2011上半年信息系统项目管理师-综合知识
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1. 某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__( )__。
参考答案：A

解析：“程序流程图、数据流程图等”是结构化方法使用的主要分析设计工具，而“先开发一个简化系统待用户认可后再开发最终系统”则是原型法的特征。 因此，该信息系统集成项目的开发方法属于“A．结构化方法与原型法的组合应用”。

知识点： 面向对象方法 结构化方法 原型法-工具技术

2. 螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4 个象限组成，分别标志着开发周期的4 个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__( )__阶段。
参考答案：B

解析：螺旋模型它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。 螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，图中的四个象限代表了以下活动： 　　（1） 制定计划：确定软件目标，选定实施方案，弄清项目开发的限制条件； 　　（2） 风险分析：分析评估所选方案，考虑如何识别和消除风险； 　　（3） 实施工程：实施软件开发和验证； 　　（4） 客户评估：评价开发工作，提出修正建议，制定下一步计划。 螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。 螺旋模型强调了其中的“B．风险分析”阶段。"

知识点： 螺旋模型

3. 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT 服务管理流程，服务台应向____提出服务指令。
参考答案：B

解析："服务支持流程为： 事故管理 问题管理 配置管理 变更管理 发布管理 因此按照IT服务管理流程，服务台应向“B．事件经理”提出服务指令。 "

知识点： 信息系统服务管理

4. 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是____。
参考答案：C

解析："服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。 典型的服务级别协议的内容： 1)与各方对所提供服务及协议有效期限的定； 2)服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级； 3)对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定； 4对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的规定； 5)对变更请求流程的说明。可能包括完成例行的变更请求的期望时间； 6对服务级别目标的规定； 7与服务相关的收费规定； 8)用户责任的规定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等)； 9对解决与服务相关的不同意见的流程说明； “C．发生一起超时事件罚款 300元 ”属于服务合同违约的处罚条款。"

知识点： 信息系统服务管理

5. 2011 年3 月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__( )__。
参考答案：B

解析：网络层可包括“B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等”

知识点： 物联网

6. 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是___。
参考答案：A

解析： “A．供应商通过 Internet 提供软件，消费者从供应商处租用基于 Web 的软件来管理企业经营活动” 属于SaaS（软件即服务）模式。

知识点： 云计算

7. 团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__( )__。
参考答案：B

解析：“团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品”属于 B2C，“该团购网站也提供了用户之间的转让平台”属于 C2C，因此答案是B。

知识点： 电子商务

8. 信息标准化是解决信息孤岛的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__( )__以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。
参考答案：A

解析：XML：可扩展标记语言 (Extensible Markup Language, XML) ，用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言，可以用来标记数据、定义数据类型，是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。 XML是标准通用标记语言 (SGML) 的子集，非常适合 Web 传输。XML 提供统一的方法来描述和交换独立于应用程序或供应商的结构化数据。 HTML：超文本标记语言，即HTML（Hypertext Markup Language），是用于描述网页文档的一种标记语言。 GML：为了促进数据交换和操作，在20世纪60年代，通过IBM格公司研究人员的杰出工作，得出了重要的结论：要提高系统的移植性，必须采用一种通用的文档格式，这种文档的格式必须遵守特定的规则。这也就是创建GML （Generalized Markup Language,通用标记语言）的指导原则，从人们所产生的将文件结构化为标准的格式的动机出发，IBM创建了GML。 WSDL：Web Services Description Language的缩写，是一个用来描述Web服务和说明如何与Web服务通信的XML语言。为用户提供详细的接口说明书。

知识点： 可扩展标记语言 典型应用集成技术

9. 一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__( )__。
参考答案：A

解析：可复用的构件有较高的质量保证的原因是“A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除”。

知识点： 软件构件

10. 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__( )__工作。
参考答案：D

解析：系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，因此应完成“D．阶段评审”。

知识点： 项目阶段

11. 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是__( )__。
参考答案：C

解析：评审和评价，贯穿于软件工程整个生命周期，不局限于项目完成后进行的活动。因此“C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动”是不正确的。

知识点： 软件过程管理 项目生命周期

12. 根据《软件工程术语GB/T 11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、__( )__和产品基线。
参考答案：D

解析：功能基线（Functional Baseline）：功能基线指在系统分析与软件定义阶段结束时，在经过正式评审和批准的系统设计规格说明书中对开发系统的规格说明；或是指在经过项目委托单位和项目承办单位双方签字同意的协议书或合同中，所规定的对开发软件系统的规格说明；或是由下级申请并经上级同意或直接由上级下达的项目任务书中所规定的对开发软件系统的规格说明。功能基线是最初批准的功能配置标识。 分配基线（Allocated Baseline）：分配基线指在软件需求分析阶段结束时，经过正式评审和批准的软件需求规格说明。分配基线是最初批准的分配配置标识。 产品基线（Product Baseline）：产品基线指在软件组装与系统测试阶段结束时，经过正式评审和批准的有关软件产品的全部配置项的规格说明。产品基线是最初批准的产品配置标识。

