2012上半年信息系统项目管理师-综合知识
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1. 信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（ ）
参考答案：A

解析：结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法。 按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步她依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，各个阶段和各个步骤的向下转移都是通过建立各自的软件文档和对关键阶段、步骤进行审核和控制实现的。

知识点： 结构化方法

2. 螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调（ ）。
参考答案：B

解析：螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来。使软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早期的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型；在以后的迭代中，被开发系统的更加完善的版本逐步产生。 螺旋模型强调风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。

知识点： 螺旋模型

3. 在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（ ）是开发的主要目标。
参考答案：C

解析：在CRM中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，使得这种关系可以最大程度地帮助去也实现他所确定的经营目标。

知识点： 客户关系管理-定义

4. 随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（ ）业务全部属于电子商务的范畴。 ①网上客服 ②电视购物 ③网上营销 ④电话交易 ⑤商场广播 ⑥网上调查
参考答案：C

解析：注意要考虑 原始电子商务概念和现代电子商务概念。 商场广播不一定是电子商务活动。

知识点： 电子商务-定义

5. 射频识别（RFID）是物联网的关键技术。RFID标签又称电子标签，关于电子标签与条形码（Barcode）标签的叙述，（ ）是正确的。
参考答案：D

解析：RFID与条形码相比优势非常明显： 不需要光源， 甚至可以透过外部材料读取数据： 使用寿命长， 能在恶劣环境下工作； 能够轻易嵌入或附着在不同形状、类型的产品上； 读取距离更远： 可以写入及存取数据， 写入时间相比打印条形码更少： 标签的内容可做动态改变； 能够同时处理多个标签； 标签的数据存取有密码保护，安全性更高； 可以对RFID标签所附着的物体进行追踪定位。

知识点： 物联网

6. 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段，在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度，其中可以省略的阶段是（ ）。
参考答案：C

解析：机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段，在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一。

知识点： 项目机会研究 项目评估 项目立项管理-项目可行性研究阶段

7. 软件需求可以分为几个类型，诸如处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于（ ）
参考答案：B

解析：四个选项均为软件需求的类型。但，题干描述的需求均为性能需求。例如： “系统要具备存储能力”——这是功能需求； “系统的存储容量不低于16T”——这就是性能需求。

知识点： 软件需求

8. Philippe Kruchten提出的4+1视图模型从（ ）几个方面来描述软件需求。 ①逻辑视图 ②进程视图 ③物理视图 ④开发视图 ⑤数据流视图 ⑥场景视图
参考答案：C

解析：1995年，Philippe Kruchten在《IEEE Software》上发表了题为《The 4+1 View Model of Architecture》的论文，引起了业界的极大关注，并最终被RUP采纳。 场景视图、逻辑视图、开发视图、处理视图、物理视图

知识点： RUP4+1视图模型

9. 人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等四类，（ ）是这四类软件维护的共同特征。
参考答案：B

解析：软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。 这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前完成的活动包括交付后运行的计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。 软件维护包括如下类型： 1) 更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题。 2) 适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后 或变化中的环境中可以继续使用。 3) 完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性。 4) 预防性维护：软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。 虽然“软件维护活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动”，但题干中的问题是“这四类软件维护的共同特征”，所以，选B。

知识点： 软件维护

10. 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》中关于软件质量评审和检查的规定，在软件验收时，验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于（ ）。
参考答案：A

解析：方法1： 综合检查（Comprehensive Audit）：在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性（硬件和软件）、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。 方法2： 排除法！B、C、D均不能包含题干中涉及的“验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查”所有检查类型！

知识点： 计算机软件质量保证计划规范

11. 根据《计算机软件文档编制规范GB/T8567-2006》，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制出需求规格说明书、初步用户手册和（ ）。
参考答案：A

解析：方法1： 标准原文： “在需求分析阶段内，……作为本阶段的工作成果，一般地说软件需求规格说明（也称为：软件需求说明、软件规格说明）、数据要求说明和初步的用户手册应该编写出来。” 方法2： 排除法！根据软件开发周期可知，选项B、C、D在需求阶段时编制不出来。

知识点： 计算机软件质量保证计划规范

12. 根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，文档策略是由上级（资深）管理者准备并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。支持有效文档策略的基本条件中不包括（ ）。
参考答案：C

解析：方法1： 标准原文： 支持有效文档策略的基本条件： a）文档需要覆盖整个软件生存期 b）文档应是可管理的 c）文档应适合于它的读者 d）文档效应应贯穿到软件的整个开发过程中 e）文档标准应被标识和使用 f）应规定支持工具 方法2： 排除法！

知识点： 软件文档管理

13. 在软件生存周期中的测试阶段及任何运行阶段，测试软件产品以评价某软件产品的质量，这样的测试称为（ ）。
参考答案：D

解析：内测即内部测试，是指网络游戏或软件的小范围测试，要经过内测才可以进行公开测试。 内测即内部测试，是指网络游戏或软件的小范围测试，相当于工具软件中的“Alpha”。网络游戏和软件一样，要经过内测才可以进行公开测试。 系统测试，是将已经确认的软件、计算机硬件、外设、网络等其他元素结合在一起，进行信息系统的各种组装测试和确认测试，系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不符或与之矛盾的地方，从而提出更加完善的方案。

