件需求分析与定义 | 63 | |
| 需求工程 | 63,71 | |
| 信息化知识 | 电子政务类型 | 6 |
| 电子商务-定义 | 6 | |
| 在线支付 | 6 | |
| 知识管理 | 7 | |
| 企业信息化 | 7 | |
| 企业级应用组件-定义 | 23 | |
| 工作流 | 24 | |
| 信息系统服务管理 | 监理 | 28 |
| 专业英语 | 专业英语 | 71,72,73,74,75 |
| 知识产权管理 | 著作权和专利法 | 27 |
| 项目风险管理 | 工作绩效报告-文件计划 | 43 |
| 规划风险管理-定义及输入输出 | 47 | |
| 风险管理计划-文件计划 | 47 | |
| 风险事件 | 48 | |
| 群体决策技术-德尔菲技术 | 49 | |
| 定量风险分析和建模技术-工具技术 | 49 | |
| 实施定量风险分析-技术或工具 | 49 | |
| 控制风险-定义及输入输出 | 58 | |
| 信息安全知识 | 信息系统审计 | 3 |
| 被动攻击-定义 | 11 | |
| 信息安全审计系统 | 13 | |
| 国际互联网络安全审计 | 13 | |
| 信息安全保障系统 | 14 | |
| 访问控制-定义 | 15 | |
| 防火墙-定义 | 16 | |
| 入侵检测系统-定义 | 16 | |
| 无线网络安全 | 18 | |
| 管理科学基础知识 | 运筹学计算 | 10,66,67,68,69,70 |
| 文档与配置管理 | 软件文档管理 | 9,61 |
| 配置管理角色和分工 | 15,30 | |
| 变更控制委员会 | 30 | |
| 配置管理员 | 64 | |
| 基线 | 64 | |
| 版本管理 | 65 | |
| 配置审计 | 74 | |
| 法律法规和标准规范 | 信息技术软件工程术语 | 5 |
| 软件工程产品质量第1部分:质量模型 | 8,62 | |
| 招标投标相关法律 | 25,38,39 | |
| 著作权和专利法 | 27 |