知识点： 信息技术软件工程术语 基线

13. 根据《软件工程产品质量第1 部分：质量模型GB/T 16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的__( )__。
参考答案：A

解析：软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的“A．易用性(usability)”。

知识点： 软件工程产品质量第1部分:质量模型

14. 某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到__( )__。
参考答案：A

解析：根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到“A．4 级” ，该级文档适合于那些要正式发行供普遍使用的软件产品，像关键程序或具有重复管理应用性质的程序如工资计算等需要 4级文档。

知识点： 软件文档管理

15. 小张的U 盘中存储有企业的核心数据。针对该U 盘，以下有关信息安全风险评估的描述中，不正确的是__( )__。
参考答案：B

解析：针对该U盘，不正确的是“B．如果公司制定了 U盘的安全使用制度，小张的 U盘就不具有脆弱性”。

知识点： 信息安全风险评估

16. 某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__( )__。
参考答案：A

解析：自主访问控制是在确认主体身份以及（或）它们所属的组的基础上，控制主体的活动，实施用户权限管理、访问属性（读、写、执行）管理等，是一种最为普遍的访问控制手段。 针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于“A．自主访问控制（DAC）”。

知识点： 访问控制-定义

17. 根据《软件工程术语GB/T 11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为__( )__。
参考答案：D

解析：项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为“D．需求验证”。

知识点： 信息技术软件工程术语

18. 在Linux、Unix 和苹果的Mac OS 操作系统中，系统集成工程师可使用__( )__来构建用C、C++和Java 等语言编写的软件。
参考答案：A

解析：GCC（GNU Compiler Collection，GNU编译器套装），是一套由 GNU 开发的编程语言编译器。它是一套 GNU编译器套装以 GPL 及 LGPL 许可证所发行的自由软件，也是 GNU计划的关键部分，亦是自由的类Unix及苹果电脑 Mac OS X 操作系统的标准编译器。GCC 原名为 GNU C 语言编译器，因为它原本只能处理 C语言。GCC 很快地扩展，变得可处理 C++。之后也变得可处理 Fortran、Pascal、Objective-C、Java, 以及 Ada与其他语言。

知识点： 网络常识及常用网络命令

19. 按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__( )__。
参考答案：D

解析：MAN，其作用范围在广域网和局域网之间，如作用范围为一个城市．这种网络叫做城域网MAN(Metropolitan Area Network)。城域网的传输速率也在1Mbps以上，其作用距离约为5km--50km。

知识点： 网络分类

20. AP 接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线HUB，是无线网络的核心。它是移动计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP 可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达__( )__米，无线传输速率可以高达11Mbps。
参考答案：C

解析：AP 在开放空间最大覆盖范围可达 100m～400m。因此为选项“C．300”。

知识点： AP 接入点

21. 某公司拟配置存储容量不少于9TB 的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为2TB 的磁盘，以下说法正确的是__( )__。
参考答案：A

解析：RAID 0（Striped Disk Array without Fault Tolerance） RAID 0是把所有的硬盘并联起来成为一个大的硬盘组。其容量为所有属于这个组的硬盘的总和。所有数据的存取均以并行分割方式进行。由于所有存取的数据均以平衡方式存取到整组硬盘里，存取的速度非常快。越是多硬盘数量的RAID 0阵列其存取的速度就越快。容量效率方面也是所有RAID格式中最高的，达到100%。但RAID 0有一个致命的缺点–就是它跟普通硬盘一样没有一点的冗余能力。一旦有一个硬盘失效时，所有的数据将尽失。没法重组回来！一般来讲，RAID 0只用于一些已有原数据载体的多媒体文件的高速读取环境。如视频点播系统的数据共享部分等。RAID 0只需要两个或以上的硬盘便能组成。 RAID 1（Mirroring） RAID 1是硬盘镜像备份操作。由两个硬盘所组成。其中一个是主硬盘而另外一个是镜像硬盘。主硬盘的 数据会不停的被镜像到另外一个镜像硬盘上。由于所有主硬盘的数据会不停地镜像到另外一个硬盘上， 故RAID 1具有很高的冗余能力。达到最高的100%。可是正由于这个镜像做法不是以算法操作，故它的容量效率非常的低，只有50%。RAID 1只支持两个硬盘操作。容量非常有限，故一般只用于操作系统中。 RAID 0+1（Mirroring and Striping） RAID 0+1即由两组RAID 0的硬盘作RAID 1的镜像容错。虽然RAID 0+1具备有RAID 1的容错能力和RAID 0的容量性能。但RAID 0+1的容量效率还是与RAID 1一样只有50%，故同样地没有被普及使用。 RAID 0+1 是RAID 0和RAID 1的组合形式，也称为RAID 10。　　以四个磁盘组成的RAID 0+1为例，其数据存储方式如图所示：RAID 0+1是存储性能和数据安全兼顾的方案。它在提供与RAID 1一样的数据安全保障的同时，也提供了与RAID 0近似的存储性能。　　由于RAID 0+1也通过数据的100%备份功能提供数据安全保障，因此RAID 0+1的磁盘空间利用率与RAID 1相同，存储成本高。　　RAID 0+1的特点使其特别适用于既有大量数据需要存取，同时又对数据安全性要求严格的领域，如银行、金融、商业超市、仓储库房、各种档案管理等。 RAID1+0 先对磁盘做mirror，然后对整个mirror组做条带化；　　比如8块盘　　需要分成4个基组，每个基组2块盘；　　每个基组先做raid1，再做raid0，4条条带化；　　所以：　　允许所有磁盘基组中的磁盘各损坏一个，但是不允许同一基组中的磁盘同时有坏的； RAID 3（Striping with dedicated parity） RAID 3在安全方面以奇偶校验（parity check）做错误校正及检测，只需要一个额外的校检磁盘（parity disk）。奇偶校验值的计算是以各个磁盘的相对应位作XOR的逻辑运算，然后将结果写入奇偶校验磁盘， 任何数据的修改都要做奇偶校验计算。如某一磁盘故障，换上新的磁盘后，整个磁盘阵列（包括奇偶校验 磁盘）需重新计算一次，将故障磁盘的数据恢复并写入新磁盘中，如奇偶校验磁盘故障，则重新计算奇偶 校验值，以达容错的要求。 RAID 5（Striping with distributed parity） RAID 5也是一种具容错能力的RAID 操作方式，但与RAID 3不一样的是RAID 5的容错方式不应用专用容错硬盘，容错信息是平均的分布到所有硬盘上。当阵列中有一个硬盘失效，磁盘阵列可以从其他的几个硬盘的对应数据中算出已掉失的数据。由于我们需要保证失去的信息可以从另外的几个硬盘中算出来，我们就需要在一定容量的基础上多用一个硬盘以保证其他的成员硬盘可以无误地重组失去的数据。其总容量为(N-1)x最低容量硬盘的容量。从容量效率来讲，RAID 5同样地消耗了一个硬盘的容量，当有一个硬盘失效时，失效硬盘的数据可以从其他硬盘的容错信息中重建出来，但如果有两个硬盘同时失效的话，所有数据将尽失。