知识点： 软件测试

14. GB/T12504-1990标准中对计算机软件质量保证计划进行了规范，要求（ ）：必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等信息；必须指明所有的出错信息，含义及其修理方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法。
参考答案：C

解析：方法1： 标准原文： 4.5.1.5 用户文档 user documentation 用户文档 （例如手册、指南等）必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等；必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位 （或软件开发单位）或项目委托单位的方法。用户文档的详细格式按GB8567。 方法2： 理解题干中的描述，尤其是“还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法”这句话，这明显是给用户看的。

知识点： 计算机软件质量保证计划规范

15. 下面有关加密技术的叙述中，（ ）是错误的。
参考答案：C

解析：IKE：因特网密钥交换协议 Internet密钥交换（IKE）解决了在不安全的网络环境（如Internet）中安全地建立或更新共享密钥的问题。IKE是非常通用的协议，不仅可为IPsec协商安全关联，而且可以为SNMPv3、RIPv2、OSPFv2等任何要求保密的协议协商安全参数。

知识点： 数据加密技术

16. 熊猫烧香（尼姆亚）病毒属于（ ）。
参考答案：C

解析：熊猫烧香是一种经过多次变种的蠕虫病毒变种，2006年10月16日由25岁的中国湖北武汉新洲区人李俊编写，2007年1月初肆虐网络，它主要通过下载的档案传染。对计算机程序、系统破坏严重。

知识点： 计算机病毒

17. 入侵检测通过对计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并进行分析，发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。进行入侵检测的软件和硬件的组合就构成了入侵检测系统。（ ）是入侵检测系统的核心。
参考答案：D

解析：入侵检测是防火墙的合理补充，帮助系统对付网络攻击，扩展了系统管理员的安全管理能力（包括安全审计、监视、进攻识别和响应），提高了信息安全基础结构的完整性。它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息，并分析这些信息，看看网络中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象。入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸门，在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。 这些都通过它执行以下任务来实现：  监视、分析用户及系统活动  系统构造和弱点的审计  识别反映已知进攻的活动模式并向相关人士报警  异常行为模式的统计分析  评估重要系统和数据文件的完整性  操作系统的审计跟踪管理，并识别用户违反安全策略的行为。

知识点： 入侵检测系统-定义

18. 1985年美国国防部所属的国家计算机安全中心发布的可信计算机安全评估准则将计算机系统的安全可信性分为4个等级。只提供无条件的访问控制，具有识别和授权责任的安全可信性属于（ ）安全等级。
参考答案：A

解析：D类：最小的保护。这是最低的一类，不再分级，这类是那些通过评测但达不到较高级别安全要求的系统。 C类：无条件的保护。提供的无条件的保护也就是“需要则知道”（need-to-known）的保护，又分两个子类。 （1） C1：无条件的安全保护。提供的安全策略是无条件的访问控制，具有识别与授权的责任。早期的UNIX系统属于这一类。 （2） C2：有控制的存取保护。除了提供Cl中的策略与责任外，还有访问保护和审计跟踪功能。 B类：属强制保护，要求系统在其生成的数据结构中带有标记，并要求提供对数据流的监视，B类又分三个子类。 （1）B1：标记安全保护，是B类中的最低子类，除满足C类要求外，要求提供数据标记。 （2）B2：结构安全保护，是B类中的中间子类，除满足BI要求外，要实行强制性的控制。 （3）B3：安全域保护，是B类中的最高子类，提供可信设备的管理和恢复，即使计算机崩溃，也不会泄露系统信息。 A类：经过验证的保护，是安全系统等级的最高类，这类系统可建立在具有结构、规范和信息流密闭的形式模型基础之上。 Al：经过验证保护。 作为可信任计算机系统，从c2至Al级具有详细记录用户操作行为的审计机构。

知识点： 信息安全等级保护管理办法

19. 网络的可用性是指（ ）
参考答案：D

解析：方法1： 网络可用性指标定义： 平均故障间隔时间（平均无故障时间）：MTBF（Mean Time Between Failures），即在规定的条件下和规定的时间内，系统累计运行时间与故障次数之比。 平均修复时间：MTTR（Mean Time To Repair），即在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比。 可用度A（Availability）：指可维修产品在规定的条件与时间内，维持其规定功能的能力，它综合反映可靠性和维修性。计算方法：产品能工作时间与能工作时间、不能工作时间的和之比。如：A=MTBF/(MTBF+MTTR)。 方法2： 排除法！

知识点： 网络可用性指标

20. 在无线局域网中，AP的作用是（ ）
参考答案：A

解析：无线AP（Access Point）即无线接入点，它是用于无线网络的无线交换机，也是无线网络的核心。无线AP是移动计算机用户进入有线网络的接入点，主要用于宽带家庭、大楼内部以及园区内部，典型距离覆盖几十米至上百米，目前主要技术为802.11系列。大多数无线AP还带有接入点客户端模式（AP client），可以和其它AP进行无线连接，延展网络的覆盖范围。

知识点： AP 接入点 无线网络

21. 根据《电子信息系统机房设计规范》，按照工作人员计算新风量，每人为（ ）m³/h，该值与“维持室内正压所需风量”相比较取其最大值作为空调系统的新风量。
参考答案：C

解析：空调系统的新风量应取下列两项中的最大值： 1 按工作人员计算，每人40m³/h； 2 维持室内正压所需风量。

知识点： 综合布线

22. 机房室外安装的安全防范监控系统设备应采取防雷电保护措施，电源线、信号线应采用屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽层应接地，且接地电阻不应大于（ ）欧姆。
参考答案：A

解析：依据GB50057-94（2000版）《建筑物防雷设计规范》第三章、建筑物的防雷措施；第二节、第一类防雷建筑物的防雷措施要求，第3.2.1条：防雷电感应的接地装置应和电气设备接地装置共用，其工频接地电阻不应大于10Ω。第三节、第二类防雷建筑物的防雷措施要求，第3.3.4条：每根引下线的接地电阻不小于10Ω，防直击雷接地装置宜和防雷电感应、电气设备、信息系统等共用接地装置。第3.3.9条：避雷器、电缆金属外皮、钢管和绝缘子铁脚、金具等应连在一起接地，其冲击接地电阻不应大于10Ω。架空和直接埋地的金属管道在进出建筑物处应就近与防雷的接地装置相连；当不相连时，架空管道应接地，其冲击接地电阻不应大于10Ω。本规范第.2.0.3条四、五、六款所规定的建筑物，引人、引出该建筑物的金属管道在进出处应与防雷的接地装置相连；对架空金属管道尚应在距建筑物约25m处接地一次，其冲击接地电阻不应大于10Ω。第四节、第三类防雷建筑物的防雷措施要求，第3.4.2条：每根引下线的冲击接地电阻不宜大于30Ω。第3.4.9条：避雷器、电缆金属外皮和绝缘子铁脚、金具等应连在一起接地，其冲击接地电阻不宜大于30Ω。

知识点： 综合布线

23. 有关.NET框架的描述，（ ）是错误的。
参考答案：B

解析：ASP.NET是.NET中的网络编程结构，可以方便、高效的构建、运行和发布网络应用。

知识点： 软件开发工具

24. UDDI、SOAP、WSDL、XML等是构成Web Service的重要技术，在CORBA体系中与SOAP对应的是（）
参考答案：B

解析：SOAP：用于传递信息的简单对象访问协议。 CORBA体系结构是对象管理组织（OMG）为解决分布式处理环境（DCE）中，硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案；  OMG是一个世界性的非赢利论坛组织，成立于1989年其目标是开发一种技术上先进和商业上可用，独立于厂商的软件工业规范；  1991年OMG提出了CORBA1.1，定义了IDL接口定义语言，开发出对象请求代理ORB中间件,在客户机/服务器结构中，ORB通过一定的应用程序接口（API），实现对象之间的交互；  1994年12月OMG完成了CORBA2.0，提出了IIOP（Internet Inter Object Protocol），用以规范不同厂家的ORB之间的真正互通，同时增加了互操作性和对C++及SmallTalk的匹配，OMG期望通过上述规范，建立一种“连接世界的体系结构”；  CORBA 在面向对象的标准化和互操作上迈出了坚实的一步。使用CORBA，用户能在不知道软件和硬件平台以及网络位置的情况下透明的获取信息；  CORBA自动进行许多网络规划任务如对象注册、定位、激活；多路径请求；分帧和错误处理机制；并行处理以及执行操作；  作为面向对象系统中的通信核心， CORBA为当代的计算环境中带来了真正意义上的互联。

知识点： Web服务-定义 软件构件 软件构件 典型应用集成技术

25. 工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述。（ ）是错误的。
参考答案：A

解析：工作流（Workflow），就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。

知识点： 典型应用集成技术 工作流

26. 以下关于政府采购法的叙述，（ ）是错误的。
参考答案：D

解析：政府采购法第四十二条：采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十五年。

知识点： 招标投标相关法律

27. 根据合同法的相关条款，下叙述，（ ）是错误的。
参考答案：C

解析：合同法第一百条：当事人互负债务，标的物种类、品质不相同的，经双方协商一致，也可以抵销。

知识点： 中国人民共和国合同法

28. 以下对著作仅的表述，（ ）是错误的。
参考答案：D

解析：著作权法第十六条：公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，除本条第二款的规定以外，著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在其业务范围内优先使用。作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。 有下列情形之一的职务作品，作者享有署名权，著作权的其他权利由法人或者其他组织享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励： （一）主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品； （二）法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品。