知识点： 网络存储技术

22. 综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A 标准，__( )__中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。
参考答案：B

解析：EIA/TIA-568A 中把综合布线系统分为 6 个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统 本题的正确选项是 B。

知识点： 综合布线

23. 针对以下情况( )，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926 进行综合布线
参考答案：D

解析：我国颁布的通信行业标准《大楼通信综合布线系统》D／T926）的适用范围是跨越距离不超过 3000米、建筑总面积不超过100万平方米的布线区域，区域内的人员为50人至5万人。

知识点： 综合布线

24. 基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于（）。
参考答案：D

解析：软件开发工具是用于辅助软件生命周期过程的，基于计算机的工具。它们试图让软件工程更加系统化，从而减少手工方式管理的负担。代码生成器的主要功能是根据某种功能、设计规约或模型自动生成程序代码（或代码框架）。它属于软件设计阶段和软件实施阶段的工具，很明显，代码生成器属于“D．集成开发工具”。

知识点： 软件开发工具

25. 模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE 支持用MVC 模式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP 页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet 实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE 中通过__( )__实现。
参考答案：D

解析：JMS：Java消息服务，提供企业级消息服务的标准接口； JDBC：Java数据库连接技术，提供访问数据库的标准接口； RMI-IIOP：提供应用程序的通信接口； EJB：实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。EJB 在应用服务器的 EJB 容器内运行，由容器提供所有基本的中间层服务，如事务管理、安全、远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等。 本题的正确选项是 D。

知识点： 典型应用集成技术 java企业版-定义 企业级应用组件-定义 模型视图控制器-定义

26. 假设ICBCA_ACCOUNT 和CBCA_ACCOUNT 是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户， 后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount 和LiSi_ICBCAccount是用ICBCA_ACCOUNT 类定义的两个对象； ZhangSan_CBCAccount 是用CBCA_ACCOUNT 类定义的一个对象。下列说法中错误的是__( )__。
参考答案：C

解析："一个对象有创建、运行、退出等状态。即使是同一类的多个对象，其状态未必总是同步的。 因此本题的正确选项是C。 "

知识点： 面向对象方法

27. UML 部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__( )__是一个UML部署图。
参考答案：C

解析："在提供给学员的笔记里有这部分知识点，记住部署图是反映静态行为的，从字面上也很容易理解。 A是活动图，B是用例图，C是部署图，D是顺序图。 因此，本题的正确选项是 C。 "

知识点： 统一建模语言-定义

28. 下列做法符合《招投标法》相关规定的是__( )__。
参考答案：B

解析：A选项中招标文件中不能有评标委员会组成名单，如果有评标委员会名单就很容易行贿了，这个名单是保密的。正确选项是B。

知识点： 招标投标相关法律

29. 甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实： ①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定； ②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局3 月18 日的邮戳，甲公司于3 月20 日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地3 月22 日的邮戳，乙公司于3 月25 日收到合同。 仲裁机构应判定( )作为合同生效的日期。
参考答案：C

解析：“信封上盖有乙公司所在地邮局 3 月 18 日的邮戳”表示了乙方的承诺日期，“信封带有甲公司所在地 3 月 22 日的邮戳” 表示了甲方的承诺日期。 因此，本题的正确选项是“C．3月 22日”。 "