知识点： 著作权和专利法

29. 公开招标在开标时，应当由（ ）
参考答案：C

解析：招投标法第三十五条：开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。

知识点： 招标投标相关法律

30. 下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是（ ）
参考答案：D

解析：金字塔型组织结构严重禁锢了不同部门具有不同知识结构的员工之间的接触和交流，妨碍了知识的更新和应用。

知识点： 知识管理

31. 关于项目的采购管理，下列说法中，（ ）是不正确的。
参考答案：C

解析：政府采购法中规定了6种采购方式，所以C肯定不对！

知识点： 招标投标相关法律 政府采购方式 项目采购管理过程

32. 外包模式是的近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下（ ）不属于外包管理可以为企业带来的益处。
参考答案：C

解析：企业实施外包后带来的主要利益如下： 因获得服务所产生的成本降低； 企业组织降低的人事成本； 服务交送的弹性； 取得专业知识； 服务改善； 额外的管理时间； 专注于核心服务； 品质改善； 资本投资减少； 现金流通； 其他的“杠杆利益”；

知识点： 外包管理

33. 图1中，工作E总时差是（ ）
参考答案：D

解析：关键路径：A、B、D、F ； 总工期：1+3+5+3=12 ； E的最早开始时间：1+2=3 ； E的最晚开始时间：12-3-2=7 ； E的总时差：E的最晚开始时间- E的最早开始时间=7-3=4

知识点： 网络图

34. 项目经理计划访谈所有为项目实施所雇佣的临时员工。项目经理第一日随机挑选了50名临时员工进行了访谈，第二天又随机选取了20名临时员工，发现其中5名已于昨日访谈过，便对其余15名进行了访谈。则项目经理还需要访谈约（ ）人才能完成访谈所有临时员的任务。
参考答案：C

解析：设共有临时工x人。 根据题意，可知：50/x=5/20 所以：x=200 则，还需访谈200-50-15=135（人）

知识点： 运筹学计算 访谈-工具技术

35. 某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图，下列说法中，（ ）是正确的，可重新设计该图，将外包出去的模块从图中去除以达到精简目的是不正确的。
参考答案：A

解析：工作结构分解应把握的原则： 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。 相同层次的工作单元应用相同性质。 工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 便于项目管理计划、控制的管理需要。 最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 应包括项目管理工作(因为是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。

知识点： 分解-工具技术 工作分解结构

36. 某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图，下列说法中，图中第一层的内容有误，子项目和可交付物不能置于同一层是正确的，（ ）是不正确的。
参考答案：D

解析：工作结构分解应把握的原则： 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。 相同层次的工作单元应用相同性质。 工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 便于项目管理计划、控制的管理需要。 最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 应包括项目管理工作(因为是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作

知识点： 分解-工具技术 工作分解结构

37. 一个活动有4道工序，一个工人只能负责1道工序。每名工人工作完成各工序所需小时数如表1所示，工序间的依赖关系如表2所示。完成该活动最少需要（ ）小时。
参考答案：C

解析：根据表2，可画出网络图如下：分析网络图可知：（下文的序号为分析思路） 1、工序一、四一定为关键工作，应安排这两项工作耗时尽量短！ 2、所以安排甲做一、丁做四； 3、分析表1中乙、丙两人做工作二、三的耗时可知，应安排乙做三、丙做二； 4、此时，关键路径为一、二、四，总耗时为4+8+4=16（小时）（人员安排及耗时如下图所示，实线为关键路径）

知识点： 网络图

38. 下面属于项目范围控制活动的是的（ ）
参考答案：A

解析：答对此题关键在于分析分析各选项所描述的活动应处于什么阶段（或应属于范围管理的什么过程），答对此题应掌握范围管理所包括的5个过程。 B属于范围定义；C属于范围规划；D属于范围确认。

知识点： 控制范围-定义及输入输出

39. 根据下图，表示竣工费用超支情况的是（ ）
参考答案：A

解析：什么是“竣工费用超支情况”？就是竣工时的实际成本与预算总成本的差。 如下图，竣工时的实际成本为A点纵坐标的值，预算总成本（就是BAC）为C点纵坐标的值，所以，竣工费用超支情况应为① ②为在计划完工日期时的成本偏差（CV）（成本是超支的）； ③为在计划完工日期时的进度偏差（SV）（进度是落后的）； ④为实际完工与计划完工时间的差（延期时间）。

知识点： 挣值管理-工具技术

40. “先论证、后决策”是现代项目管理的基本原则，关于建设方的项目论证，下列说法中，（ ）是不正确的。
参考答案：C

解析：“项目论证”应由建设方进行（第三方的意见、建议可作为参考）。

知识点： 项目论证

41. 某企业以公开招标方式选择承建方，下列做法中，（ ）是违反《中华人民共和国招标投标法》规定的。
参考答案：D

解析：招投标法第二十四条：招标人应当确定投标人编制招标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出日起至投标人提交截止之日止，最短不得少于二十日。

知识点： 招标投标相关法律 招标投标的法律责任

42. 根据《中华人民共和国招标投标法》，下列说法中，（ ）是不正确的。
参考答案：D

解析：招投标法第四十五条： 中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。 中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。

知识点： 招标投标相关法律

43. 一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、（ ）
参考答案：D

解析：绩效报告需要包括以下内容： 1) 项目的进展和调整情况 2) 项目的完成情况 3) 项目总投入、资金到位情况 4) 项目资金实际支出情况 5) 项目主要效益情况 6) 财务制度执行情况 7) 项目组各职能团队的绩效 8) 项目执行中存在的问题及改进措施 9) 预测——随着项目的进展，根据获得的工作绩效信息对预测进行更新并重新签发。该信息是关于可能对项目未来造成影响的项目的过去绩效。 10) 变更请求——对项目绩效进行分析后，通常会需要对项目的某些方面进行变更。这些变更请求应按整体变更控制过程所描述的办法进行处理。 11) 其他需要说明的问题

知识点： 报告绩效-工具技术

44. 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（ ）
参考答案：B

解析：当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施。

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出

45. 项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（ ）是不正确的。
参考答案：A

解析：难以做到保证客户和高层领导的满意。顺利完成项目为目的。

知识点： 管理干系人参与-定义及输入输出 项目干系人

46. 某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告→编制测试计划→测试设计→测试设计→测试→编制测试报告→批准测试报告。新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是（ ）
参考答案：C

解析：PMBOK08版，认为质量审计是一种独立的结构化审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。质量审计是企业管理层最为关注的业务之一。 此题的题干提出的后果为“客户对测试内容和结果不满意”，造成这个后果的主要原因应为缺少客户参与度评审环节。

知识点： 质量管理体系要求 质量审计-工具技术

47. 系统开发过程中的（ ）属于质量控制活动。
参考答案：D

解析：项目质量控制（QC）就是项目团队的管理人缘采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。也就是说进行项目质量控制是确保项目质量计划和目标得以圆满实现的过程。

知识点： 控制质量-技术或工具

48. 关于典型的大型、复杂信息系统项目，下列说法中，（ ）是不正确的。
参考答案：C

解析：对于大型项目，项目经理不应该有精力去“直接管理各子项目内的沟通”。“大型项目的项目经理面临更多的是‘间接管理’的挑战。

知识点： 大项目管理

49. 在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是（ ）
参考答案：C

解析：项目实施和控制过程最关键的环节是获取项目的实施绩效，和项目的基准计划进行比较。

知识点： 大项目管理

50. 关于大型IT项目的范围管理，下列做法中，（ ）是最合适的。
参考答案：C

解析：排除法！A、B、D均有不合适的地方

知识点： 大项目管理 三大分解结构

51. 多个项目需要同一资源，否则便不能实施。为使延误的项目数最少，应将该资源优先分配给（ ）。
参考答案：A

解析：总时差最短，说明富裕时间最少，所以应优先分配。

知识点： 网络图

52. 某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备需3天，乙项目场地准备需2天；甲项目施工需5天，乙项目施工需4天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要（ ）天才能完成。
参考答案：C

解析：若先进行乙项目的场地准备，则共需9天。

知识点： 网络图

53. 项目质量保证说明书在所有的项目中要提供项目内部和外部的质量保证，其目的是（ ）。
参考答案：B

解析：质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信任。外部质量保证是在合同环境中，供方取信于需方信任的一种手段。因此，质量保证的内容绝非是单纯的保证质量，而更重要的是要通过对那些影响质量的质量体系要素进行一系列有计划、有组织的评价活动，为取得企业领导和需方的信任而提出充分可靠的证据。 质量保证主要是为了向客户和管理层保证项目能够满足相关质量标准，使他们建立项目能满足质量标准的信心。 A是质量控制的目的，看项目结果是否满足质量标准。

知识点： 项目质量保证说明书 实施质量保证-定义及输入输出

54. 大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。大型项目经理面临更多的是（ ）的挑战。
参考答案：B

解析：对于大型项目，项目经理不应该有精力去“直接管理各子项目内的沟通”。“大型项目的项目经理面临更多的是‘间接管理’的挑战”。

知识点： 大项目管理

55. 大型信息技术项目一般在需求不十分清晰的情况下开始，项目分成两个主要阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。关于大型信息技术项目的需求管理，（）的说法是正确的。
参考答案：B

解析：一般来说，大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，前者往往要求对业务领域有深刻的理解；后者则主要放在对技术领域的精通上。这种差别被越来越多的组织所认识。 所以，很多大型IT项目都采用这种项目运作模式：第一阶段由专业的咨询公司对需求进行详细的定义；需求定义的结果作为实现阶段的输入，而第一阶段的咨询公司转变成需求实现阶段的项目监理的角色。这种分工改变了过去项目的需求定义和实现都是一方完成的缺陷。因为，往往很难将这两部分的能力同时体现在一个组织上。 一般来说，项目WBS可以按照项目组织结构、产品结构、生命周期三个层面进行分解。