知识点： 仲裁

30. 2011 年1 月28 日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔2011〕4 号，以下简称“国发4 号文件”）。其中，第二十八条内容如下：“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会公众使用正版软件。”根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__( )__。
参考答案：D

解析：正版软件的升级版也要受版权限制。因此本题的正确选项是 D。

知识点： 著作权和专利法

31. 在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是__( )__。
参考答案：C

解析：人力资源部经理作为职能部门主管为项目提供所需的人力资源，是项目的重要干系人之一，他关注人力使用效率是正当职业行为。干系人之间的需求有时可能会冲突和矛盾，项目经理任务之一是协调和平衡主要干系人之间的需求，而不仅仅为了满足某一干系人而去损害其他干系人的正当要求。 本题的正确选项是 C。

知识点： 项目干系人管理过程 项目干系人

32. 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是__( )__。
参考答案：A

解析："启动过程组的任务是：定义并批准项目或阶段。 计划编制过程组的任务是：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。 因此，本题不正确的选项是 A。 "

知识点： 监控过程组 规划过程组 项目收尾过程 执行过程组 启动过程组

33. 某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是__( )__。
参考答案：A

解析：站在软件开发团队负责人立场，他可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段。选项 B，我们很容易狭隘的理解软件开发就是软件编码，其实软件开发过程分 5个阶段：分析、设计、编码、测试、维护，所以在需求没得到确认前，早就进入了软件开发阶段。本题的正确选项是 A。

知识点： 项目生命周期

34. 以下关于企业组织类别的描述，正确的是__( )__。
参考答案：D

解析：C选项组织类型还有矩阵型 很明显，本题的正确选项是“D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作”。

知识点： 复合型组织 矩阵型组织 组织结构 项目型组织 职能型组织

35. 资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交__( )__。
参考答案：D

解析：活动资源估算的输出是活动资源需求、更新的活动属性、资源分解结构、更新的资源日历和变更请求。 因“张工还在其它项目中担任重要角色”，因此源分析人员在进行资源估算时应提交“D．活动资源日历”

知识点： 估算活动资源-定义及输入输出 资源日历-文件计划

36. 某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为3 天，最可能为4 天，悲观历时为8 天；子任务Ⅱ的乐观历时为5天，最可能6 为天，悲观历时为10 天。根据估算，该任务估算历时为__( )__天。
参考答案：B

解析：用三点估算法，估算活动的平均时间为（乐观历时 + 4*最可能历时 + 悲观历时）/6 按上述公式计算，子任务Ⅰ的平均时间为 4.5天，子任务ⅠI的平均时间为 6.5天。因此该任务估算历时为“4.5天 + 6.5天 = 11天”。 本题正确答案为“B．11”。

知识点： 三点估算-工具技术

37. 某信息系统应用软件的WBS 分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内容是__( )__。
参考答案：A

解析：许多组织把需求分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。 如果把该 WBS 的第一层模块“确定需求”，可以理解为“确定项目需求和产品需求”。那么“确定总体需求”可以理解为“确定需项目需求”，而下面的模块“确定（37）”可以理解为“确定产品需求” 因此，本题正确选项为 A。

知识点： 分解-工具技术 工作分解结构

38. 在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是__( )__。
参考答案：D

解析：选项 D 中的“所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照 WBS 的活动开展自己的工作”是不正确的，得到 WBS 后，至少还得活动定义、排序、资源估算、历时估算、制定进度计划，然后还有考虑分工等，才能开展自己的工作。

知识点： 定义范围-定义及输入输出 规划范围管理-定义及输入输出 工作包 工作分解结构

39. 以下关于范围变更的说法错误的是__( )__。
参考答案：D

解析：范围变更确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，范围变更发生时管理实际的变更，范围控制应与其它控制过程完全结合。因此选项D中“范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计”的说法是错误的。

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出

40. 某项目的可行性报告中有如下描述：“…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险…项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S 结构，使用Java 语言开发，技术手段成熟…开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景…项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是__( )__。
参考答案：B

解析：该可行性报告描述的是技术可行性，其中“能够有效降低开发成本与风险”提到了“C．风险因素及对策”和“D．经济可行性”。 但没有提到“B．运行环境可行性”。

知识点： 技术可行性 项目立项管理-项目可行性研究阶段 项目立项管理-项目可行性研究阶段

41. 关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__( )__。
参考答案：C

解析：经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等是详细可行性研究的方法。 本题论述中不正确的选项是 C。

知识点： 项目立项管理-项目可行性研究阶段

42. 某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下： ①聘请多领域专家采取背对背的方式进行； ②借助问卷获取专家的评估结论； ③汇总问卷结果并在专家间传阅； ④专家调整各自评估结论； ⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。 那么该项目的评估采用的方法是（）。
参考答案：C

解析：德尔菲法，聘请多领域专家背对背方式进行，借助问卷获取专家的评估结论，汇总问卷结果并在专家见传阅，专家调整各自评估结论，通过多伦征询获得专家一致意见。

知识点： 群体决策技术-德尔菲技术

43. 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下： ①3 月15 日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4 月1 日上午9 时整 ②从本地公证处请了2 名工作人员对招标过程进行公证 ③邀请相关行业的专家和委托方代表各5 人成立评审委员会 ④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员 ⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金 上述过程中不正确的包括( )。
参考答案：A

解析：这题考的是招投标法，题干应改为“（43）包括了上述过程中不正确的陈述”。 根据招投标法： 第二十四条 招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。 第三十七条 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。 依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 投标保证金（Bidbond），是指投标人按照招标文件的要求向招标人出具的，以一定金额表示的投标责任担保。投标 人保证其投标被接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔。否则，招标人将对投标保证金予以没收从国外通行的做法看，投标保证金的数额一般为投标价的 2％左右。对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给投标人。 在招投标法第四十六条中，只提到了中标人提交履约保证金，没有提到“投标保证金”：“招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交。” 因此是选项“A．①③⑤”。

知识点： 招标投标相关法律

44. 某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是__( )__。
参考答案：D

解析：这题考的也是招投标法，根据招投标法： 第四十五条 中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。 正确的是选项 D。

知识点： 招标投标相关法律

45. 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__( )__方面出了问题。
参考答案：B

解析：题干中“需求来源和低层需求实现不完全匹配”暗示了“B．维护对需求的双向跟踪性” 出了问题。

知识点： 需求跟踪矩阵-文件计划

46. 某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列__( )__做法是不合适的。
参考答案：C

解析：题干中指出“该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响”，因此选项“C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求” 是不合适的。

知识点： 实施整体变更控制-定义及输入输出

47. 质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，( )是执行项目质量控制的输入。 ①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ④项目章程 ⑤已批准的变更请求
参考答案：C

解析：“①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ⑤已批准的变更请求”均为“质量控制”过程的输入项，因此正确选项是 C。

知识点： 项目管理工作执行数据和信息流向的一致性 控制质量-定义及输入输出 工作绩效信息-文件计划

48. 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则__( )__。
参考答案：A

解析：σ的倍数越大，缺陷或错误就越少，质量就越高。因此正确选项是 A。其详细解释，请看 文章：“6σ 管理法中的“σ”是什么意思？兼谈 2011上半年信息系统项目管理师考试上午 48题”。

知识点： 控制质量-定义及输入输出 重要质量管理观点

49. 下列叙述中，错误的是__( )__。
参考答案：C

解析：可以为大型项目建立一个项目级的 PMO 来加以管理，不是“C．大型项目必须建立组织级管理”

知识点： 项目管理办公室 大项目管理

50. 结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__( )__。
参考答案：A

解析：一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。 因此，选项 A中的陈述是不正确的。

知识点： 大项目管理

51. 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是__( )__。
参考答案：D

解析：每个企业一般都存在自己的通用过程，但是项目的特征又使得每个项目都有其各自不同的要求。对于一个大型及复杂项目来说，为项目单独建立一套适合的过程规范无疑是有益的。 本题论述中不正确的选项是 D。

知识点： 大项目管理

52. 围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是__( )__。
参考答案：B

解析：当要明确表述一个项目的目标时，实际上是从范围、质量、进度和成本等 4个方面对项目进行定义，前两个因素可以说是确定项目的效果，后两个因素是实现既定效果所需要的效率。 不正确的是选项 B。

知识点： 目标管理 大项目管理

53. 组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括( )。 ①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人员分配
参考答案：B

解析：组建项目团队的输入（或依据）有：1、角色和责任；2、项目的组织结构图；3、人员配备管理计划；4、环境和组织因素；5、组织过程资产等。因此本试题的答案为选项B。 组建项目团队的输出（或可交付物）有：1、项目成员分配；2、资源日历；3、人员配置管理计划（更新）；4、资源可用性等"

知识点： 人员配备管理计划 组建项目团队-定义及输入输出

54. 在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__( )__。
参考答案：B

解析：建设项目团队的工具有：通用管理技能、培训、团队建设、基本规则、集中办公、认可与奖励等 选项B属于组建团队的工具与技术，有利于完成项目，但是并不能改善人员流失状况。因此本题选择B"

知识点： 建设项目团队-技术或工具

55. 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为（）人。
参考答案：C

解析：ABC活动同时开始：由于B为关键路径--4人不能被消减。C活动为3人，5天完成，A活动2人：将C活动的2人调来先完成A活动，完成后的2人连同C活动的另1人共同完成。4+3=7。

知识点： 网络图

56. 某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有2 家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： ①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。 ②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 ③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 ④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。 假设你是这家IT 公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5 年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5 年内面临的最大外部环境问题是( )；你针对该公司进行了SWOT 分析，正确的判断是国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势。在公司未来5 年发展规划中将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资不是优先考虑的战略。
参考答案：A

解析：“有2家实力稍弱的竞争对手，与选项b“竞争对手过于强大”的观点是矛盾的； “但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场”与选项d“行业存在垄断状况，，的观点也是矛盾的； 选项c“人员流失率较高”属于该公司内部环境问题。