知识点： 大项目管理

56. 在项目组合管理中，在组织范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：（ ）。
参考答案：B

解析：组织级项目管理中的资源平衡过程主要针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡，以保证项目的平衡发展。 在组织范围内为项目分配资源，保证高优先项目的资源分配，一个新的项目提出后，首先要看的是组织有没有足够的资金和资源能力来完成这个项目。只有实现了项目的组合管理，才能快速地对组织的资金和资源能力作出判断，并在组织的能力出现短缺时采取有效的措施，如资源能力不足时，可能采用项目外包的方式。同时，实施项目组合管理有利于将资源优先分配到关键的项目上，以保证组织目标的顺利实现。

知识点： 组织级项目管理 资源优化技术-工具技术 项目组合管理

57. 在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（ ）是关于团队效率的正确解释。
参考答案：D

解析：在项目团队中，要注重团队的效率，团队中的每一个成员都可能发挥很重要的作用。

知识点： 大项目管理

58. 以下关于企业战略的说法，（ ）是正确的。
参考答案：C

解析：战略可以通过战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估、战略匹配这五个步骤来进行制定。 战略包括三个层次：公司战略、业务战略和职能战略。 综合战略涉及到企业成长方向，常见的有加强、防御和扩张三种战略。 选项B还应包括“内外环境结合分析”

知识点： 企业信息化发展战略 战略管理

59. 对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。（ ）属动态分析法。
参考答案：C

解析：静态分析法不考虑资金的时间价值，包括：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法。 动态分析法也叫贴现法，它考虑资金的时间价值，包括：净现值法、内部收益率法（IRR法）、净现值比率法、年值投资回收期法。

知识点： 项目评估 投资回收期 投资收益率 内部收益率

60. 项目经理刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入计划编制阶段，这时，公司主管经营的副总经理向项目经理索要项目预算和成本基准计划。该项目经理较恰当的回答是（ ）
参考答案：B

解析：在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的，因为在编制讨划的过程中可能会发生变更或者其他方面的变化。

知识点： 制定预算-定义及输入输出 规划成本管理-定义及输入输出

61. 某信息系统集成项目的预算为5050000元，工期6周。某时间点，该项目花了1550000元完成了预计要花1690000元的工作，而计划成本是2110000元。则该项目的实际成本（ ）
参考答案：A

解析：155万为AC，169万为EV，EV>AC，所以实际成本低于预算。 211万为PV，该数值在回答此题的问题中，无用（可以用来评价进度绩效，此题进度滞后，因为EV

知识点： 挣值管理-工具技术

62. 小李所负责的项目已经完成了20%。最近一次的挣值分析结果显示，成本绩效指数（CPI）为0.67，进度绩效指数（SPI）为0.87。在这种情况下，小李应该（ ）
参考答案：C

解析：当前CPI及SPI均小于1，说明项目当前成本超支、进度落后。应实施风险应对。

知识点： 挣值管理-工具技术

63. 李工是一个投资300万的产品开发项目的项目经理。项目已经进入执行阶段，时间，预算和规范方面都符合要求。某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意。该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑。此时，李工应该采取的第一项措施是（ ）。
参考答案：B

解析：出现风险，首先应先分析。 发现项目中可能会出现的问题，要先进行评估，进行量化分析，确定权变措施。

知识点： 实施定量风险分析-定义及输入输出 积极风险或机会的应对策略-工具技术 权变措施和弹回计划和应急计划

64. 下面（ ）不是风险审计的目标
参考答案：D

解析：企业风险审计是指企业内部审计机构采用一种系统化、规范化的方法来进行以测试风险管理信息系统、各业务循环以及相关部门的风险识别、分析、评价、管理及处理等为基础的一系列审核活动。 对机构的风险管理、控制及监督过程进行评价进而提高他们的效率，帮助机构实现目标。 风险审计是一种职业工作，它是企业内部审计师通过测试风险管理的有关方面，对风险程度及管理情况做出鉴别、评价，以实现企业运营目标。风险审计肩负着为战略决策及战略目标的实现提供信息保证的重任，所以要求审计人按照审计准则、职业道德进行执业，注意控制审计质量，降低审计风险。 选项D客观上不能实现！所以也不能成为风险审计的目标。

知识点： 风险数据质量评估-工具技术 项目管理之三大审计

65. 配置管理中有一项工作是变更控制，其中配置项状态的过程如图2所示：在这个状态变化过程中，图中的（1）、（2）、（3）三个状态依次为（ ）。
参考答案：C

解析：一般情况下，开发中的配置项尚未稳定下来，对于其他配置项来说是不可见的，是处于工作状态下，或称自由状态下，此时它未受到配置管理的控制，开发人员可以自己变更，不受变更控制流程的约束；当开发人员认为工作已经完成，可供其他配置项使用，把它提交进行评审，就开始进入评审状态；若通过评审，则已处于受控状态。处于受控状态下的配置项原则上不允许修改，如果需要修改时，就需要按变更控制流程进行。