知识点： 企业信息化发展战略 SWOT分析-工具技术

57. 某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有2 家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： ①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。 ②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 ③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 ④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。 假设你是这家IT 公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5 年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5 年内面临的最大外部环境问题是市场趋于饱和；你针对该公司进行了SWOT 分析，正确的判断是( )。在公司未来5 年发展规划中将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资不是优先考虑的战略。
参考答案：D

解析：A、C有争议

知识点： 企业信息化发展战略 SWOT分析-工具技术

58. 某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有2 家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： ①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。 ②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 ③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 ④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。 假设你是这家IT 公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5 年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5 年内面临的最大外部环境问题是市场趋于饱和；你针对该公司进行了SWOT 分析，正确的判断是国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势。在公司未来5 年发展规划中__( )__不是优先考虑的战略。
参考答案：D

解析：公司现在面临的是既有产品市场增长放缓、员工流失、公司市场局限在北京上海，而“自主研发、科研 实力较强”已是目前的竞争优势，不是公司目前最优先考虑的战略。因此（58）题，选项 D 不是最优先考虑的战略。

知识点： 企业信息化发展战略 SWOT分析-工具技术

59. 以下关于企业战略说法中，不正确的是___。
参考答案：B

解析：企业战略计划是将企业视为一个整体，为实现企业战略目标而制定的综合的一种特殊的长期计划，它是将企业战略方针、目标、环境因素、内在条件等各要素融为一体的相互关联的系统。普通长期计划适用于稳定的环境或可预期的环境，而战略计划可应付环境的改变。 不正确的选项是 B。

知识点： 企业信息化发展战略 战略管理

60. 某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80万元。项目经理估算立项阶段的成本为20 万元，实施阶段的成本为50 万元，运维阶段的成本为30 万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为( )万元。
参考答案：D

解析：用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为立项 20 + 实施50 + 运维 30 = 100万元，因此估算值应为选项D的 100万元。

知识点： 自下而上估算-工具技术

61. 项目计划工期为4 年，预算总成本为800 万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2 年末实际成本发生额为200 万元，所完成工作的计划预算成本额为100 万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为400 万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第4 年末项目会出现__( )__万元的成本超支。
参考答案：C

解析：根据题干的介绍，AC=200，EV = 100，PV = 400，BAC = 800 故CPI = EV / AV = 100/200 = 0.5 SPI = EV/PV = 100/400 = 0.25 因假定“不采取任何纠正措施”，所以 CPI和SPI保持不变。 开工后第4年末，PV=800，则EV = PV * SPI = 800 * 0.25 =200，AC = EV / CPI = 200/0.5 = 400 那么，开工后第 4年末CV = EV – AC = 200 – 400 = -200 因此到开工后第 4年末项目会出现“C．200”的成本超支。

知识点： 挣值管理-工具技术

62. 某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是__( )__。
参考答案：C

解析：项目组成员负责识别与自己工作有关的风险，并负责追踪这些风险。因此 建议的选项是 C。

知识点： 识别风险-定义及输入输出 控制风险-定义及输入输出 项目风险管理过程

63. 某系统集成企业为做好项目风险管理，给风险定义了3 个参数：（1）风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示： 假定该企业将风险系数大于等于10 的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列__( )__的情况属于红灯状态。
参考答案：D

解析：数学题，但要理解题意。 A的风险系数=3*3=9 ； B的风险系数=4*2=8 ； C的风险系数=4*2=8 ； D的风险系数=4*3=12 。

知识点： 运筹学计算 风险概率与影响评估-工具技术 资源分解结构-文件计划

64. 某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：
参考答案：B

解析：配置项的操作权限由配置管理员 CMO 严格管理，基本的原则是：基线配置项向开发人员开发读取权限；非基线配置项向项目经理、变更控制委员会 CCB 及相关人员开放。配置管理里部分角色的权限如下： （1）项目经理：是整个软件研发活动的负责人，他根据软件配置控制委员会的建议批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体职责为以下几项： 制定和修改项目的组织结构和配置管理策略； 批准、发布配置管理计划； 决定项目起始基线和开发里程碑； 接受并审阅配置控制委员会的报告。 （2）QA人员：需要对软件配置管理有较深的认识，其主要工作是跟踪当前项目的状态，测试，报告错误，并验证 其修复结果； （3）开发人员（Developer）：其职责就是根据组织确定的软件配置管理计划和相关规定，按照软件配置管理工具的 使用模型来完成开发任务。 有如此说法：配置管理员 CMO的权限都是√，因此⑤是可不予考虑的，测试人员是没有 ADD权限的，项目成员是 没有CHECK 权限的， CMO有CHECK 权限，项目经理对代码也有 CHECK 权限。 选项B可能是正确的。

知识点： 配置管理角色和分工 配置管理计划

65. 某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括( )。 ①估基线的完整性 ②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情 ③审查配置项的结构完整性 ④对配置项进行技术评审 ⑤验证配置项的完备性和正确性 ⑥验证是否符合配置管理标准和规程 ⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束
参考答案：A