知识点： 版本管理

66. 在配置项版本控制过程中，处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为（ ）（X、Y、Z均为1-9的数字）。
参考答案：B

解析：配置项的版本号规则与配置项的状态相关： 1) 处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。 2) 处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.l，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项豹Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。 3) 处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。参见上述规则2）。

知识点： 版本管理

67. 两家工厂A1和A2向三个零售店B1、B2和B3供应某种商品。A1和A2可供应的商品件数是200和300，而B1、B2和B3的需求量是100件、200件和50件。各工厂和零售店之间可以进行转运。如果运输的单位成本如下所示（例如：表中第4列第3行的数字“5”表示将一件商品从A2运到B1的成本）：在最优的转运安排中，满足各零售商品需求的运输总成本是（ ）。
参考答案：B

解析：根据题意，可知： 1、第一行为目的地，第一列为出发地。 2、分析表中的第4列，可知，B1有1件货物的最低成本为5元（不是1元，因为B2给B1送货的前提是B2有货）！ 3、同理，分析表中的第5列可知，，B2有1件货物的最低成本为4元。 4、同理，分析表中的第6列，可知，B3有1件货物的最低成本为3元（不是1元，因为B1给B3送货的前提是B1有货）！ 根据2、3、4可知，A2往B1、B2、B3送货最便宜！假设A2货源足够，则，最省钱的运费为：100*5+200*4+50*3=1450（元），这就能过排除选项C和选项D！！ 然后，发现A2货物差50件，可知： 运输方案与下表所示： （表中的安排顺序就是思考的思路，不如，第一步，先确定由A2发往B2地200台）

知识点： 运筹学计算

68. 五项任务需要分配到四种不同型号的机器上来执行。四种型号的机器分别有25、30、20和30台。五项任务的工作量分别是20、20、30、10和25，不能把第四类机器分配到第四项任务上。每项任务当中的每个工作量在执行时需占用任意型号的1台机器。各类机器分配到各项任务时所发生的单位成本如下表所示：任务分配的最优分配方案中，总成本是（ ）.
参考答案：C

解析：分配方案如下表所示：（表中的安排顺序就是思考的思路，比如，第一步，先确定把机器一投入到任务三中……）

知识点： 运筹学计算

69. 某企业开发了一种新产品，拟定的价格方案有三种：较高价、中等价、较低价，估计这种产品的销售状态也有三种：销路较好、销路一般、销路较差。根据以往的销售经验，他们算出。这三种价格方案在三种销路状态下的收益值如表3所示：企业一旦选择了某种决策方案，在同样的销路状态下，可能会产生后悔值（即所选决策方案产生的收益与最佳决策收益值的差值）。例如，如果选择较低价决策，在销路较好时，后悔值就为8万元。因此，可以根据上述收益值表制作后悔值如表4所示（空缺部分有待计算）：企业做定价决策前，首先需要选择决策标准。该企业决定采用最小-最大后悔值决策标准（坏中求好的保守策略），为此，该企业应选择决策方案（69）。
参考答案：B

解析：最大最小后悔值法：也叫机会损失最小值决策法。是一种根据机会成本进行决策的方法， 它以各方案机会损失大小来判断方案的优劣。 最大最小后悔值法是管理学中决策的不确定型决策的一种方法。 后悔值是指当某种自然状态出现时，决策者由于从若干方案中选优时没有采取能获得最大收益的方案，而采取了其他方案，以致在收益上产生的某种损失。 最大最小后悔值作决策的步骤： 1) 计算每个方案在各种情况下的后悔值；（后悔值=各个方案在该情况下的最优收益-该情况下该方案的收益） 2) 找出各方案的最大后悔值； 3) 选择最大后悔值中的最小的方案作为最优方案。 将题中表4补全如下： 可见，中等价最大后悔值为4，比较高价的最大后悔值（5）和的最大后悔值较低价（8）都小，所以，应选中等价。

知识点： 运筹学计算

70. 一家公司需要确定使用期为5年的一种设备的更换策略。已知各年购买设备的价格和各年龄设备的维修价格如表5和表6所示：最优的设备更换策略中，总费用是（ ）。
参考答案：B

解析：有两种策略成本最低：我认为，此题题干没有描述清楚！不严谨！但是，根据题干和选项，只能如此理解“更换策略”和“最优”等概念……

知识点： 运筹学计算

71. The connection between two networks to from an internet is handled by a machine known as a ( )。
参考答案：C

解析：连接两个网络使其互联的设备称为（ ）。 A：网桥；B：服务器；C：路由器；D：交换机。

知识点： 路由器-定义 专业英语

72. The TCP protocol is a ( ) layer protocol
参考答案：C

解析：TCP协议是（ ）层的协议。 A：物理；B：网络；C：传输；D：应用。

知识点： 网络协议 专业英语

73. An example of scope verification is ( )
参考答案：A

解析：下列选项属于范围确认的是（ ） A：检查已安装的软件模块的性能 B：管理进度变更 C：分解WBS到工作包级别 D：进行收益/成本分析来确定项目是否继续进行 排除法！