解析：配置审计只是事后的合规性检查，至于发现问题后对整改措施的追踪，则不属于本次审计的范畴。因此本题的选项为 A。

知识点： 配置审计 项目管理之三大审计

66. 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：则公司可以获得的最大利润是__( )__万元。取得最大利润时，原材料甲尚有剩余。
参考答案：B

解析："设生产的产品 I为 x吨，产品 II为y 吨，则： 1x + 1y ≦ 4 4x + 3y ≦ 12 1x + 3y ≦ 6 解上述方程可知，x=2, y=4/3.因此，最大利润是：9*2 + 12* 4/3 = 34 原料“甲”还剩余： 4-2-1.3333 因此（66）正确选项是 B

知识点： 运筹学计算

67. 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：则公司可以获得的最大利润是34万元。取得最大利润时，原材料__( )__尚有剩余。
参考答案：A

解析："设生产的产品 I为 x吨，产品 II为y 吨，则： 1x + 1y ≦ 4 4x + 3y ≦ 12 1x + 3y ≦ 6 解上述方程可知，x=2, y=4/3.因此，最大利润是：9*2 + 12* 4/3 = 34 原料“甲”还剩余： 4-2-1.3333

知识点： 运筹学计算

68. 假设某IT 服务企业，其固定成本为30 万元，每项服务的变动成本为1000 元/次，提供每项服务的价格为1500 元/次，那么该企业的盈亏平衡点为__( )__次。
参考答案：C

解析：设该企业的盈亏平衡点为 x 次，那么： 0.15x = 30 + 0.1x X = 600 因此本题的正确选项是 C。

知识点： 运筹学计算 成本类型

69. 某软件企业2006 年初计划投资2000 万人民币开发某产品，预计从2007 年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是__( )__年，动态投资回收期是2.1年。（提示：设贴现率为0.1）
参考答案：A

解析：在题干中表的基础上，添加“累计年利润”和“累计年利润现值”，可得到下表： 年度 2006 2007 2008 2009 2010 投资 2000 　 　 　 　 年利润 -2000 990 1210 1198 1277 累计年利润 -2000 -1010 200 1398 2675 年利润现值 -2000 900 1000 900.08 872.21 累计年利润现值 -2000 -1100 -100 800.08 1672.28 假定2007年为时间的“第1年”，则2008年为第2年，静态投资回收期是2-1 + 1010/1210 = 1.83 2009年为第3年，动态投资回收期是 3-1 + 100/900 = 2.1

知识点： 投资回收期

70. 某软件企业2006 年初计划投资2000 万人民币开发某产品，预计从2007 年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是1.8年，动态投资回收期是__( )__年。（提示：设贴现率为0.1）
参考答案：B

解析：题目中告诉了我们贴现率，计算净现值（年利润现值）需要折现率，所以首先我们通过贴现率来计算折现率。 折现率计算公式是： 折现率（折现系数）=上年折现率÷（1+贴现率），第一年的折现率为 1 静态投资回收期=（累积净现金流量开始出现正直年份数-1）+（出现正值年份的上年累积净现金流量的绝对值÷当年净现金流量） 动态投资回收期=（累积净现值流量开始出现正直年份数-1）+（出现正值年份的上年累积净现值流量的绝对值÷当年净现值流量） 就可以求出静态投资回收期和动态投资回收期分别为： 静态投资回收期=1 + 1010/1210 = 1.83 动态投资回收期=2 + 100/900 = 2.1 "

知识点： 投资回收期

71. Documentation of a software package is normally produced for two purposes. One is to explain the __( )__ of the software and describe how to use them. This is known as user documentation because it is designed to be readby the user of the software. The other purpose of documentation is to describe the software，s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle. Documentation of this type is known as system documentation.
参考答案：C

解析："（71）的正确选项是“ C features ” 软件包文档的建立一般有2个目的，一。介绍软件的特点，如何使用。这就是我们所说的用户手册。二。另一个文档描述软件的内部构造为了后续使用时候可维修，这就是我们所说的系统手册

知识点： 软件文档管理 专业英语

72. Documentation of a software package is normally produced for two purposes. One is to explain the features of the software and describe how to use them. This is known as __( )__ because it is designed to be readby the user of the software. The other purpose of documentation is to describe the software，s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle. Documentation of this type is known as system documentation_.
参考答案：B

解析：（72）的正确选项是“ B user documentation ”

知识点： 软件文档管理 专业英语

73. Documentation of a software package is normally produced for two purposes. One is to explain the features of the software and describe how to use them. This is known as user documentation because it is designed to be readby the user of the software. The other purpose of documentation is to describe the software，s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle. Documentation of this type is known as__( )__.
参考答案：A

解析：（73）的正确选项是“ A system documentation”

知识点： 软件文档管理 专业英语

74. Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria. __( )__ is not a project selection method.
参考答案：D

解析：项目选择方法包括测量项目业主的价值和吸引力，并可能包括组织层面其他决策准则。流程图（Flow charting）不是一个项目选择方法。 A选项是收益分析，B选项是专家判断，C选项是平分模型，D选项是流程图"

知识点： 项目选择方法 专业英语

75. Precedence Diagramming Method (PDM) is a method used in activity sequencing. There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM. The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __( )__.
参考答案：A

解析：顺序图法包括四种依赖关系或先后关系：结束→开始、结束→结束、开始→结束和开始→开始 1）结束→开始：某活动必须结束，然后另一活动才能开始。 2）结束→结束：某活动结束前，另一活动必须结束。 3）开始→开始：某活动必须在另一活动开始前开始。 4）开始→结束：某活动结束前，另一活动必须开始。

知识点： 紧前关系绘图法-工具技术 专业英语

试卷分析
大纲知识点考题号
项目范围管理原型法-工具技术1
分解-工具技术37
工作分解结构37,38
定义范围-定义及输入输出38
规划范围管理-定义及输入输出38
工作包38
群体决策技术-德尔菲技术42
需求跟踪矩阵-文件计划45
工作绩效信息-文件计划47
项目变更管理实施整体变更控制-定义及输入输出39,46
项目沟通与干系人管理项目干系人管理过程31
工作绩效信息-文件计划47
项目沟通管理和干系人管理项目干系人管理过程31
工作绩效信息-文件计划47
项目组合、项目集和组织级项目管理大项目管理49,50,51,52
项目采购和合同管理仲裁29
资源日历-文件计划35
工作绩效信息-文件计划47
信息系统安全管理信息安全风险评估15
访问控制-定义16
项目采购管理仲裁29
资源日历-文件计划35
工作绩效信息-文件计划47
战略管理战略管理59
信息技术知识面向对象方法1,26
物联网5
云计算6
可扩展标记语言8
典型应用集成技术8,25
软件构件9
软件过程管理11
网络常识及常用网络命令18
网络分类19
AP 接入点20
网络存储技术21
综合布线22,23
软件开发工具24
java企业版-定义25
模型视图控制器-定义25
统一建模语言-定义27
立项管理招标投标相关法律28,43,44
技术可行性40
项目立项管理-项目可行性研究阶段40,40,41
项目选择方法74
项目人力资源管理资源日历-文件计划35
人员配备管理计划53
组建项目团队-定义及输入输出53
建设项目团队-技术或工具54
信息化和信息系统面向对象方法1,26
信息系统服务管理3,4
物联网5
云计算6
电子商务7
可扩展标记语言8
典型应用集成技术8,25
软件构件9
软件过程管理11
网络常识及常用网络命令18
网络分类19
AP 接入点20
网络存储技术21
综合布线22,23
软件开发工具24
java企业版-定义25
企业级应用组件-定义25
模型视图控制器-定义25
统一建模语言-定义27
企业信息化发展战略56,57,58,59
项目成本管理资源日历-文件计划35
三点估算-工具技术36
工作绩效信息-文件计划47
自下而上估算-工具技术60
挣值管理-工具技术61
成本类型68
项目进度管理估算活动资源-定义及输入输出35
资源日历-文件计划35
三点估算-工具技术36
分解-工具技术37
工作绩效信息-文件计划47
网络图55
自下而上估算-工具技术60
紧前关系绘图法-工具技术75
项目合同管理仲裁29
项目管理办公室项目管理办公室49
项目管理一般知识结构化方法1
螺旋模型2
项目阶段10
项目生命周期11,33
项目干系人31
监控过程组32
规划过程组32
执行过程组32
启动过程组32
复合型组织34
矩阵型组织34
组织结构34
项目型组织34
职能型组织34
项目管理工作执行数据和信息流向的一致性47
项目管理办公室49
大项目管理49,50,51,52
项目管理之三大审计65
项目质量管理控制质量-定义及输入输出47,48
工作绩效信息-文件计划47
重要质量管理观点48
目标管理52
项目整体管理项目收尾过程32
实施整体变更控制-定义及输入输出39,46
工作绩效信息-文件计划47
目标管理52
投资回收期69,70
信息系统项目管理基础结构化方法1
螺旋模型2
项目阶段10
项目生命周期11,33
项目干系人31
监控过程组32
规划过程组32
执行过程组32
启动过程组32
复合型组织34
矩阵型组织34
组织结构34
项目型组织34
职能型组织34
项目管理工作执行数据和信息流向的一致性47
项目管理办公室49
项目管理之三大审计65
信息化知识电子商务7
企业级应用组件-定义25
企业信息化发展战略56,57,58,59
信息系统服务管理信息系统服务管理3,4
专业英语专业英语71,72,73,74,75
知识产权管理著作权和专利法30
项目风险管理群体决策技术-德尔菲技术42
工作绩效信息-文件计划47
SWOT分析-工具技术56,57,58
识别风险-定义及输入输出62
控制风险-定义及输入输出62
项目风险管理过程62
风险概率与影响评估-工具技术63
资源分解结构-文件计划63
信息安全知识信息安全风险评估15
访问控制-定义16
管理科学基础知识运筹学计算63,66,67,68
文档与配置管理基线12
软件文档管理14,71,72,73
配置管理角色和分工64
配置管理计划64
配置审计65
法律法规和标准规范信息技术软件工程术语12,17
软件工程产品质量第1部分:质量模型13
招标投标相关法律28,43,44
著作权和专利法30