知识点： 确认范围-定义及输入输出 专业英语

74. Your project is behind schedule due to conflict between team members. Having resolved the conflict, to get the project back on schedule, you should consider ( )
参考答案：B

解析：由于团队成员之间有冲突使得项目进度滞后。要解决冲突使项目赶上进度，你应该（ ） A：赶工；B：进行资源平衡；C：实施反向资源分配；D：使用关键资源。

知识点： 资源优化技术-工具技术 专业英语

75. You have just taken control of a project in the middle of execution and need to learn who has approval authority for revisions in scope. （ ）document provides this information.
参考答案：B

解析：你控制的项目处于实施阶段的中期，你要知道谁有权改变项目范围。（ ）文档能题干这个信息。 A：资源分配矩阵；B：变更控制计划；C项目章程；D：客户组织结构图。

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出 变更控制工具-工具技术 专业英语

试卷分析
大纲知识点考题号
项目范围管理软件需求7
访谈-工具技术34
分解-工具技术35,36
工作分解结构35,36
控制范围-定义及输入输出38
三大分解结构50
确认范围-定义及输入输出73
项目变更管理实施整体变更控制-定义及输入输出44,75
变更控制工具-工具技术75
项目沟通与干系人管理报告绩效-工具技术43
管理干系人参与-定义及输入输出45
项目沟通管理和干系人管理报告绩效-工具技术43
管理干系人参与-定义及输入输出45
项目组合、项目集和组织级项目管理大项目管理48,49,50,54,55,57
组织级项目管理56
项目组合管理56
项目采购和合同管理项目采购管理过程31
外包管理32
报告绩效-工具技术43
信息系统安全管理数据加密技术15
计算机病毒16
入侵检测系统-定义17
项目采购管理项目采购管理过程31
报告绩效-工具技术43
战略管理战略管理58
信息技术知识物联网5
RUP4+1视图模型8
软件维护9
软件测试13
网络可用性指标19
AP 接入点20
无线网络20
综合布线21,22
软件开发工具23
Web服务-定义24
软件构件24,24
典型应用集成技术24,25
外包管理32
路由器-定义71
网络协议72
立项管理项目机会研究6
项目评估6,59
项目立项管理-项目可行性研究阶段6
招标投标相关法律26,29,31,41,42
政府采购方式31
项目论证40
招标投标的法律责任41
项目人力资源管理三大分解结构50
信息化和信息系统客户关系管理-定义3
电子商务-定义4
物联网5
RUP4+1视图模型8
软件维护9
软件测试13
网络可用性指标19
AP 接入点20
无线网络20
综合布线21,22
软件开发工具23
Web服务-定义24
软件构件24,24
典型应用集成技术24,25
工作流25
质量审计-工具技术46
企业信息化发展战略58
风险数据质量评估-工具技术64
路由器-定义71
网络协议72
项目成本管理挣值管理-工具技术39,61,62
制定预算-定义及输入输出60
规划成本管理-定义及输入输出60
知识管理知识管理30
项目进度管理网络图33,37,51,52
分解-工具技术35,36
资源优化技术-工具技术56,74
项目管理一般知识结构化方法1
螺旋模型2
项目干系人45
大项目管理48,49,50,54,55,57
组织级项目管理56
项目组合管理56
项目管理之三大审计64
信息系统审计质量审计-工具技术46
项目质量管理质量管理体系要求46
质量审计-工具技术46
控制质量-技术或工具47
项目质量保证说明书53
实施质量保证-定义及输入输出53
项目整体管理实施整体变更控制-定义及输入输出44,75
投资回收期59
投资收益率59
内部收益率59
变更控制工具-工具技术75
信息系统项目管理基础结构化方法1
螺旋模型2
项目干系人45
项目管理之三大审计64
信息化知识客户关系管理-定义3
电子商务-定义4
工作流25
知识管理30
企业信息化发展战略58
专业英语专业英语71,72,73,74,75
知识产权管理著作权和专利法28
项目风险管理三大分解结构50
实施定量风险分析-定义及输入输出63
积极风险或机会的应对策略-工具技术63
权变措施和弹回计划和应急计划63
风险数据质量评估-工具技术64
信息安全知识数据加密技术15
计算机病毒16
入侵检测系统-定义17
管理科学基础知识运筹学计算34,67,68,69,70
文档与配置管理软件文档管理12
版本管理65,66
变更控制工具-工具技术75
法律法规和标准规范计算机软件质量保证计划规范10,11,14
信息安全等级保护管理办法18
招标投标相关法律26,29,31,41,42
中国人民共和国合同法27
著作权和专利法28